見学に伺った際、施設の
職員の方々の対応が本当に素晴らしかったです。とても親身になって話を聞いてくださり、叔父の状況や私たちの要望にも丁寧に耳を傾けてくれました。この方々になら安心してお任せできると感じたことが大きな決め手の一つです。 加えて、施設が叔父が生まれ育った実家の近くという馴染みのある「場所」だったことも、安心感を後押ししました。最初は施設に入ることに少し抵抗があった叔父ですが、慣れ親しんだ土地であったこと、そして職員の方々の温かい雰囲気に触れ、スムーズに入居を受け入れてくれました。私たち家族にとっても訪問しやすい立地である点も、この施設を選んで良かったと感じるポイントです。入居後に叔父が心停止で倒れた際、施設の方々が非常に迅速かつ的確に救急搬送の手配をしてくださいました。病院への連絡や、私たち家族への状況説明も丁寧で、本当に助けられました。退院後もスムーズに施設へ戻ることができ、落ち着いて過ごせています。このような
緊急時の対応力は、何よりも心強いと感じています。施設からは、叔父の
普段の様子について、こまめに連絡をいただけます。直接会えない時でも叔父の状況がわかるのは、家族としてとても安心できます。入居後もその丁寧な対応は変わらず、この点も施設を選んで良かったと感じている大切なポイントです。
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