【独自取材】81〜85歳女性が住宅型有料老人ホーム福寿庵を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 特定のスタッフとの人間関係のトラブルがあったこと

住宅型有料老人ホーム福寿庵を
退去した理由

退去することになった直接の理由は、特定の外国人スタッフの方との間にトラブルがあったことです。祖母の話によると、そのスタッフの方から本来あるべきサービスを受けられなかった、ということでした。具体的には、「朝のバイタル測定に来てくれなかった」とか、「定期的な居室の掃除に来てくれなかった」といった内容です。ただ、私たちがその場を直接見ていたわけではないので、どのような状況だったのか正確なことは分かりません。祖母の思い込みという可能性も否定はできず、何とも言えないというのが正直なところです。ただ、祖母も90歳近い高齢で、一度気になると考え込んでしまう性格です。この一件で精神的に参ってしまい、これ以上ここにいるのは難しいということになり、退去を決めました。トラブルは施設全体というより、その特定のスタッフの方との相性の問題だったようです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖母は入居前、私の伯父にあたる長男と二人で暮らしていました。当時85歳で要介護2でしたが、身の回りのことは自立しており、認知症の症状もありませんでした。ただ、持病で糖尿病があり、状況に応じて杖や歩行器を使うこともありました。私は昔からいわゆる「おばあちゃん子」で、祖母のことはいつも気にかけていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、祖母自身の希望がきっかけでした。当時、同居していた息子との生活にストレスを感じていたようで、祖母の方から「もう早急に施設に入りたい」という強い申し出があったんです。自立して生活できてはいたものの、精神的な負担があったのだと思います。本人のその一心で、施設探しが始まりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

祖母本人が望んでいることだと頭では分かっていても、私自身はおばあちゃん子だったこともあり、施設に入るということに対して、やはり寂しいという気持ちが大きかったです。これで本当に良いのだろうかという思いはありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に不安に感じた点は二つありました。一つは、料金が非常に安かったことです。私自身も福祉関係の仕事をしているのですが、入居費とデイサービスの費用を合わせても10万円ほどで、ここまで安い施設はあまり聞きませんでした。そのため、サービスの質は大丈夫だろうかと少し心配になりました。もう一つは、夜間のスタッフ体制です。夜勤は基本的に男性スタッフが入るとのことだったので、女性である祖母のケアをどこまで細やかに見ていただけるのか、という点は正直なところ気になりました。

住宅型有料老人ホーム福寿庵に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の祖母は、すぐに新しい環境に馴染むことができたようでした。最初は「他の入居者さんがみんな黙っていて、誰も話してくれない」と少し寂しそうなことを口にすることもありましたが、時間が経つにつれて何人かの方とはお話しできるようになったと聞いています。 スタッフの方々は最初からとても親切にしてくださったようですし、食事も「おいしい」と喜んでいました。入居前は息子との関係で気持ちが落ち込んでいる様子でしたが、施設に入ってからはだんだんと元気を取り戻していきました。その姿を見て、私の母も私も「この選択で良かったのかもしれない」と感じることができました。

見学時の不安は解消しましたか？

入居してみて、見学時に感じていた不安は解消されました。料金が安いからといってサービスが不十分ということはなく、その点は安心しました。心配していた夜間の体制についても、特にサービスが受けられないといった問題はなかったようです。

住宅型有料老人ホーム福寿庵を
選んだ理由

家族に寄り添う、自由な面会スタイル

この施設で特に良かったと感じたのは、面会がとても自由だったことです。最近は感染症対策などで面会時間に厳しい制限がある施設も多いと聞きますが、こちらは「いつでも自由に出入りして、本人と会っていいですよ」というスタンスでした。家族を第一に考えてくれているように感じられ、いつでも顔を見に行けるという安心感は、私たちにとって非常にありがたかったです。

管理者さんの人柄とアットホームな雰囲気

見学の際に、管理者の方がとても丁寧に対応してくださったのが印象的でした。その人柄に惹かれたというのも、この施設に決めた理由の一つです。また、施設全体の規模もそれほど大きくなく、アットホームな雰囲気があったのも良かった点です。入居後もスタッフの皆さんは親切だったと祖母から聞いています。

本人が「おいしい」と話していた食事

毎日の食事は、生活の中での大きな楽しみの一つだと思います。祖母に食事について尋ねたところ、「おいしいよ」と話していました。本人が食事を楽しみにできていると聞いて、家族としても安心しました。

住宅型有料老人ホーム福寿庵の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設への不満というよりは、改善提案に近いかもしれません。今回の退去は、特定のスタッフの方との人間関係がきっかけでした。祖母の話を聞く限りでは、文化の違いのようなものもあったのかもしれません。もちろん、スタッフの方一人ひとりに個性があるのは当然だと思います。ただ、入居者から「サービスが受けられていない」といった声が上がった際に、施設としてどのように事実確認を行い、調整するのかという体制がより明確になると、入居者も家族もさらに安心して過ごせるのではないかと感じました。

取材者のコメント

ご自身を「おばあちゃん子」と話すお孫様の、おばあさまを深く想う気持ちが伝わってくるインタビューでした。退去のきっかけとなったトラブルについてお話しいただく際も、おばあさまから聞いた話と前置きした上で、「実際に見たわけではないので」と冷静に言葉を選ばれるなど、非常に誠実な姿勢でお答えいただいたのが印象的です。施設の良かった点、そして改善を望む点の両方を客観的にお話しいただき、これから施設を探される方にとって、人間関係という側面から施設選びを考える上で、大変参考になる貴重な体験談だと感じました。

取材日：2026/07/10

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/12 〜 2025/05

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

施設の基本情報

閲覧済

住宅型有料老人ホーム福寿庵

株式会社グレイスコート住宅型有料老人ホーム

4.1(口コミ3件 /退去体験談1件)

最大定員18名の少人数施設施設です。おひとりに寄り添ったきめ細かやなサポートを行っています。

明るく開放的な雰囲気のなかお過ごしいただけるよう、天井を高く設定し、窓を広く確保しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県深谷市上柴町西4-24-3

深谷駅から徒歩22分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員18名 /居室18室 /

月額10.4万円(入居金 0円) + 介護保険料
家4.0万円
管1.0万円
食4.9万円
他5,000円
個室 / 基本プラン

※2026/07/19更新

空き状況を知る料金見積もり

少人数施設ならではの、アットホームな雰囲気が魅力です

埼玉県深谷市上柴町西にある「福寿庵」は、定員数18名の、住宅型有料老人ホームです。少人数施設ならではの、ゆったりと落ち着く雰囲気が魅力的。ご入居者様とスタッフの距離が近く、なじみの関係となって心穏やかに安定した日々をお過ごしいただいています。みなさまがご自分らしく暮らせるよう、お一人おひとりに寄り添った、きめ細やかなサポートを行っています。また、当ホームはリーズナブルなプランでお過ごしいただけることも魅力のひとつ。高額な入居費用は設けていませんので、金銭的負担を最小限に抑え、新生活をスタートしていただけます。

5.0

家賃に介護保険サービス料金が含まれる

まだ管理者様としかお話ししていないのですが､とても感じの良い雰囲気がありました。第一印象で､とても家庭的な雰囲気があって落ち着く感じで私なりに結構気に入りました。続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から2.3km

深谷市東大沼

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

casafirst

4.0

月額9.9万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜4認知症可

閲覧中の施設から2.9km

深谷市柏合

満室

閲覧済

グループホーム

グループホーム五感の里深谷

月額11.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から3.5km

深谷市宿根

空室2室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

ヴィベル深谷

4.6

月額12.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から3.0km

深谷市樫合

空室1室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

ケアホームこむぎ

月額12.1万円

(入居金7万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から5.2km

深谷市新戒

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームエフビー新戒

3.2

月額12.3万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から4.1km

深谷市瀬山

空室1室

閲覧済

グループホーム

グループホームひまわりの里

月額12.5万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.4km

深谷市原郷

満室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

ソレイユ照照

月額13.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.5km

熊谷市拾六間

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームつどい『西村家』

月額14.4万円

(入居金20万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から4.4km

深谷市田中

空室6室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

サービス付き高齢者向け住宅ここいち深谷

月額15.9万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.5km

深谷市田所町

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

メディス深谷

月額22.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

物忘れ

車椅子

骨折・骨粗しょう症

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由

入居して2ヶ月ほど経った2月末に、母は亡くなりました。本当に短い期間しかお世話になることができず、施設の方々にはご迷惑しかおかけしていないと思っています。ですが、スタッフの皆様には、本当に最後の最後まで、手厚く、そして人間味のある対応をしていただきました。母の容態が急変した際も、深夜ではなく朝方に連絡をくださ...

その他

自立

症状なし

入居者：61〜65歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由

そんな時、施設の方から「同じグループの『福寿庵』という施設に空きが出ましたが、移られますか？」と声をかけていただいたんです。そちらは比較的お元気な方が多く、母ももっと楽しく過ごせるかもしれないと思い、転居を決断しました。「グレイスコート深谷」さんに何か大きな不満があったわけではありません。食事も「すごく美...

住宅型有料老人ホーム福寿庵
に81〜85歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

住宅型有料老人ホーム福寿庵を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

住宅型有料老人ホーム福寿庵に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

住宅型有料老人ホーム福寿庵を
選んだ理由

家族に寄り添う、自由な面会スタイル

管理者さんの人柄とアットホームな雰囲気

本人が「おいしい」と話していた食事

住宅型有料老人ホーム福寿庵の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

住宅型有料老人ホーム福寿庵

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

住宅型有料老人ホーム福寿庵に81〜85歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

住宅型有料老人ホーム福寿庵を退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

住宅型有料老人ホーム福寿庵に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

住宅型有料老人ホーム福寿庵を選んだ理由

家族に寄り添う、自由な面会スタイル

管理者さんの人柄とアットホームな雰囲気

本人が「おいしい」と話していた食事

住宅型有料老人ホーム福寿庵の改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

住宅型有料老人ホーム福寿庵

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

住宅型有料老人ホーム福寿庵
に81〜85歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

住宅型有料老人ホーム福寿庵を
退去した理由

住宅型有料老人ホーム福寿庵に
入居後の変化

住宅型有料老人ホーム福寿庵を
選んだ理由

住宅型有料老人ホーム福寿庵の
改善点や入居後のギャップ