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介護付有料老人ホーム シニアコートあざれあ
に81〜85歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/07/27
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女性
81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 義理の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血 / 糖尿病・インスリン
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
終末期医療を受けるため入院したこと

介護付有料老人ホーム シニアコートあざれあを
退去した理由

退去に至った経緯は、いくつか重なっています。まず、亡くなる1年ほど前、義母は食事があまり摂れない状態だったにもかかわらず、糖尿病の薬がそのまま処方され続けていたことで、低血糖を起こして意識を失ってしまったことがありました。 また、夜間に一人でトイレに行こうとして転倒し、腰の骨を折ってしまったこともありました。それから寝たきりの状態になってしまったのです。施設の方からは「もううちでは見れそうもないので、次の施設を探してほしい」というお話もやんわりといただいていました。 最終的には、腰を骨折してからいよいよという状態になり、かかりつけだった近くの病院の終末期医療の病棟へ入院することになりました。それが、この施設を退去する直接の理由です。結局、その病院で最期を迎えました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

義母は私たち夫婦と同居していました。ある時、脳梗塞で倒れ、2~3週間入院して自宅に帰ってきたのですが、そこからあれよあれよという間に認知症が進んでしまいました。 トイレの失敗が増え、お漏らししたものを隠すようになり、これまでうまくいっていた私と義母の関係も、少しずつ破綻し始めていきました。日々の介護もだんだんと手に負えなくなっていきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

最終的に、夫から「もううちでは見ることができない」という言葉が出たのが、施設探しを始める直接のきっかけでした。介護職をしていた義理の妹からも「もう無理だったら施設に入れてくれていいから」と言われていたので、夫と義妹の了解を得て、私が探し始めることになりました。 まずは自治体の福祉課へ行って施設の一覧をもらいました。直接紹介はしてくれないので、自分たちで端から探していくしかありません。そんな中、たまたま見学に訪れたグループホームが、今回お世話になった「シニアコートあざれあ」さんの関連施設だったのです。 そこで義母の認知症の状況を話したところ、「それなら『あざれあ』という施設が開設したばかりだから、今ならおそらく入れるのではないか」と紹介していただき、すぐに見学に行って入所に至った、という流れです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

もともとうまくいっていた義母との関係が、介護をきっかけに少しずつうまくいかなくなってしまったのは、やはり思うところがありました。ですが、自宅での介護は精神的にも物理的にも限界に近づいており、夫からも「もう見れない」と言われていたので、施設にお願いするしかないという状況でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学時の不安は特にありませんでした。むしろ、場所的に義理の妹がバイパスに乗れば面会に来やすい立地で、私たち家族にとっては理想的だなと思いました。 施設の中を見させていただいた時も、特に問題だと感じる点はありませんでした。お部屋の中にトイレがきちんと設置されていたのも良かったです。

介護付有料老人ホーム シニアコートあざれあに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居当初、義母はまだ杖を使いながらもある程度は自分で歩ける状態でした。ただ、だんだんと認知症が進むにつれて、他の入居者の方との会話が成り立たなくなっていきました。その後、施設内で転んで骨折してしまい、それがきっかけで寝たきりのような状態になってしまいました。 施設自体も、私たちが入居した数年間の間に大きく変わったように感じます。入居したのが開設からすこし経った頃の時期だったので、最初はスタッフさんもきちんと揃った状態でスタートされていました。しかし、1年も経たないうちに、特に若いスタッフさんが次々と辞めていかれたようでした。ケアマネージャーさんだけは変わりませんでしたが、他のスタッフの方はかなり入れ替わっていた印象です。介護施設というのは、徐々に中の様子が大きく変わってしまうものなのだな、とその時感じました。 コロナ禍の前でしたので、天気の良い日には外へ散歩に連れて行ってくださったり、敷地内の畑でみんなでお芋を作ったりする機会もありました。年に一度は懇談会を開いてくださり、時には外部の施設へ食事会に連れて行ってくれることもありました。

介護付有料老人ホーム シニアコートあざれあを
選んだ理由

話が分かり合えるケアマネージャーさんの存在

施設にいらっしゃったケアマネージャーさんには、本当にお世話になりました。その方とはすごく話が合い、こちらの状況をよく理解してくださったので、とても心強かったです。私たち家族の考えを汲み取って対応していただけたのは、ありがたかった点です。その方が今どうされているかは分かりませんが、当時はいらっしゃって良かったと感じています。

コロナ禍以前の、外出や畑仕事などの取り組み

まだコロナが流行する前のことですが、日々の生活に楽しみを持たせてくれるような取り組みがあったのは良かったです。天気の良い日には外へ散歩に連れて行ってくださったり、施設の敷地内にある畑で、皆でお芋を作ったりもしていました。また、年に一度は家族も参加できる懇談会を開いてくださったり、時には外部の施設へ食事会に連れて行ってくれたりすることもありました。

希望すれば受けられる歯科の訪問診療

費用は別途かかりましたが、希望すれば定期的に歯医者さんが施設に来てくれたのは良かったです。もちろん、認知症の義母の口腔ケアを施設の方に完璧にやってもらうのは難しいことでしたが、専門家の方に状態を見てもらえる機会があったことで、「やってあげられることはできたかな」という、こちらの自己満足には繋がったと思います。

介護付有料老人ホーム シニアコートあざれあの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

一番想定外だったのは、スタッフの方の入れ替わりが激しかったことです。開設当初はとても手厚い印象でしたが、在籍している間にかなり様子が変わってしまいました。「少し経つと、もうほぼ別の施設みたいになってしまう」と感じたのは正直なところです。 また、入居した当初は、服薬の管理ミスや転倒事故が起こり、最終的に施設側から「もうここでは見られない」と伝えられることになるとは思っていませんでした。

施設への改善点はありますか?

正直な意見として、まず投薬管理に対する認識については、少し疑問に思うところがありました。食事が摂れていない状態の義母に糖尿病の薬を飲ませ続け、結果として低血糖で意識を失ってしまった件は、もう少し注意深く見ていただけていれば、と思う部分はあります。かかりつけ医の先生が来てくれていたはずなのに、なぜそうなってしまったのか、施設として状況をどこまで把握されていたのか、少し驚いたのが本音です。 また、夜間の転倒事故については、介護職員の方の人員確保の難しさも背景にあるのだろうと感じています。本人が起き上がったことを知らせるマットがあったのか、あるいは、あってもスタッフさんが足りなくてすぐに対応できなかったのかもしれない、と。私たちも家では見きれずにお預けしている立場なので、苦情を言うつもりは全くありませんでした。ただ、介護施設の現実というものをそこで認識した次第です。

取材者のコメント

この度は、貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。お義母様を施設にお預けしていた当時の状況を、非常に冷静かつ客観的に振り返ってお話しくださったのが印象的でした。 施設で起きた出来事に対して、ご自身のお立場から強くは言えなかったことや、介護現場の大変さを理解しているからこそ苦情は言えなかったというお気持ちなど、お話の端々から誠実なお人柄が伝わってきました。 「介護施設は少し経つと、別の施設のように変わってしまう」という言葉には、施設選びの難しさが凝縮されているように感じます。良かった点と改善点を公平な視点でお話しいただき、これから施設を探される方にとって、大変参考になるお話だったと思います。
取材日:2026/07/15
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/02 〜 2021/04

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