【独自取材】81〜85歳女性のSOMPOケアそんぽの家Ｓ木場公園への入居体験談

入居者プロフィール

年齢・性別	81〜85歳・女性
要介護度	要支援1
認知症の状況	症状なし
身体状況（ADL）	杖
医療対応	症状なし
入居前の暮らし方	自宅にいた(同居)
施設検討のきっかけ	同居していた母が膝の手術をしたこと
投稿者の立場	実の父母

見学/入居情報

施設探しをしていた時期：2021/01 〜 2021/02

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入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

入居の5年ほど前、当時85歳だった母が膝の手術をしたことをきっかけに、要支援1の認定を受けました。幸い認知症はなく、杖を使えば自力で歩ける状態で、特に医療的なケアが必要というわけではありませんでした。それまでは私と同居していましたが、私自身が介護で大きな負担を感じているという状況ではありませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が膝の手術をしたことで、これからの生活について親子で考えるようになりました。すぐに施設へ、というわけではなく、母が一人で暮らせるワンルームマンションなども含めて、3ヶ月ほどの期間をかけて様々な選択肢を検討しました。他の介護施設を積極的に見学して回ることはありませんでしたが、いくつかの選択肢の中から、最終的にこの施設に絞って検討を進めることにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母を施設に入れることに対して、罪悪感のようなものは特にありませんでした。ただ、この施設は費用が非常に高額だったため、経済的な面での心配は大きかったです。「この先、ずっと支払いを続けていけるのだろうか」という現実的な葛藤は、決断する上で常に頭の中にありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学をさせていただいた際に、特に不安に感じる点や気になることはありませんでした。施設全体がきちんと管理されているという印象を受けました。

入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後、母の様子が劇的に変わったということはありませんでしたが、家族としては大きな安心感を得ることができました。特に、スタッフの方が毎日きちんと安否確認をしてくださる点は、本当にありがたいです。また、こちらから電話などで母の最近の様子について問い合わせると、きちんと状況を教えてくれるので、離れていても日々の暮らしぶりを把握できるという信頼感があります。私自身、介護負担が軽くなったという実感はあまりありませんが、専門家の方々が見守ってくれているという安心感は、何物にも代えがたいものだと感じています。

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SOMPOケアそんぽの家Ｓ木場公園を選んだ理由

毎日の安否確認がもたらす安心感

この施設を選んで良かったと感じる点の一つは、毎日の安否確認です。家族がそばにいない時間帯でも、スタッフの方が母の様子を見守り、変わりなく過ごしているかを確認してくださることは、大きな安心材料になっています。 万が一のことがあってもすぐに対応していただけるという信頼感が、日々の心配を和らげてくれます。

問い合わせに真摯に応えてくれる情報共有

日々の見守りに加えて、こちらから母の生活状況について問い合わせをした際に、きちんと情報を共有していただける点もありがたいです。電話をすれば、食事の様子や体調などを丁寧に教えてくれるため、離れていても母の暮らしぶりを具体的に把握できることができます。この風通しの良さが、施設への信頼につながっています。

費用に見合った質の高い食事

施設の利用料金は決して安くはありませんが、食事に関しては、その費用に見合った質の高いものが提供されていると感じています。献立も工夫されており、日々の生活における楽しみの一つになっているようです。高価な分、サービス内容が充実しているのは当然かもしれませんが、生活の質を左右する食事のレベルが高いことは、評価できるポイントです。

退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

現在、経済的な理由から施設の退去を検討しています。その中で不満に感じているのが、ケアマネージャーさんの対応です。転居について相談をしても、具体的な提案やフォローをしていただけず、非常に冷たい印象を受けました。スタッフの皆さんが自社のサービス内で物事を完結させようとする傾向があるようで、他の施設や病院を紹介してくれるといった外部との連携については、ほとんど期待できません。知り合いのケアマネージャーさんの親身な対応と比べてしまうと、その差は歴然としており、この点はぜひ改善していただきたいと感じています。

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SOMPOケアそんぽの家Ｓ木場公園

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非常に落ち着いた口調で、一つひとつの質問に対して冷静に、そして客観的にお答えくださる姿が印象的でした。施設のサービスについて、高額な費用に見合う価値があると評価される一方で、ケアマネージャーの外部連携不足といった具体的な改善点も的確にご指摘されていました。良い面と課題の両方を冷静に見つめていらっしゃるその視点は、これから施設選びをされるご家族にとって、非常に信頼できる情報になるものと感じました。

取材日：2026/02/02

執筆者：中村誠

入居した施設について

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SOMPOケアそんぽの家Ｓ木場公園

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

四季折々の風情を感じながら、のんびりと暮らせる住まい。見学予約は随時受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。

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東京都江東区平野4丁目10-3

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※2026/02/16更新

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SOMPOケアそんぽの家S木場公園は、スタッフが24時間体制で常駐する「サービス付き高齢者向け住宅」です。みなさまの生活の拠点となるお部屋は、全室個室をご用意しました。お部屋にはトイレ、洗面台、浴室、ミニキッチン、収納、エアコンなどを備えており、ご自宅のように暮らしていただけます。お食事の準備が負担という方は、管理栄養士・調理師が開発したメニューを、1日1食単位でご注文可能です。刻み食・ミキサー食・たんぱく制限食など、お体の状態に合わせた食事形態の変更も行いますので、お気軽にご相談ください。また、ホームの目の前には都立木場公園があり、春の新緑や秋の紅葉など四季折々の景色をお楽しみいただけます。