ラウレート東園田

転居の直接のきっかけは、費用を抑えられる公的な施設に空きが出たことでした。もちろん、それ以前からスタッフの方への対応などで「上辺はいいけれど、一歩中に入ったらどうなっているかわからない」という不信感を抱いていたのも事実です。

その後、本人はその移り先の施設で最期を迎えました。

細かい不満はありましたが、担当してくださった男性スタッフの方は本当に良くしてくれました。退去の際まで親身に対応してくださり、その点についてはとても感謝しています。他にも一部のスタッフさん以外はよくやってくれたなと思っています。

改善点：
やはり、一部の方だけでもスタッフさんの態度に疑問を感じると、安心して任せられなくなります。そこは改善してほしかった点です。

結局のところ、外から見える部分だけでは、その施設の本質はわからないのだと思います。

施設探しを始めたきっかけ：
認知症の症状が見られるようになり、私は知人として代わりに施設探しをすることになりました。ケアマネージャーさんに相談し、紹介していただいた施設です。

男性が入れる施設は女性に比べて選択肢が少なく、探すのはなかなか大変でしたね。

今振り返ると、お世話になった施設は「総合的に見たらよくやってくれた」と思っています。

特に、日々の報告は非常に丁寧でした。日常のことから健康状態に関わることまで、紙で細かく知らせてくれました。離れていても様子がわかるので、その点はとてもありがたいと感じていました。

入居したての頃は、顔を見るため、最初は頻繁に施設へ足を運んでいました。その頃は、私の名前を呼んでくれることもありました。

しかし、面会には厳しいルールがありました。事前予約制で、会えるのは決められた面談室だけ。ご本人が過ごしている居室は一度も見せてもらえませんでした。
そうした中でも通っていましたが、面会時に一部のスタッフの態度に「カチン」とくることが何度かあったのです。そんな対応をされるならと、徐々に施設から足が遠のいてしまいました。そして、私が顔を出さなくなると、ご本人もだんだんと私のことを忘れていってしまったのは、やはり寂しいものでしたね。

他にも、食堂の様子も気になっていました。日中は皆さんが集まって座ってるんですが、会話がなく、ただ静かに下を向いているのです。「元気で入っても、こうなってしまうんだな」と聞いてはいましたが、その光景を目の当たりにして「本当にそうなんだな」と感じました。

入居した場合の利用のコストについては、現在の年金支給額ではぎりぎりの状態ではないかと思われる。

介護、医療の状態については近くの病院を利用しているようで、党会社の状況に応じて対応しているようだ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員やその他の従業員は、きちんとした仕事ぶりであったと認識している。入居者の雰囲気についてはあっていないのでわからない。