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ハートフルコスモス神戸I番館の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

有限会社山陽メディカル

最終更新日：2026/02/14

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.6
（口コミ 4件）
職員・スタッフ
3.8
外観・設備
3.5
介護・医療
3.5
近隣環境・交通
3.5
料金・費用
3.5
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ハートフルコスモス神戸I番館の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 80代前半 / 要介護1
4.00
投稿日時：2024/12/20
投稿者：むー
良かった点
駅から近くてアクセスが良い
悪かった点
駐車場が狭く車の出し入れがしづらい
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
外観・内装・居室・設備について
駐車場があるが8台しかなく、国道沿いにあるため車の出し入れはしづらい。個室に入る際には小さな段差があった。他は特にない。
近隣環境や交通アクセスについて
エレベーターもついてるし、介護も手厚いし、料金も他と比べて少し安かった。場所も駅からそこまで遠くなくて行きやすい所でした。
見学済
男性 / 80代前半 / 要支援2
3.00
投稿日時：2024/09/05
投稿者：あしさん
良かった点
スタッフが笑顔でした。
悪かった点
娯楽施設など。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
外観・内装・居室・設備について
施設の娯楽やレクリエーション施設が思ったよりも広くなかった。他の施設と比較すると少し見劣りした感じでした。廊下などもっと広くなるとよりよいと思います。
料金費用について
入居者さまの一週間の様子や年間のイベントなどを詳しく教えていただきました。施設はとても狭いともいえず、お値段騒動なのかもと思いました。
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護3
3.20
投稿日時：2023/10/04
投稿者：はじめ
良かった点
メリット・デメリットを丁寧に説明してくれた
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.03.03.03.03.0
入居前に困っていたこと
入居者の空き待ちがいつ空くのか不明なことと、料金バランス（自身の予算）が合致するかが不明瞭な点。自宅から施設までの物理的な距離と面会回数などの制限
ハートフルコスモス神戸I番館の評価
設備がキレイに感じた点と、自宅から通いやすいという立地面、それと料金とのバランスが合っていた点。ただ、2名での入居希望が叶わなかった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
第一印象として清潔感があったことと、見学時の説明にて施設に入ることのメリット、デメリットを丁寧に説明いただけたことが好印象だった
外観・内装・居室・設備について
外観は特に評価ポイントでは無かったため、意識したみておらず、入居が数年できる建物構造であれば問題ないとかんがえていたため
介護医療サービスについて
比較対象があまりないため、評価できないのが答えですが、施設内で完結できる印象がなく、入居後もてがかかりそうな印象を持ったため
近隣環境や交通アクセスについて
理想という物理的な距離感ではないが、希望の立地は満席のとこばかりで、上限に合った施設だとここしか合致するところが無かったため
料金費用について
サービス内容と比較すると、こんなところなのかなという印象。見学に行ける施設数にも限りあるため、ここら辺で決める必要がある。
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護5 / 重度（徘徊など）
4.00
投稿日時：2022/07/07
投稿者：みってい
良かった点
スタッフの数が充実し様々な支援が行き届いている
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
排泄やごはんなど介護についての知識もなく、経験もなく、どうしていけばいいのかまったくわからなかったので、慣れるまでに苦労した。
入居後どうなったか？
家で家族が介護するより、施設で専門のスタッフに見てもらえるほうが精神的に安心するから。
ハートフルコスモス神戸I番館の評価
立地や築年数、入居者の数、施設の綺麗さとスタッフの数など、いろいろな話を聞いたなかで、良い施設だと感じてきたため、決め手になった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフの数が充実していていろいろな面に手が行き届いていると感じた。細かい支援が充実している。
外観・内装・居室・設備について
明るい雰囲気と施設内の利用しやすい施設整備が印象に残り、よいという印象を受けました。
介護医療サービスについて
日々のさまざまな支援が充実していて、いろいろな面で充実していると感じた。印象がよかった。
近隣環境や交通アクセスについて
立地と交通の便がよいと感じた。施設内に広い駐車場があるのもよい印象を受けました。
料金費用について
立地や施設内の設備、スタッフの数などで総合的に見ると、料金は妥当だと感じました。
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近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
4.4
良かった点駅徒歩10分圏内で眺めが良い
ほぼ寝たきりで食事や排泄の対応、寝具や衣服の交換等日常の世話が一日中つきっきりで世話をしていた。その様な状態であっても我儘が多い。 施設の職員の数が多く、対応が良く、入居者の方も満足されてそうで安心して任せられるらと思った。 下見の際の説明が非...
投稿日時：2023/10/04
さんよう名谷の口コミ・評判を見る
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護3 /
3.0
良かった点バリアフリーで安心できる内装
残念だった点自家用車がないとアクセスが悪い
要介護が上がらず入所先が見つからなかった。在宅介護は働きながらできない。職場の理解、制度の問題。本人がなかなか入居に同意しなかった。 在宅介護の負担は減ったが、顔を見に行くための時間調整が必要になった。コロナ禍とも重なり、面会等の制限から、入居...
投稿日時：2023/10/04
ニチイケアセンター神戸西舞子の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護3 / 認知症なし
4.0
良かった点入浴・食事などが同一フロアで完結
特になかった、特別困ったことはなかった困ったことはなかった、快適だった親は気にいって生活していた 自由な生活、レクレーション、美容サービス、部屋がきれい、職員の態度が良い、行きやすい よく教育されてる、若者敬語のような可笑しな言葉でなく適切な言...
投稿日時：2022/04/19
グッドタイム リビング 神戸垂水の口コミ・評判を見る
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護5 / 認知症あり
3.0
良かった点ホテルのような外観・内装・設備
残念だった点他の入居者との交流機会が少ない
徘徊することがあったので目が離せないこと。食事をしっかりとらないこと。転倒の危険や火の始末に不安があったこと。体調管理に毎日確認しに行くことが負担だったこと。 建物の立地、清潔さ、居室の広さや明るさ、アクティビティの充実さ、自宅からの通いやすい...
投稿日時：2022/07/07
グッドタイム リビング 宝塚逆瀬川の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
5.0
良かった点自宅から車で15分とアクセスが良い
痴呆の影響で会話が成立しなかったです。食事を余り食べなかったので、体力低下が著しかったです。人見知りも激しく他の 入居者と親しく馴れなかったので困りました。 母親なりに施設の規律を少し 意識して団体行動に追従しようとしている姿が垣間見れヘルパー...
投稿日時：2023/11/06
シニアスタイル神戸住吉の口コミ・評判を見る

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

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3.6
月額17.8万円
(入居金20万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜3認知症可
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サンケアホーム神戸三宮

3.88
月額20.2万円
(入居金16万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1・2認知症可
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4.05
月額20.5万円
(入居金1,342万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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ニチイケアセンター神戸摩耶

4.65
月額24.0万円
(入居金30万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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4.53
月額19.7万円
(入居金480万円+介護保険料)
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(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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チャームスイート神戸北野

4.4
月額20.4万円
(入居金780万円+介護保険料)
月額33.4万円
(入居金0万円+介護保険料)
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3.72
月額26.0万円
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3.73
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5.0
月額28.0万円
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月額24.7万円
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