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ベストライフ与野の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日:2026/04/01

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.2
職員・スタッフ
4.5
外観・設備
4.0
介護・医療
4.5
近隣環境・交通
4.5
料金・費用
3.5
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ベストライフ与野の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 90代後半 / 申請中
3.80
投稿日時:2026/02/24
投稿者:tom
良かった点
終身可能で安心感あり
悪かった点
部屋の雰囲気
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.03.04.04.04.0
外観・内装・居室・設備について
環境面で、地域的にイマイチと感じてしまいました。 施設が古い点より、仕方ないかなとも思いましたが少し室内が暗く感じました。
介護医療サービスについて
紹介通りでイメージと合致していました。 説明も丁寧にしてくださいました。 医療について、グループでサポートいただける点は良いと思います。
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護4
4.60
投稿日時:2024/08/20
投稿者:Lee
良かった点
職員の対応。
悪かった点
駐車場が狭く駐車しにくい
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員の対応は非常によく、こちらの無理なお願い等も快く対応をしてくれた。またコロナ禍であったが、感染予防にも気を使って徹底していた。
近隣環境や交通アクセスについて
駐車場が6から7台分あるのだが、建物との間隔が狭く駐車されていると入れるのにかなり苦労を強いられる。また面している道路があんまり広くなくすれ違いに気を使う。

入居体験談

女性
物忘れ
歩行器
症状なし
入居者:86〜90歳/女性/義理の父母/要介護4/自宅にいた(同居)
この施設に決めた理由は何ですか?
見学に行ったときの印象が、最終的な決め手になりました。食欲がある義母なので食事は大事なポイントだったのですが、見学時に配膳したのを見たら、きちんと瀬戸物の食器で出されていて、美味しそうだなと感じました。お部屋も、たまたま窓が二つある広めの気持ちがいい部屋が空いていて、ここなら快適に過ごせそうだなと。そして何より、施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんがとても明るい印象だったのが良かったですね。義母は施設に入居して少し元気になった結果、認知症があるものの、施設の中を歩行器を使いながら動気回ったりしてしまうようになったようです。だた、この施設は身体を拘束したりせず、温かく見守ってくださっているんです。無理に行動を制限するのではなく、危険がないように見守るという形で対応してくださるので、そこがとてもありがたいなと思っています。ここの施設は、朝9時から夕方6時までならいつでも面会に来ていいですよ、というスタンスなんです。時間に制限がなく、お部屋でゆっくり過ごせるので、こちらの都合に合わせて会いに行けるのは本当に助かります。「いつでもいらしてください」という姿勢が、家族としてはとても嬉しく、安心感や信頼に繋がっています。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
特に今のところはないです。義母が認知症なので、本人から何か不満を聞くっていうことがないので、もしかしたら何かあるのかもしれないですけれど、私たち家族が気が付くようなことはないですね。...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
正直、私たちは予算から施設を探しました。以前、義母がショートステイでお世話になった東京の施設は長期入居となると費用的にとてもとても入れなくて。なので、今の施設は「このお値段でこんなにやってくださるんだ」というのが、良い意味で想定外でした。 60人も入居しているのに、本当によく見てくださるな、と思います。結果として、すごく良かったと今は思っています。...続きをみる
取材日:2025/08/29
執筆者:岸川京子
女性
症状なし
症状なし
入居者:86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設の魅力は、まず費用がリーズナブルなことです。施設が古いは古いんですけど、それには理由があって、もともと企業の社員寮だったところを転用しているそうなんです。その分、初期費用を抑えて、利用者にも費用を抑えて提供していると。母が生活するお部屋も、古さを感じますが、不衛生だったりということは全くなく、生活する分には全然問題ありません。そして何より、ここで働く職員さんがすごく皆さんいい方で、母からもそう聞いていますし、その温かいケアのおかげで、安心して母を任せられています日々の食事やレクリエーションが充実している点も、大きな魅力です。こちらの施設の社長さんが新潟のご出身とかで、お米にはこだわっているらしいんですよね。母も、口に合わないとは言っていなくて、不満はないみたいです。また、行事食なども工夫されていて、日々の楽しみになっていると聞いています。レクリエーションも毎日何かしら開催されているようで、以前はそんなにイベント等に参加するタイプではなかった母が、今では楽しんで参加しているという話を聞いた時は、本当に嬉しく思いました。パンフレットだと「大宮駅から歩いて10分ちょっと」って書いてあるんですけど、自分たちの足で歩くと10分かからないくらいかなっていう感じで、すごく便利がいいんです。駅が近いので面会に行くのが非常に楽ですし、周辺に商業施設も多いため、必要なものを買い足すのにも困りません。また、医療連携もしっかりしています。内科の提携医が定期的に往診に来てくださいますし、それ以外の専門的な治療が必要になった場合でも、施設の方が外部の病院へ連れて行ってくださいます。実際、入居後に母が怪我をした際も、施設の方がすぐに外部の病院へ連れて行ってくださいました。仕事があるとすぐには対応できないんですけど、私たちが駆けつけることもなく対応していただけたので、本当に助かりましたし、安心ですね。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
強いて言うなら、お風呂の介助についてです。母は入居前から「お風呂の時は、できれば同性のスタッフさんにお願いしたい」と希望していました。ただ、スタッフのシフトの関係で、どうしてもそういうわけにいかない時があると事前に説明を受けていました。入居後、やはり気になる時と気にならない時と、波があるようです。もちろん希望通りが一番ですが、人手がそういう状況なので、もうそれは仕方がないと私たちは思っています。不満というわけではなく、そこだけですかね。それ以外は本当にいい施設さんで、よかったです。...続きをみる
取材日:2025/08/28
執筆者:岸川京子
男性
物忘れ
症状なし
入居者:81〜85歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)
この施設に決めた理由は何ですか?
他の施設と比べたわけではないので、あくまで個人的な評価にはなってしまいますが、スタッフの方々の対応はとても良いと感じています。 面会の際など、何か気になることがあって尋ねると、スタッフの方も常勤の看護師さんも、いつも丁寧に説明してくれます。こちらの質問にも一つひとつ答えてくれるので、父の様子がよく分かり、安心してお任せできています。 私が面会に行ったとき、施設の談話室のような広いスペースで、入居者の皆さんが思い思いに過ごされていました。 職員さんと一緒に体操をしている日もあれば、カラオケで盛り上がっている日もあって。皆さんがそれぞれの身体の状況に合わせて、自分の生活を楽しんでいるように見えたことです。施設全体に明るい雰囲気があり、ここなら大丈夫そうだと感じました。 平日だけでなく、土日もレクリエーションは行われているようです。 父はもう車椅子なので、身体を動かすような活動的なレクリエーションには参加していません。 ただ、活動が限られてしまう中で、もともと好きだった囲碁を今でも続けられているのは、本人にとって良い時間になっていると思います。幸いにも施設に囲碁仲間がいるそうで、そうした環境があるのは家族としても嬉しいですね。 ...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
特にその、想定と違ったなぁというのはないです。 全体として本当に納得のいく施設だったので、今回のこの話が、今後施設探しをする人の参考になればいいなと思っています。 ...続きをみる
取材日:2025/09/06
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.2
良かった点自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ
残念だった点職員不足で家族の病院送迎を頼まれた
今まで住んでいたところからどうやって荷物を運び入れればいいのか。また、どのくらいの家財道具が必要なのか一切わからなかったこと。 住んでみて必要なものを本人から確認をして、継ぎ足しで買っていったから。また、施設の人からも必要なものを聞き取りなどを...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
入居済
女性 / 80代前半 / 要支援1 / 認知症あり
3.8
良かった点職員が親切丁寧に対応してくれる
朝から晩まで何かあったらと心配で気になって眠れないし、仕事も手につかない日々が続きました。最後には自分が疲れ切ってしまって大変でした。 見ていていてくれる人がいるだけで安心できて自分の時間を持つことができてよくなったからです。 親切丁寧な対応で...
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...

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3.7
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(入居金0万円+介護保険料)
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月額18.2万円
(入居金0万円+介護保険料)
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5.0
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5.0
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物件詳細

施設名称
ベストライフ与野
敷地面積
1008.26㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
1782.36㎡
住所
埼玉県さいたま市中央区上落合8-10-13
入居定員
66名
建物構造階数
鉄骨ALC造5階建
居室総数
66室
地上階・地下階
-
居室面積
13.33〜24.2㎡
開設年月日
2004年07月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第2条第9号の2に規定する耐火建築物
消火設備
消火栓・消火器・スプリンクラー
居室設備
エアコン、トイレ、緊急コール、見守りカメラ、洗面台、電動介護ベッド、防火カーテン、防災設備
共用施設設備
ダイニングルーム(食堂)、機能訓練室、一般浴室、機械浴室、健康管理室、洗濯室、談話コーナー
バリアフリー
全館バリアフリー対応
運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
048-851-6767
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