プラチナ・シニアホーム袋井
に92歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

もともと母は私たち家族と一緒に暮らしていましたが、自宅の構造上、母の部屋は1階で、お風呂は2階。入浴の際の移動介助も大変でしたし、バルーンカテーテルも使用していたので、医療的なケアも含め、だんだんと家族だけでは手が回らなくなり、皆が寝不足になってしまうこともありました。それで、施設を探し始めたんです。

施設に入ることについて、母は特に抵抗はありませんでした。「行きますよ」という感じで、見学に行った際も施設を気に入ってくれたようで、嫌がることなくスムーズに入居できました。母自身も、ある程度覚悟していたのかもしれません。 私たち家族としては、母が新しい環境に慣れるだろうか、わがままなところもある人だったので、他の入居者の方々と上手くやっていけるだろうか、という心配はありましたね。

入居してみて、心配していたようなことはありませんでした。スタッフの皆さんがとても良くしてくださって、母も「帰りたい」と言うことは一度もありませんでした。施設での生活は穏やかだったようです。 普段は個室でテレビを見ていることが多かったようですが、食事の時間は食堂で皆さんと一緒に食べていました。食事については「おいしいよ」とよく言っていましたし、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で提供していただいていたようで、とても満足していました。 入居してからは、施設が提携している外部のデイサービスにも1日おきに通っていました。自宅に居たころに通っていたデイサービスとは変わったので、初めこそ「早く帰りたい」と言うこともあったようですが、すぐに慣れて、そこでも楽しく過ごせるようになったみたいです。施設内でも他の入居者の方々とよく会話をしていたようで、とても明るく過ごしていました。入居前は認知症の心配もしていましたが、特になく、施設での生活が良い刺激になっていたのかもしれません。そういった母の様子を見られたことは、私たち家族にとっても大きな安心でした。

本当に残念だったのですが、今年はじめに母がインフルエンザにかかってしまったんです。それに加えて、他の感染症にも感染していることが分かりました。施設の方ではこの状態での対応は難しいとのことで、急遽、総合病院へ入院することになりました。 約1ヶ月間の入院で体力もかなり落ちてしまい、残念ながら、以前のように歩くことができなくなってしまいました。そのため、退院後は、より手厚い医療ケアが受けられる療養型の病院へ移ることになったのです。 こちらでは、スタッフの皆さんが本当に一生懸命ケアしてくださいましたし、母自身もとても居心地が良かったようです。ただ、母も高齢でしたから、徐々に体力も落ちてきていたのかもしれません。入居中も2、3回救急車を呼ぶような状態になったこともあり、施設の方にはご迷惑をおかけしてしまったな、という気持ちもあります。医療的なケアの必要性が高まってきた母にとっては、施設の対応できる範囲を超えてしまったのだと思います。できることなら、もっと長くお世話になりたかったのですが…。

いくつかの施設を見学しましたが、こちらは特に明るくて綺麗な印象でした。初めて見学に伺った際、その雰囲気に惹かれ、「ここなら母も気持ちよく過ごせるのではないか」と感じ、すぐにお願いすることに決めました。

見学時に、他の入居者の皆さんがとてもハキハキとされていて、ご自身の趣味を楽しんでいるような方が多いと感じました。母は活発な方とのコミュニケーションを好むところがあったので、そういった環境は母にとって良い刺激になり、馴染みやすいのではないかと思いました。

入居中に何度か母の体調が急変し、救急車を呼んでいただくことがありました。その際、施設スタッフの方は迅速に救急車を手配し、状況を的確に私たち家族に連絡してくださいました。「様子を見るより早く病院へ行った方が良い」といった具体的なアドバイスもいただけたので、本当に心強かったです。どうすれば良いか分からない状況でも、的確な指示をいただけたことで、安心して母を任せることができました。この信頼感は大きかったです。

母は施設の食事をいつも「美味しいよ」と言って、とても満足していました。温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で提供されるなど、細やかな配慮も嬉しかったようです。毎日の食事が楽しみだったことは、母の生活の質を高める上で非常に大きかったと思います。

特にこれといった不満や改善点というのは感じませんでした。スタッフの皆さんは本当に良い方ばかりでしたし、母も嫌な顔一つせず過ごしていましたから。本当に良くしていただいたと思っています。

この度は、お母様の施設ご入居からご退去に至るまでの貴重な体験談をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。お母様が施設で穏やかに、そして明るく過ごされていたご様子、また、いざという時のスタッフの方々の頼もしい対応についてのお話は、これから施設を選ばれる方々にとって、大変参考になるものと感じました。予期せぬご退去は残念でいらっしゃったことと思いますが、施設への感謝のお気持ちも伺え、お母様とご家族様にとって、施設での日々が良い時間であったことが伝わってまいりました。