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SOMPOケア そんぽの家S上野毛の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

SOMPOケア株式会社

最終更新日:2025/12/09

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.1
職員・スタッフ
3.0
外観・設備
3.0
介護・医療
3.5
近隣環境・交通
3.0
料金・費用
3.0
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SOMPOケア そんぽの家S上野毛の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 80代後半 / 要支援2 / 症状なし
4.40
投稿日時:2023/11/07
投稿者:みるく
良かった点
清潔感のある居室で設備も充実
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.05.05.04.0
SOMPOケア そんぽの家S上野毛の評価
施設=暗いなどのネガティブなイメージがありました。しかし見学した施設は、雰囲気から明るく、安心して過ごせる想像がつきました
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
皆さん明るく親切で、ちょっとした質問にも快く答えてくださり、見学してよかったと思いました。
外観・内装・居室・設備について
見学させていただいた居室はとても綺麗で清潔感があり、設備も含め不満点はありませんでした。
介護医療サービスについて
いざ自宅で自分が介護をするとなると、すごく大変ですが、こちらの施設にお任せすれば安心と感じました。
近隣環境や交通アクセスについて
自宅から近くの施設を考えていたので、距離的にはすごく満足です。交通アクセスも、車でも行きやすく良いです。
料金費用について
施設の設備やスタッフの大変さなどを踏まえると、料金は妥当なのかなと思いました。でもやはり少し高く感じたため、今回は検討のみにしました。
入居済
女性 / 60代後半 / 要介護1
1.80
投稿日時:2023/11/06
投稿者:さはひ
悪かった点
エアコンが設置されていない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
2.02.02.01.02.0
入居前に困っていたこと
おむつが高くて大変困りました。 また、わがままばかりをいいノイローゼにもなりました。 心療内科に受診しました。 お薬も増えました。
入居後どうなったか?
お金が高いです。お金の割にはお世話をして頂けないです。スタッフさんも、大変、不親切です。 もう退去したいです。 お金を返してほしいです。
SOMPOケア そんぽの家S上野毛の評価
スタッフさんの質やサービスの質または環境面だと思います。 料金の高低も重視します。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
みんな無口でつまらないです。 AIは止めてほしいです。 介護には人のぬくもりがほしいです。
外観・内装・居室・設備について
エアコンを完備してほしいです。 この暑さにエアコンは必須です。 手すりなども必要性を感じます。
介護医療サービスについて
薬が高いです。 もっと安くしてほしいです。 点滴なども高いです。 詐欺だと場合によっては思います。
近隣環境や交通アクセスについて
駅から遠いと足が痛いです。駅近が一番便利です。 徒歩5分稲井に作ってほしいです。懇願
料金費用について
高すぎます。 もっと安くしてしてほしいです。 物価高で払えません 。 税金も安くしてほしいです。

入居体験談

男性
症状なし
自立
症状なし
入居者:86〜90歳/男性/義理の父母/要支援2/自宅にいた(独居)
この施設に決めた理由は何ですか?
他に比較できる施設がないのですが、私の母親はグループホームに入居しています。その施設の経験から比べてみても、今、義父がお世話になっている施設は、大規模でかなりしっかりしていると感じます。 例えば、こちらはきちんと食堂が完備されていますし、部屋もプライバシーが守られる個室です。設備が充実している、いわゆる大型施設に近い安心感がありますね。そういった基本的な部分がきちんと維持されていて綺麗に保たれていると思います。結構いいところだ、というのが率直な感想です。 繰り返しになりますが、私たち家族にとって一番良かったことは、この「安心感」です。一人暮らしをさせていた頃の、「いつ何かあるかわからない」という不安から解放されたことが何より大きいです。 昼間だけでなく、夜間も24時間スタッフの方が見守ってくれる環境があるというだけで、私たちの精神的な負担はかなり軽くなりました。義父本人も、家に執着する気持ちはあったでしょうが、今は安全な環境で暮らしているという事実は変わりません。その環境を整えられたことが、施設にお願いして良かった点です。 ここの施設は、良い意味で「干渉しすぎない」ところも合っていると感じます。コロナ禍の時期は別として、現在では面会のための事前予約なども特に必要なく、「この時間からこの時間まで」という範囲で比較的自由に出入りができます。 他にも、私たち家族と一緒に外出することも可能です。普段の生活も、施設側から何かを強制されることはなく、本人のペースを尊重してくれているように感じます。病院への付き添いなどもなく、健康面の管理も施設内である程度完結しているので、その点も助かっています。付かず離れずの、ほどよい距離感でサポートしていただいている印象です。 ...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
入居してみて、想定外だったことや、何か改善してほしい点というのは特にありません。 もちろん、細かく見れば「個別個別のこと」は色々あるのだと思います。ですが、全体としてお願いしたいサービスはきちんと提供していただいていますし、「想定の範囲内」で満足しています。お互いに心地よい距離感を保てているのが、良い点なのかもしれません。 ...続きをみる
取材日:2025/08/09
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...
見学済
女性 / 80代前半 / 自立 / 認知症なし
3.2
良かった点落ち着いた住宅街にある
残念だった点医療サービスの専門性が不明
特にありません。いつか症状が出た時のために、今からできるだけ施設の見学をしておこうと思いました。たくさんの中から、満足できるものを見つけたいと思いました、ら 施設内は清潔感が感じられました。また、地域の中に溶け込んでいる住宅のように感じられまし...

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