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有料老人ホームハートフルケア新通の評判・口コミ一覧

最終更新日:2024/05/23
総合評価3.43(6件)
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点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.53.33.33.83.2
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「口コミ投稿等ガイドライン」について
ケアスル介護は、信頼できる情報掲載のため、口コミ投稿ガイドラインを定めました。
  • 嘘の内容や国民の健康に悪影響を及ぼすレビューは控える
  • プライバシーや個人の権利を侵害する投稿は控える
  • 医学的根拠が乏しい断定的な投稿は控える
  • クレームとしての口コミ投稿は控える
  • 本人確認ができた投稿は、「本人確認済」バッジを表示
詳細は口コミ投稿ガイドラインをご確認ください
入居
4.8
本人確認済本人確認済
入居前の説明から丁寧な対応をしてくださり、入居後も本人や家族の希望に出来る限り対応して下さりました。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.04.05.0

入居前に困っていたこと

同居家族が高齢になり自宅での介護が出来なくなってきた為に特別養護老人ホームに申し込んだが、なかなか入居の順番が来なかった。

入居後どうなったか？

施設のスタッフの方達が大変良くして下っていたので、コロナ禍でしたが安心してお願いする事ができ、家族の不安が解消されました。

有料老人ホームハートフルケア新通の評価

入居前の説明から丁寧な対応をしてくださり、入居後も本人や家族の希望に出来る限り対応して下さりました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他の入居者の方はわかりませんが、職員やスタッフの方は皆さん親切、丁寧に対応して下さいました。

外観・内装・居室・設備について

施設内は清潔に整えられてありました。各部屋にトイレがあったのも本人にはとても良かったと思います。

介護医療サービスについて

在宅医師が施設まで診察に来てくださったので、それまでの家族が付き添っての通院がなくなり負担がなくなりました。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅から遠いで、自家用車がないと不便な立地だと思います。施設の隣に病院がありますが比較的静かな環境だと思います。

料金費用について

有料老人ホームでサービスなどを考えると、他の施設と比べても、とても良心的な金額だと思います。
投稿者： ゆき投稿月：2024/05
入居者：70代後半 女性 要介護3入居月：2020年以前
見学
3.0
本人確認済本人確認済
特に良くもなく悪くもないが、狭い感じがあり、ごちゃごちゃしていた。又、対応もあまり良くなかった。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0

有料老人ホームハートフルケア新通の評価

特に良くもなく悪くもないが、狭い感じがあり、ごちゃごちゃしていた。又、対応もあまり良くなかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

特に、入って欲しいとも思っていないのが良く伝わってきました。説明も簡単で、面倒くさいような印象を受けた。

外観・内装・居室・設備について

ごちゃごちゃしており、あまり、良い感じではなかった。見学で中まで入ることはできなかった。

介護医療サービスについて

こういう施設が出来ることは、限られており、特に評価のしようもない。入居していないので判断出来ない。

近隣環境や交通アクセスについて

病院が近いので、 良いのではないかと思った。しかし、街中からは、離れており、一長一短だと感じる。

料金費用について

有料老人ホームなので、入居に関わる料金は、高い。しかし、その割に施設がお粗末なので、入居しなかった
投稿者： ひめ投稿月：2024/05
入居者：60代後半 男性 要介護2
入居
4.0
本人確認済本人確認済
家からもなかなか近いので行きやすいのと、スタッフの皆さんが暖かくて対応が良いから。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.05.03.0

入居前に困っていたこと

お腹が空くと冷蔵庫の生肉を勝手に食べてしまったり、認知症なので家族のことが分からなかったり、動くこともせずずっと部屋でゴロゴロしていたりして大変でした。

入居後どうなったか？

規則正しい生活と食事、そして適度な運動も施設の方でやって下さりかなり改善しました。認知症もたまに娘の事が分かったり、昔のことを覚えていて話してくれたりと今は凄く楽しそうです。

有料老人ホームハートフルケア新通の評価

家からもなかなか近いので行きやすいのと、スタッフの皆さんが暖かくて対応が良いから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員の方、スタッフの方みなさんとても良い感じです。他の入居者の方はあまりお会いした事がないのでよくわかりません。

外観・内装・居室・設備について

わりとキレイめな施設ですし、設備もいろいろとあって特に不便だと思うこともないので。

介護医療サービスについて

この施設に入ってから祖母が元気で笑顔が増えたと思うので、サービスに満足しています。

近隣環境や交通アクセスについて

車で行けばわりと近いので、不便に思ったことはありません。面会にも行きやすいのでとても助かっています。

料金費用について

仕方のないことですが、なかなか費用がかかるなあと正直思います。けれどたくさんのサポートをしてくださっているので、妥当なのかもなとも思います。
投稿者： ぴ投稿月：2024/04
入居者：80代前半 女性 自立
入居
2.6
本人確認済本人確認済
今のところ特に問題なく施設で過ごされているようで安心してます。これからもお願いしたい。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.02.03.02.0

入居前に困っていたこと

時間の感覚が分からなくなっており夜中でも朝食の準備をし始めたり家族を起こし始める。 料理に関しては今のところ問題なくされていた。

入居後どうなったか？

入所したことにより、夜中に起こされる事もなくなり皆がしっかりと睡眠を取られるようになった。施設の生活も特に問題ないとの事。

有料老人ホームハートフルケア新通の評価

今のところ特に問題なく施設で過ごされているようで安心してます。これからもお願いしたい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

特に問題なく、悪い評判もなく実際にお会いした印象も悪くありません。比較対象がないため分かりません。

外観・内装・居室・設備について

必要な物は揃っており特に不満な点はありません。他の施設が分からないため比較は出来ません。

介護医療サービスについて

とにかく助かっておりますが、もう少し金額面での補助や軽減が受けられたらと思います。

近隣環境や交通アクセスについて

特に問題ありません。移動は車なのであまり気にした事がありません。良い場所だと思います。

料金費用について

施設のというか介護サービス全般に対してですがもう少し金額を軽減していただきたいと思います。
投稿者： あ投稿月：2024/03
入居者：90代前半 女性 自立
見学
3.0
他の施設で感じた暗い雰囲気があまりなかった。受付担当者の対応がよかった。今の住まいから車で行きやすい。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.02.03.04.03.0

有料老人ホームハートフルケア新通の評価

他の施設で感じた暗い雰囲気があまりなかった。受付担当者の対応がよかった。今の住まいから車で行きやすい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

受付担当の方の対応がとてもよかった。介護士の方の入居者への対応は問題ないように思うがあまり笑顔がなく、仕事だから対応しているという印象を受けた。

外観・内装・居室・設備について

やや古いように感じた。独特の匂いが少しした気がする。窓からの景色もあまり良くなかったので、もっと景色が良い環境で暮してほしいと思った。

介護医療サービスについて

介護士の方の対応は問題ないように感じた。医療サービスについては一回の見学だけでは判断できなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から自家用車を使って訪問しやすく、面会に行きやすいと思う。立地は特に景色が良いというわけではないと思う。

料金費用について

だいたいこの程度かなという金額だった。やや施設が古いので、そこだけで見れば同価格帯でもっと綺麗な施設はある。
投稿者： よし投稿月：2023/11
入居者：70代前半 女性 要介護3見学月：2021/11
見学
3.2
隣接に病院があると言う立地条件が良いし、施設関連グループ等も多いため安心できるため。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.04.03.0

有料老人ホームハートフルケア新通の評価

隣接に病院があると言う立地条件が良いし、施設関連グループ等も多いため安心できるため。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スッタフさんも、よくしてくださる印象が強いし、明るく元気で親切な対応もよかっ た。

外観・内装・居室・設備について

施設は年数が少し経つけれども居室、設備において充分なものである。明るい環境も良い。

介護医療サービスについて

隣接病院が近いせいか、早め早めの対応がなされている。病状が重くならないうちに対応してく下さるのが良い。

近隣環境や交通アクセスについて

私としてはわりと自宅に近い為アクセスは良いと考える。環境的にもスーパーなどが近くにあり何かと便利だし、のどかな環境である。

料金費用について

率直にやや高い感じがする。もう少し安くくてもいいのではないのか。長期だと辛いか？
投稿者： のぞみ投稿月：2023/11
入居者：90代前半 男性 要支援2見学月：2021/08
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