施設の方々があまり親切ではありませんでした。笑顔も少なかったように感じます。施設長はとても親切でした。また、清掃が行き届いていませんでした。

費用は他の施設に比べ、わりと安価でした。部屋もそれなりに広かったです。トイレも部屋についていました。また、車椅子でも移動が可能でした。

訪問後の帰宅時に、受付にスタッフが不在の場合呼び出す手段がない。 施設内を探し回る必要がある。 求められるルールがスタッフが共有されていない。

入居者に変化があったり、定期診療時に対応変化があった場合必ず家族に確認の問い合わせがある。通院時の付き添いも 対応していただける。

父が入居時は、新型コロナの5類移行前だったので、基本的に面会ができなかったので日用品の受け渡しや日々の状況の確認など非常に困った。

新型コロナウイルス5類移行前に父が亡くなってしまった為、解消も何もなくベストライフ越谷の施設利用自体をしなくなってしまった。

ベストライフの施設職員の方には大変お世話になり、父のサポートを多分にしていただきました。

お会いする方、どの方も大変親切で丁寧にお話くださいます。また、父の様子を共有下さるので助かりました。

施設の随所に経年劣化は感じるモノの清掃が行き届き清潔な感じがあり、家族としては満足です。

父は当時、人口透析とインスリン注射を実施していましたが、日々管理いただき助かりました。

車で15分程度とアクセスしやすく、新型コロナの状況でもこまめに通うことができたので助かった。

料金はサービスの質に比例してと考えるが、新型コロナの5類移行前の為正直分からない。

体に少しでも痛みや不調があると、我慢できず、すぐに病院へ連れて行ってほしいとか、薬が欲しいとか訴え、対応しなければならないこと。

施設の方で医師に診察してもらったり投薬するなどの対応をしてもらえるようになったので

静かな環境で住み慣れた自宅から近いところ。また、スタッフが親切に応対してくれるところ。

スタッフは丁寧な言葉づかいで、優しく応対してくれる。他の入居者もお互い声を掛け合い仲の良さそうな雰囲気

清潔感があり、明るく綺麗な印象。トイレや洗面台、ベットなどの配置も良い。外観は高級そうではない。ごく普通の感じがする

医師の診察が2週間に一度だが、調子が悪い時は、他の日でも診てくれるので安心。また、毎日看護師も来てくれる

とても静かな環境で日当たりも良い。最寄り駅や自宅からも徒歩圏なので、非常に便利だと思った

決して安くはないが、高すぎもせず、有料老人ホームとしては妥当な金額ではないかと思う。