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介護付有料老人ホーム エクセルシオール西国分寺の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

医療法人社団美誠会

最終更新日:2025/11/26

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.7
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
4.2
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
2.8
料金・費用
3.5
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介護付有料老人ホーム エクセルシオール西国分寺の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 90代後半 / 要介護2
3.80
投稿日時:2024/07/29
投稿者:ねこちゃん
良かった点
下にクリニック付帯、全室陽当りよし。
悪かった点
イベントが少ない。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.02.04.0
外観・内装・居室・設備について
職員の方が丁寧に対応してくれて、中は明るく、お風呂は個人浴もあり、個別に入れてくれるとの事。下にクリニックがあるので、便利。全室に陽当り良好。
近隣環境や交通アクセスについて
最寄り駅から徒歩で20分位で行かれると聞いていたが、坂が多くて,実際には少し困難。バス停は遠すぎる。自家用車が無い人はタクシーでワンメータくらいで行かれるが、車がないと不便。
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1
3.40
投稿日時:2023/10/04
投稿者:みゅーる234
良かった点
看護師が24時間在中している
悪かった点
最寄り駅から徒歩15~20分
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.02.03.0
入居前に困っていたこと
家の中での転倒リスクが大きいなと思っていた。特に2階への階段の登り降りや玄関での昇降、お風呂場への出入りなどです。実際に転倒した経験もあり、その際に軽度ではありますが手の指を骨折したことがあります。
介護付有料老人ホーム エクセルシオール西国分寺の評価
施設は暗いイメージがありましたが、明るい雰囲気がありました。レクリエーションや体操なども参加人数も多く感じられ、活発な印象がありました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居者のみなさんのお顔の表情が穏やかな方が多かった印象ですね。職員やスタッフの方々も優しい印象でしたし、挨拶などもきちんと出来ていたと思います。
外観・内装・居室・設備について
まず駐車場が広いことがポイント高いと思いました。食堂も広々としていて明るい印象ですね。居室に関してはちょっと狭いのではないか、との印象を受けました。
介護医療サービスについて
看護師が24時間在中しているのは矢張り心強く感じましたし、同じ建物内にクリニックがあり、そこのドクターと連携が取れているのも好印象。
近隣環境や交通アクセスについて
最寄りの駅からはバスなどはないので、15分~20分くらいは歩かねばならないので、車を持っているひと向きかなと思う。
料金費用について
料金については安くもなく高くもなく、ごく平均的な値段なのだろうと思いました。ですから、値段が平均値ならばその分サービス内容のグレードのアップを期待します。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1
3.60
投稿日時:2023/10/04
投稿者:かずまし
良かった点
トイレ付き個室で快適に過ごせた
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.03.03.0
入居前に困っていたこと
一人暮らしであったが、度重なる骨折などにより、一人暮らしが困難になってきたが、長男夫婦は引き取る余裕はなく、長女である私の妻が引き取ることを決意、引き取ってしばらくは良かったが、やはり忙しさからだんだん余裕がなくなってきて長男に施設の選定を依頼。そこでエクセルシオールが候補に挙がった。
入居後どうなったか?
エクセルシオールに見学に連れて行き、入所することを納得した。引っ越しにいろいろ用意するものがあり、準備に手間がかかったが、満足のいく用意ができ、本人も満足して入所することができた。
介護付有料老人ホーム エクセルシオール西国分寺の評価
ないかが併設されていて、具合が悪くなったらすぐに見てもらえる安心感がある。近所にお店が複数あり、便利な立地である。南側に回廊庭園があり、散歩できる。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員さんも丁寧な説明をしていただき、満足感も高かった。苦手なヘルパーさんもいたようだが、おおむね仲良くやっていた。ほかの入居者さんとも仲良くやっていた。
外観・内装・居室・設備について
入所当時はできたばかりであり、外観も内装もきれいで申し分なかった。居室も独り暮らしには十分の広さもあり、トイレも完備しているので快適である。
介護医療サービスについて
内科が併設していたし、何かあればすぐに救急車を呼んでくれた。入所後半は身体介助が必要であったが、男性のヘルパーさんもいて十分な介助をしてもらえた。
近隣環境や交通アクセスについて
施設の前は普通に車で走れる片側1車線の道で、アクセスは良い。駐車場のそれなりにあり、駐車に困ったことはない。ただ駅は遠く、歩いたら30分以上はかかる。
料金費用について
当事者ではないため、詳しい金額はわからないが、とりあえず当面はお金に困らない程度の出費ですんでいたと思われます。
入居済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 症状なし
4.00
投稿日時:2023/10/04
投稿者:ニラレバ
良かった点
甲州街道至近、西国分寺駅利用可能
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
立地、施設、スタッフ、諸費用諸々の条件が噛み合わず、またケアマネージャーとのトラブルで担当者交代も重なり、決定までに時間を要した
入居後どうなったか?
四六時中、看護、介護にあらゆる要件を後回しにしてでも対応にあたらなけばならなかったが、自分の時間が確保できるようになり、仕事に全力で取り組める環境になった
介護付有料老人ホーム エクセルシオール西国分寺の評価
きれいな建物、姉夫婦の住まいと近隣の立地、スタッフ様の柔軟、交通アクセス良好な点など、トータルで好感が持てる
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
他を知らないので比較はできないが、目立って悪いと思われる部分が見当たらないので良好と思える
外観・内装・居室・設備について
段差などないフラット床なのでつまずく心配がない、窓からの外の景色は障害物がなくクリア、ややコンパクト間取り
介護医療サービスについて
先ほどと重複するが、他は知らないが、対応の不手際や遅延はないので、良好と言えると思える。
近隣環境や交通アクセスについて
甲州街道からすぐ近く、住宅街なので騒音も感じず、西国分寺駅も利用可能なのでアクセスは問題なし
料金費用について
他を知らないのでなんとも言えずだが、これだけのサービスを受けるので決して安くはない

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

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4.25
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4.0
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5.0
月額16.3万円
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介護付き有料老人ホーム

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月額22.2万円
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3.5
月額13.2万円
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