SOMPOケアラヴィーレ小田原弐番館の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日：2026/03/20

総合評価

4.4

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

5.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.5

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SOMPOケアラヴィーレ小田原弐番館の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護2

5.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ヒロチン

SMSに代わる詳細な報告システム

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

定期的な入浴やマッサージ、通院などの日常生活への介護、支援サポートの対応や充実しているレクレーションの開設や同行、通院など。

入居後どうなったか？

常日頃、こまめな連絡や縷々報告を頂いており、SOMPOケア様の責任者やスタッフには、只々感謝しかありません。今後とも宜しくお願いしたいと思います。

SOMPOケアラヴィーレ小田原弐番館の評価

館内清掃や個室管理、また、入浴や食事のヘルプなどなどこと細やかに、ケアしていただいております。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るく、丁寧な対応をしていただいておりますし、SMSを駆逐した詳細にわたる報告もしていただいております。

外観・内装・居室・設備について

清潔感や陽当り、景観など、全てにおいて配慮を十分に感じております。特に来場者への配慮は感謝しかありません。

介護医療サービスについて

病院やマッサージへの同行、介護も含めて、こと細やかに充実したサービスをいただいております。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄り駅、徒歩5分程度の立地はありがたく、住環境もとても良好で、陽当りなども含めて、申し分ありません。

料金費用について

込み込みで、35万程度ですが、あの環境やサービス内容を考えますと、十分な対価だと思っております。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護2 / 症状なし

3.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：まるかわいい

隣接ドラッグストアで買い物便利

夜間アルバイトの食事介助が雑

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	5.0	3.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

父は紙パンツを履いていた。肛門の疾患のため大便が少量だが頻繁に出ており、足が不自由になり車椅子なためお尻を十分に拭けず汚れたままパンツやズボンを上げてしまうためズボンを汚してしまうことが多々あった。大便で汚れた衣類を清潔に洗濯するのは年取った母には大変な労働であった。

入居後どうなったか？

洗濯は全てホームで専門の方がやってくださる為、便で汚染されたものもしっかり消毒洗浄していただけて助かりました。また、トイレの後の拭き取りもきちんとしてもらえたようです。

SOMPOケアラヴィーレ小田原弐番館の評価

建物が新しめでキレイ。貧乏臭いのは嫌なので良かったと思う。また、初めに付いてくれたケアマネージャーがとても素晴らしい方で、その人柄、仕事ぶりで入居を決めました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフのレベルに差がありすぎる。大抵の介護スタッフはにこやかで親切だが、夜間などはアルバイトが増えるためか、食事なども無理やり口に突っ込むような食べさせかたの人もいた。また、受付や事務の人も明らかに印象の良い人悪い人の差が大きかった。

外観・内装・居室・設備について

建物は良いです。エレベーターも2つあり、お部屋も広いとは言えないが四階だったため眺めもよかった。

介護医療サービスについて

提携の訪問診療所の医師に診ていただいていたが、重篤な状態の患者に親身になって診察している感は無かった。積極的な治療は求めていなかったが、苦痛を和らげる処置をもう少ししっかりして欲しかった。

近隣環境や交通アクセスについて

隣りがドラッグストアで、必要なものがあればすぐ購入できて便利だった。食事に連れ出す時も隣にコメダなどがあり車椅子でそのまま行けて良かった。

料金費用について

まぁ高めるではある。他をあまり見ていないのだが、安ければそれなりに酷いところもあるので相応だとは思う。支払いは高いです。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

介護食

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護5/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

入居してから2ヶ月ほど経った頃、母は急に体調を崩し、そのまま亡くなりました。直接の死因としては、誤嚥性肺炎の疑いがあったようです。ただ、咳き込んだり、ぜろぜろしたりといった肺炎特有の症状が全くなかったので、スタッフの方も私たち家族も気づくことができませんでした。高齢での環境の変化が、体に何らかの負担をかけたのかもしれない、という話も出ました。ですが、施設での生活そのものに不満があったわけでは決してありません。むしろ、手厚いケアの中で穏やかな最期を迎えられたと思っています。寂しい気持ちはもちろんありますが、この施設で過ごした2ヶ月間が、母にとって本当に幸せな時間であったと信じています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して、改善してほしいと感じた点は特にありませんでした。スタッフの方々の対応、食事の質、日々のケア、どれをとっても本当に素晴らしく、感謝の気持ちしかありません。ただ、これから入居を検討される方にお伝えしておきたいのは、やはり費用のことです。これだけ手厚いサービスを提供してくださる分、月々の費用はどうしても高額になります。正直なところ、年金だけで賄うのは難しいかもしれません。私たちも支払方法について施設の方に相談した際、「長く入居されるご予定なら一括払いが得ですが、お母様のご年齢を考えると月払いの方が良いかもしれません」と、こちらの状況を汲んだ正直なアドバイスをいただきました。結果的にそのお言葉の通りになり、本当に助かりました。提供されるサービス内容とご予算が合うかどうか、そこがこの施設を選ぶ上での一番のポイントになると思います。...続きをみる

取材日：2025/11/01
執筆者：岸川京子

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