【独自取材】71〜75歳男性がベストライフ南東京を退去した理由

71〜75歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご本人が病院に入院することになったため。

ベストライフ南東京を
退去した理由

6年ほどお世話になりましたが、最終的に退去を決めたのは、父が病院に入院することになったからです。施設での生活を続けることが難しくなり、退去となりました。施設に対して何か不満があったわけではなく、あくまで父の状態の変化によるものです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

もともとは、家族みんなで父の介護をしていました。しかし、だんだんと介護の負担が大きくなり、正直なところ「もう家族だけでは面倒を見きれない」という状況になってしまったんです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

やはり、在宅での介護が限界に達したことが直接のきっかけです。専門的なケアが必要な場面も増え、私たち家族だけでは不十分な状況だったため、介護施設の情報を集め始めました。探し始めてから実際に入居が決まるまでは、半年ほどかかったと思います。色々な施設を比較検討しながら、じっくりと時間をかけて父に合う場所を探しました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父に施設への入居を話したとき、幸いにも本人が嫌がったり抵抗したりすることはありませんでした。私たちの状況を理解してくれていたのかもしれません。また、他の家族からも特に反対意見はなく、皆で納得して話を進めることができました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学させていただいた時の第一印象は、特に悪くありませんでしたね。清潔感もありましたし、スタッフの方々の雰囲気も問題なく、何か気になる点や不安に感じるようなことはなかったです。

ベストライフ南東京に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の父は、特に施設に対して不満を言うこともなく、穏やかに過ごしている様子でした。食事についても問題なかったようです。また、何か体調に変化があった際には、すぐに母のもとへ連絡をいただけていたので、その点はしっかりしているなと感じました。職員の方々に対しても、特に嫌な印象を抱いたことはなく、入居中は問題なくお任せできていました。

ベストライフ南東京の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居している間は特に大きな不満を感じることはありませんでした。

施設への改善点はありますか？

正直な気持ちを申し上げると、施設を退去した日の対応が少し冷たかったように思います。次に待っている方がいるからなのかもしれませんが、言葉の端々や雰囲気から、どこか「早く出ていってほしい」という空気を感じ取ってしまったのです。直接的にきつい言葉を投げかけられたわけではありませんが、入居中は穏やかに接していただいただけに、その態度の変化には戸惑いました。最後に、これは要望になりますが、退去時の家具の処分についてです。タンスのような大きな荷物をすべて自分たちで運び出すのは、家族にとってかなりの負担でした。もちろん費用はこちらで負担しますので、施設側で処分を代行していただけるようなサービスがあれば、本当に助かったと思います。

取材者のコメント

お父様が大きなトラブルもなく穏やかに過ごせたのは、やはり最初にご家族がしっかり時間をかけて施設選びをされたからこそだと思います。ただ、脳梗塞の発見がもう少し早ければというお話や、退去時の冷たい対応については、ご家族として複雑な思いがあったはずです。率直にお話しいただき、ありがとうございます。特に退去時の荷物の処分などは、いざその時にならないと気づけないポイントだと思いました。今回伺った体験談が、他のご家族様の指標になれば幸いです。この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

取材日：2026/01/25

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/02 〜 2020/08

施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ南東京

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

ドーム型の屋根が特徴的な外観。大型スクリーンを備えたシアタールームで映画観賞会もお楽しみいただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都大田区仲六郷1-4-9

雑色駅から徒歩8分

※2026/03/01更新

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多角的なサポートと、暮らしやすさにこだわった住環境を兼ね備えています

「ベストライフ南東京」は、大田区仲六郷にある介護付き有料老人ホームです。京急本線「雑色」駅西口より徒歩10分とアクセス良好。お忙しいご家族様も、お気軽にお立ち寄りいただける立地です。スタッフは24時間常駐。お食事や入浴、排せつの介助をはじめ、居室清掃、服薬支援、買い物代行など、多角的なサポートで心豊かな毎日をお守りします。館内にはご入居者様の多様なライフスタイルに寄り添った設備が充実。明るく広々としたエントランスやダイニング、落ちつきのある談話室、大型スクリーンを備えたシアタールームなどをご用意しています。その日の気分に合わせてお好きな場所で、安らぎのひとときをお過ごしください。