カルムコート武蔵野
に86〜90歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

祖母はもともと一人で暮らしていましたが、転倒してお尻の骨を折ってしまったことをきっかけに入院生活が始まりました。怪我の影響で寝たきりの状態になってしまい、このまま自宅に戻って一人で生活を続けるのは難しいだろうと、家族で話し合いました。

見学に伺ったときの第一印象は、「高級感があるな」というものでした。良い意味で介護施設らしくなく、まるでホテルのような雰囲気で、「うちのおばあちゃん、こんな素敵なところに住めるんだ」と少し驚いたのを覚えています。一つの大きなマンションの中に施設が併設されているような造りで、とても広々としていました。 スタッフの方々の対応も非常に丁寧で、まさにホテルのスタッフのようでした。そのため、見学の時点では特に不安に感じるようなことはありませんでした。

祖母はもともと少し高級志向なところがあったので、施設のホテルライクな雰囲気は合っていたようです。入居後も特に戸惑うことなく、すんなりと馴染めていたと思います。 食事もとても充実していました。メニューが選べる日もありましたし、彩りも豊かで、季節ごとの行事食もたくさん用意されていました。「こんなものまで出るんだ」と驚くような、豪華なお料理もありました。 また、レクリエーションとして、家族も一緒に参加できる外出イベントを企画してくれたこともありました。体調が良い時には祖母も参加して、楽しそうな写真を見せてくれたりしましたね。 一番ありがたかったのは、祖母の個性を尊重してくれたことです。祖母は絵を描くのが趣味だったのですが、その絵を施設内に飾ってくれたんです。一人ひとりの入居者さんがこれまでどんな人生を歩んできたのか、何を大切にしているのかをきちんと見て、受け入れてくれる温かい雰囲気がありました。

見学時に感じた良い印象は、入居後も変わることはありませんでした。特に不安な点もなかったので、入居後にそれが解消されたというよりは、想像通り安心して任せられる場所だった、という感覚に近いです。

退去した直接の理由は、祖母が亡くなったためです。入居してから約10年、こちらの施設でお世話になりました。骨折をきっかけに入居しましたが、最期まで穏やかに過ごすことができたと思っています。逝去に伴う退去という形になりました。

祖母の趣味が絵を描くことだったのですが、その作品を施設の中に飾っていただけたのは、本当に嬉しかったです。ただお世話をするというだけでなく、その人がどんなことに喜びを感じ、何を大切にしてきたのかを理解しようとしてくれる姿勢が感じられました。画一的な対応ではなく、個人を尊重してくれる温かい風潮があったからこそ、祖母も自分らしく過ごせたのだと思います。

食事の質の高さにはいつも感心していました。メニューに選択肢があったり、季節を感じられる行事食が頻繁に出たりと、日々の楽しみになるような工夫が凝らされていました。「今日はこんなご馳走が出たよ」と嬉しそうに話してくれることもありました。食べることは大きな生きがいですから、食事が充実している点はとても安心できました。

施設主催のイベントには、家族も一緒に参加できる外出企画などがありました。施設に入ったからといって社会との関わりが途絶えるのではなく、家族と一緒に外の空気を吸いに出かける機会を設けてくれたのは、ありがたかったです。体調が良い時に参加した際の写真を見せてもらうと、私たち家族も嬉しい気持ちになりました。

見学時に感じた「ホテルのようだな」という印象は、入居後も変わりませんでした。高級感のある内装や、スタッフの方々の丁寧な言葉遣いなど、全体的にとても上質な雰囲気でした。祖母は元々そうした空間を好むタイプだったので、施設の雰囲気が本人の気質に合っていたことも、長く穏やかに過ごせた理由の一つだと思います。

施設全体への不満はほとんどありませんでしたが、強いて挙げるとすれば、相部屋の環境について思うところがありました。お部屋は二人部屋で、簡単な仕切りはあるのですが、やはり隣の方の影響は受けてしまいます。 たまたまお隣になった方が、大きな声を出される方だった時期があり、その時は祖母も少し萎縮してしまっているように見えました。面会に行った際にその様子を見て、これが毎日続くのは少し辛いかもしれないな、と感じたことがあります。もちろん、スタッフの方も定期的に配置換えなどを考えてくださっているとは思うのですが、共同生活ならではの難しさはあるのだと改めて感じました。

ご入居者様のお孫様から、約10年間お世話になったという施設についてお話を伺いました。ご本人様が骨折をきっかけに一人暮らしが難しくなったという経緯から、施設での充実した日々、そして最期を迎えられるまでを、穏やかな口調で丁寧に語ってくださったのが印象的です。 施設への感謝の気持ちが伝わってくると同時に、ご家族様だからこそ気づく相部屋の環境といった課題についても客観的な視点でお話しいただきました。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。