ル・レーヴふじみ野
に76〜80歳・男性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

入居してから1年と1ヶ月ほど経った頃、父は施設でお世話になる中で息を引き取りました。全体としては本当に良くしていただいたのですが、1年間お世話になった中で、家族として気になるなと感じる点も、正直なところいくつかありました。 まず、一番気になったのは食事のことです。父本人からすると、やっぱりご飯があまり美味しくなかったようで…。面会に行くと、食事が終わった後なのに部屋でお菓子を食べている、なんてこともありました。このことは他のご家族からも声が上がっていたようで、半年に一度ある家族との集まりでも話題にはなっていたんです。ただ、食事は外部の業者に委託しているらしく、費用の兼ね合いなどもあるのか、「なかなかすぐには変えられない」というような雰囲気で、具体的な改善には至りませんでしたね。 それからもう一つ、途中で施設長さんが交代されたことも大きな変化でした。元々いらっしゃった施設長さんは、入居者さん一人ひとりのことを本当によく見て、把握してくださっているのが伝わってくる方でした。ですが、新しく来られた方は、少しビジネスライクというか…。私たちが見る限りでは、入居者さんと積極的にコミュニケーションを取っている様子があまりなく、個々の性格や状況まで把握しきれていないんじゃないかな、と感じることがありました。もちろん、その方が悪い人というわけでは全くないんです。ただ、面会に行った時に父とどう接してくれているか、という部分は家族はどうしても見てしまうので、その違いは少し気になりました。