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清潔な環境と、質問リストにも真摯に答える誠実な対応
いくつかの施設を見学させていただく中で、私たちがまず注目したのは、施設の清潔さでした。多くの施設で食堂のテーブルの清掃状況などが気になったのですが、こちらの施設ではそういった点が全くなく、隅々まで手入れが行き届いていることがすぐに分かりました。母が毎日を過ごす大切な場所ですから、この清潔感は私たちにとって大きな安心材料となりました。そしてもう一つ、私たちが重要視していたのが、施設側の対応の誠実さです。見学の際には、事前に確認したいことをリストにまとめて持参し、各施設で同じ質問をさせていただきました。施設によっては曖昧な回答だったり、言葉を濁されたりすることもありましたが、こちらの施設はどんな質問にも一つひとつ丁寧かつ明確に答えてくださったんです。この清潔な環境と、私たちの疑問に真摯に向き合ってくださる姿勢。この二つが揃っていたことが、最終的にこちらの施設にお願いしようと決めた大きな理由です。
看護師の施設長と、きめ細やかなサポート体制
こちらの施設長さんは、看護師の資格をお持ちなんです。他の施設では、施設長は事務方というケースが多いように感じていたのですが、看護師さんがトップに立って、常に現場を見てくださっているというのは、非常に大きな安心感につながりました。スタッフの皆さんも、研修で来られている方以外は基本的に日本人の方なので、母も私たち家族も安心してコミュニケーションを取れています。日々の細やかな配慮や声かけにも、その安心感が表れているように感じます。
プライバシーと尊厳を重視した、一人ひとりの個別入浴
入浴が一人ずつ、個別に対応していただけるという点も、私たちにとっては大きな決め手の一つでした。多くの入居者が一度に入るような形ではなく、一人ひとりのペースや体調に合わせて丁寧に対応してもらえるのは、母のプライバシーや尊厳を守ることにも繋がりますし、よりきめ細やかなケアを期待できると感じました。母も安心して入浴できているようです。
施設の基本情報
駅からのアクセスが良く面会しやすい
何を調べたらいいかわからない！
