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見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 70代前半 / 自立
3.6
投稿日時:2024/06/03
投稿者:マコト
良かった点
施設内がきれいで清潔感があった
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.04.03.0
イリーゼ海老名の評価
綺麗な施設でスタッフの感じもハキハキして気持ちいい感じだったから。清潔感があった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
実際に入居して生活をしたわけではないので他入居者さんのことなどはわからないがスタッフの方は親切だった。
外観・内装・居室・設備について
施設内の清掃もきちんと行われていて清潔感がとても感じられ気持ちが良かった。明るい感じ。
介護医療サービスについて
実際に入居したわけではないので介護サービスは受けていないのですが 説明を聞く限り良い。
近隣環境や交通アクセスについて
車で行くには便利な場所だと思う。電車で行くには駅から少し遠いかなと思うけれどまあまあ良い。
料金費用について
少し高いけどサービス内容を考えるとまあまあ見合った料金なのではないかなとおもいます。
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護5 / 症状なし
3.6
投稿日時:2024/06/03
投稿者:G
良かった点
1週間のスケジュールを細かく設定
悪かった点
駅からのアクセスが悪く、送迎もない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
2.04.03.02.03.0
入居前に困っていたこと
退院してすぐに入居になりました。歩けないので車椅子を使用しての準備、移動だったので初めてのことで何も分からずとても大変でした。
入居後どうなったか?
聞いたら色々な人が教えてくれました。タクシーの運転手の方だったり、病院の先生など。施設の方も色々と提案をしてくださったりしました。
イリーゼ海老名の評価
立地は駅から少し遠く、行きづらい。 スタッフの人があまり良い対応をしない人がいた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
あまりいい対応をしないスタッフがいた。全員ではないがあまりいい気分ではなかった。
外観・内装・居室・設備について
窓が開かないようになっている、空調が各部屋についている、内装はきれいな印象でした。
介護医療サービスについて
1週間のスケジュールを細かく設定してくれていた。送り迎えなどもきちんとしてくれていた。
近隣環境や交通アクセスについて
駅からとても遠いです。車でないと行けない距離にもかかわらず、循環バスなどはない。
料金費用について
私はあまりかかわっていないので詳細はわかりませんが、そこまで高かったりする印象はありません。
見学済
女性 / 80代前半 / 自立
3.6
投稿日時:2024/04/15
投稿者:まさる
良かった点
明るい雰囲気の居室
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.03.03.03.0
イリーゼ海老名の評価
値段が安いなりのサービス内容かと思いました。可も不可もなく普通です。職員の対応は凄く好感もてました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
挨拶等をマスクごしでも笑顔とわかるような職員がいて、とても気持ちよく見学することができました。
外観・内装・居室・設備について
施設の外観内装など綺麗で清潔感があり、居室等も明るい雰囲気なので気持ちが良かったです。
介護医療サービスについて
医療サービスが整ってる感じはしませんでしたが、介護サービスはそれなりに充実されていると思います
近隣環境や交通アクセスについて
車で行く分にはあまり不便に感じませんでしたが、公共機関だと多少不便かもしれません
料金費用について
感じとしては安かろう悪かろうという感じで、安いですが料金に見合った感じでしょうか
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 症状なし
3.6
投稿日時:2024/03/04
投稿者:ミカエラ
良かった点
駅からのアクセスが良く面会しやすい
悪かった点
外部病院受診時に家族の付き添いが必要
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.03.03.04.0
入居前に困っていたこと
要介護者が腰痛圧迫骨折をして、要介護2になりました。自宅で介護していましたが、介護者が体調を崩してしまい、要介護私本人が施設への入居を希望しました。当時も現在も認知症ではありません。
入居後どうなったか?
自宅での介護ではなくなり、施設からリハビリ目的のデイサービスに通った結果、入居から一年後要支援2まで改善しました。施設から買い物に行ったら出来るようになりました。
イリーゼ海老名の評価
最近、人手不足な感じです。そして、コロナ禍で外に出られなかったり面会を制限されたおかげで他の入居者の状態が悪くなり、話し相手がいなくなってしまいました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
皆さんとても親切で、穏やかで、良いのですが。慢性的に人手不足だなあ、と感じます。
外観・内装・居室・設備について
建物については満足しています。立地についても静かな環境で良いです。欲をいえば歩いて行ける所にコンビニでもあれば良いのですが。
介護医療サービスについて
施設に訪問してくださるお医者様はいらっしゃる事はいらっしゃるのですが、外の病院に行かなければならない場合、家族が付き添わなくてはならないので。
近隣環境や交通アクセスについて
駅から徒歩圏内なので、面会に行きやすいです。 緑ゆたかで周りの環境も静かで良いです。
料金費用について
入居一時金がない分毎月の料金は高めですが、なんとか本人の年金と蓄えで賄える感じです。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 症状なし
3.6
投稿日時:2023/10/04
投稿者:メドー
良かった点
山並みが美しく見える
悪かった点
近所に買い物できる店がない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.05.04.04.03.0
入居前に困っていたこと
介護を主に担っていた者が体調に不調をきたした。鬱になりそうだった。本人が自宅からデイサービスなどに行くのを嫌がった、ご近所の方々に「あんなになったのね」と思われたり、歳を取ったとおもわれるのが嫌だったようです。
入居後どうなったか?
施設からはデイサービスへ通って、順調にリハビリができました。入居時要介護2でしたが、一年後要支援2まで回復しました。知り合いが近所にいないので、デイサービスへの送迎車にも気兼ねなく乗れたようです。
イリーゼ海老名の評価
入居時、築3年という事もあり建物も内装も充分綺麗でした。医療体制も整っているようでしたし、食事も良いかんじでした。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
全体的には良いのですが、少し人員が足りない感じがします。他入居者、については良くわかりません
外観・内装・居室・設備について
とても清潔で快適に感じました。窓が全開しないようになっているのが、本人は不満みたいでした。
介護医療サービスについて
この、コロナ騒動時の体制は入居者を孤立させていました。せっかく回復していたのに、後退させたました。
近隣環境や交通アクセスについて
アクセスはそんなに悪くないと思います。近隣は緑が多く残っていますし、山並が美しく見えて本人も気に入っています。ただ、近所に買い物できるちょっとした店もなくそれだけが不満です。
料金費用について
自身の年金で賄えるのはとても良いです。入居一時金も無かったので、入居しやすかったです。
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