駅の目の前という、家族が集まりやすいアクセス抜群の立地
一番は、施設の立地が駅の真ん前だということですね。遠方に住んでいる姉が帰省したときも、駅からすぐなので迷わず来ることができます。私たちももちろんですが、遠方から来てくれる家族がいると、駅からの近さは本当にありがたいです。もちろん、私たちの自宅から近いというのも、何かあった時にすぐ駆けつけられるという大きな安心感に繋がっています。
安心してお任せできる、スタッフの方々の温かい人柄
施設のスタッフの方は、皆さん本当に優しいんですよ。私たちが訪問した際には、どの方も「こんにちは」としっかり挨拶してくれますし、その温かい雰囲気にいつも安心させられます。大切な母を預ける上で、スタッフの方々の人柄が良いというのは何よりです。改善してほしい点はありますが、皆さんへの信頼があるからこそで、全体としてはとても満足しています。
約束をきちんと果たしてくれる、施設の誠実な対応
実は、最初に入居した部屋は窓が少なくて、少し気になっていたんです。そこで入居の際に、「もし良い部屋が空いたら、そちらの部屋に変えてください」と施設の方と約束をさせてもらいました。そうしたら1年後、本当に施設の方から「良いお部屋が空きましたよ」と声をかけていただいて、移動することができたんですよ。きちんと約束を覚えていてくれて、誠実に対応してくれた。この一件で、施設に対する信頼感がぐっと高まりましたね。























