ウエルハウス尼崎の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

グリーンライフ株式会社

最終更新日：2026/03/09

総合評価

4.0

（口コミ 11件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.1

介護・医療

4.2

近隣環境・交通

4.1

料金・費用

3.4

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ウエルハウス尼崎の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護4

4.40

投稿日時：2025/11/11

投稿者：さとみん

大きな通りが近くにあり、駐車場も利用できる

建物の裏の方の道が細い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	3.0

近隣環境や交通アクセスについて

車で行きましたが、大きな通りも近くにあり駐車場もあります建物の裏の方の道は細いですが、表通りからなら分かりやすいです住宅街の中でした

料金費用について

特別高い印象はないです相場くらいのきんがくでした

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護4

4.00

投稿日時：2025/11/04

投稿者：フローラリア

座位が保てない方向けの車椅子も用意されている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	5.0	2.0

外観・内装・居室・設備について

大きな建物で、何号館という風に分かれてました中はきれいで、においとかも気になりませんでした

介護医療サービスについて

過不足なく介護を受けられるなという印象ですレクリエーションなどもやっていたり、面会の制限もなく家族に寄り添ってくださいます要介護５の方もいらっしゃって、座位が保てない方向けの車椅子も用意されてたり、先を考えても安心して入居できそうでした

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護4

3.60

投稿日時：2025/10/27

投稿者：うみかぜ

道を間違えた際に職員が施設外まで出てきて誘導してくれた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	3.0	4.0

ウエルハウス尼崎の評価

持病の関係で申し込みは断念しましたが、入居したいと思ったいい施設です

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員さんは感じがよく、道を間違えた際にも施設から出てきて誘導して下さったり、丁寧に各館を見せてくれましたお食事中だったので入居者さんもいらっしゃいましたが、落ち着いていらっしゃいました

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

3.60

投稿日時：2024/11/14

投稿者：ぴろしくん

施設内の設備は比較的綺麗です。

入居者がコロナに感染した事

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

・入居者がコロナ感染し、結構多数に伝染したことがあった・医療サービスが往診と血液検査程度で、高度な検査等は対応できない事

外観・内装・居室・設備について

コロナ渦ではありましたが、いろいろな制約の中で節分やゲーム大会・キッチンカーを呼んでのイベント・レクレーション等のイベントを催していただきました。

見学済

男性 / 90代前半 / 要介護1

4.60

投稿日時：2024/09/18

投稿者：ars

気さくな職員が多かった。

本人からも不満は聞いたことがなかった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

いろいろ話しかけてくれて、気にかけてくれているようだった。本人も会話が弾んで、満足そうだった。ケアマネージャーも、親身に話を聞いてくれた。

料金費用について

入居金も、他の施設より安く、急な入居にも対応してくれてありがたかったが、月々の料金が、やはり年金だけでは足りないので貯金を取り崩さなければならなかったとこ。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.00

投稿日時：2024/05/13

投稿者：ぴろし

個室に専用洗面所とトイレ、個別空調完備

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

転倒、骨折により、家族と時々来ていただけるヘルパーさんでは介護が無理となったので、施設に入居しました。（この当時は要支援でした、骨折後要介護３の認定を受けました）

入居後どうなったか？

金銭面のやりくりはありますが、平常のことは全て施設で対応していただいております。家族が、食事や入浴、おむつや介護の心配をすることが無くなりました。

ウエルハウス尼崎の評価

施設内部は清潔で、介護はもちろん、食事対応についても個別事情に応じた対応をしていただいております。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者の個別事情に応じた介護や入浴、食事対応（メニューや調理、切り方、食事介助、等）をしていただいております。

外観・内装・居室・設備について

居室は個室となっており、専用の洗面所とトイレが付いており、温度調節も個別でできるので快適です。

介護医療サービスについて

施設では専門の看護婦を配置するだけでは無く、提携の医療機関（内科等、歯科、等）と連携して色々と対応していただいております。

近隣環境や交通アクセスについて

自家用車で行っても駐車場完備ですし、公共交通機関（私鉄電車）を利用しても徒歩圏内で施設に行けます。

料金費用について

昨年管理費用の値上げがあったが、個室対応や、入居者への対応、施設の便利さから妥当な金額と考えている。

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2024/05/07

投稿者：ちゃんゆき

スタッフ全員が挨拶してくれた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

ペースメーカーをつけているため、不安。腹水が溜まり、救急搬送されたこともあったため、病院が近くにある施設を探していた。

入居後どうなったか？

家が遠方のため、体調を崩してもすぐに駆けつけられないため、24時間見守りしてもらえてとても助かっていた。体調が急変したときも、近くの病院にすぐに救急搬送してもらえた。

ウエルハウス尼崎の評価

レクリエーションなどもあり、本人も楽しんで過ごしていたと思う。誤嚥性肺炎で最期はあっけなく逝ってしまったが、住み慣れた家を離れても不自由なく生活できたのはみなさんのおかげです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の方とは直接やり取りをしていたわけではないが、訪問に行ったときはスタッフみんなが挨拶してくれて雰囲気が良かった。

外観・内装・居室・設備について

こういった施設を初めて見ましたが、キレイで明るい雰囲気だった。安心出来た…。

介護医療サービスについて

自分が直接関わったわけではないが、コロナ禍で救急車がないにも関わらず、なんとか呼んでもらえたときは少しほっとしたのを覚えています。

近隣環境や交通アクセスについて

そこまで立地条件も悪くはないと思った。病院も近くで安心できた。電車でも行きやすかった。

料金費用について

料金などについては私は一切関わっていないので分からない。なので普通程度であるとしか言えない。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.40

投稿日時：2023/10/04

投稿者：ミラン

駅から近く電車でのアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

施設の運営がしっかりしていて、住みやすく介護もしっかりしてもらえて、料金も払える範囲でおさまる施設をどうやって探したらよいか

入居後どうなったか？

当時、責任者がすぐに退職するなど不安に思うこともあったが、スタッフは頑張って勤務しているのを感じたもと、料金も払える範囲でおさまっていたから。

ウエルハウス尼崎の評価

駅に近くて行きやすく、車で行った場合も駐車場に停めやすく面会に行くのに便利だった。スタッフも感じよく挨拶をかわしてくれる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

元気のよいスタッフさんが多い印象で、接していて安心できた。おとなしい入居者の方が多い印象を受けた。

外観・内装・居室・設備について

外観も部屋も綺麗だった。設備は特別に充実しているほどではないが、特に不便を感じることもなかった。

介護医療サービスについて

施設内の医療は充実しているとは思わなかったが、近くの病院へ送迎してくれていたので、不満はなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

普通電車しかとまらない駅だったが、駅から近くて、電車で行くのに便利だった。近隣は住宅街で静かな印象を受けた。

料金費用について

医療費で増えることはあったが、ほとんど25万円以内におさまっていたので、支払いがしやすいと思った。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3

3.40

投稿日時：2023/10/04

投稿者：くーな

エレベーターが近くすぐ上がれる

介護医療費が最終的に35万になった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	4.0	4.0	2.0

入居前に困っていたこと

暴言暴力、夜中暴れるようになり、昼夜かまわず、呼ばれ説教され、エンドレスで昔の姑、旦那にされた事を言い、泣き叫び狂い、疲れ果てて一緒に住めなくなったので近くの病院に1ヶ月入院して、退院の時にそのまま施設に連れて行った、

入居後どうなったか？

相手をしなくて良くなった、トイレの世話、ご飯、移動の世話をしなくて良くなり、自由な時間が出来て、ゆっくり日を過ごせるようになり、生活が楽になった。

ウエルハウス尼崎の評価

部屋が綺麗で、家具もそろって居て、良かった、景色も良く、トイルが近くで、至る所に介護棒が有り安全であった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るく、すぐ対象してくれて良かった、１人１人の事を良く把握されてて感じ良かった、気が利く人が多く、言わなくても対象してくれた。

外観・内装・居室・設備について

あっさりしていて、いろんな物を置かず、整理整頓されていて感じ良かった、エレベーターが近くですぐに上がる事が出来て楽だった。

介護医療サービスについて

行くとどうしても気持ちが沈み、いい感じで帰れなかった、隅々まではなかなか人手が足らないので行き渡らないと思った、人が良く変わっていた。

近隣環境や交通アクセスについて

駅チカで車でも電車でも行けて助かった、店も近くに有り、買い物がしやすく、出かけやすかった、不便のいい所が良いと思った。

料金費用について

介護、医療が3割で最後35万位に毎月なっていた、払えるかハラハラしていたが、途中で替えるのは難しいので、何とかした、最初より8万位上がってしまった。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3 / 症状なし

4.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：タイガース

内科・歯科・皮膚科医の訪問診療可

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

病院に入院しており、毎週、買い物などをして、依頼のある衣服などと洗濯物と持ち込み、選択が必要な物を持ち帰っていた。施設にはチェストを持ち込めるし、洗濯も縮み難いため、持ち帰って選択することが減り、楽になった。

入居後どうなったか？

洗濯をほとんどしなくて良くなり楽になった。また、訪問も毎週行かなくてよくなった。

ウエルハウス尼崎の評価

リクレーションがあり、他の入居者とコミュニケーションがとれ、ボケ防止になる。部屋にトイレと洗面所があるので、直ぐに、利用出来るので便利である。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の方は、色々な事に相談に載って頂き助かっている。他の入居者は、人それぞれで、仲良く、話せる方もおり、雰囲気は良いと思います。

外観・内装・居室・設備について

外観は古いが、内装は、リフォームされており、きれいである。廊下や至る場所に、手すりが設置されており、安心である。

介護医療サービスについて

何かあれば、内科、歯科、皮膚科のドクターが訪問され、見ていただける。眼科などは、提携先の所へ連れて行って頂けて安心である。

近隣環境や交通アクセスについて

近くに公園があり、散歩が出来る環境である。阪神高速のインターから近く、便利である。

料金費用について

金額的には、少し高いと思いますが、他の施設の価格を見てみると、介護付きであると、同程度の価格帯となっている。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護5 / 重度（徘徊など）

4.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：はなごろも

スタッフが靴を脱いで居室に入る

ベッド位置による壁紙のめくれ

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

認知症が進行しており、身辺動作には影響があまりなかったが、火の取扱いの不備で鍋を焦がしたり、服薬管理に支障をきたしていた。

入居後どうなったか？

上げ膳据え膳の生活なので、火を取り扱うことがない、服薬管理も施設側で行ってもらえたため。

ウエルハウス尼崎の評価

長期間にわたりお世話になっていたたため、スタッフ様の交代もありましたが、対応の良いスタッフ様が多く、快適に過ごせたのではないかと思われます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフ様は元気よく挨拶して下さり、部屋に入るときもノックもあります。また靴を脱いで居室に入って来られるので好印象です。他入居者様も、有料老人ホームのためか、特に迷惑になるような方はいらっしゃいませんでした。

外観・内装・居室・設備について

外観や、廊下等の掃除が行き渡っていて清潔に感じました。ベッド位置による(本人がベッドを動かしたわけではないですが)、壁紙のめくれが気になりました。退居時に、壁紙の張り替え代がかかるのが気になりました…(退居した全てのお部屋で壁紙の張り替えがあるのか分からないですが…)

介護医療サービスについて

スタッフ様の介護は、丁寧に話し掛けながらオムツ交換等を行って頂いていたようです。看護師様もいらっしゃいますので、状態が悪くなった際には、医療機関への付き添いや、家族への電話等対応が、しっかりとありました。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境は住宅地の中にありますが、特に騒がしくはありませんでした。駅からも、良い運動になる位の距離でした。

料金費用について

有料老人ホームなので、その位のかかるかなと思いますので、高いですが仕方がありません。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援1/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

退去することになった理由は、母が施設で脳梗塞を発症したことです。幸い救急搬送で一命は取り留めたのですが、後遺症で口から食事を摂ることができなくなり、チューブを使った経管栄養が必要な状態になってしまいました。そうなると、こちらの施設の医療体制では対応が難しく、病院から施設へ戻ることは叶いませんでした。そのため、やむを得ず退去という形になったのです。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して大きな不満があるわけではなく、むしろ感謝している部分も多いです。ただ、今になって思うのは、入居者の日々の小さな変化にもう少しだけ注意を払っていただけていたら、ということです。もしかしたら、脳梗塞には何かしらの予兆があったのかもしれないと考えると、「もう少し早く気づいていれば、結果は違ったのではないか」という思いがどうしても残ります。もちろん、限られた人数のスタッフさんで多くの入居者の方を見ている大変さは重々承知しています。だからこそ、例えば家族への報告が月に一度の請求書に同封されるレポートだけでなく、日々の様子をもう少しこまめに共有していただけるような仕組みがあれば、より安心できたかもしれません。また、看護師さんがいらっしゃるのは日中だけでしたので、夜間の緊急時に対応できる体制が整っていれば、さらに心強かったと感じています。...続きをみる

取材日：2026/01/21
執筆者：岸川京子

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物件詳細

施設名称: ウエルハウス尼崎
敷地面積: 5327.0㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 6041.0㎡
住所: 兵庫県尼崎市杭瀬南新町4-5-3
入居定員: 146名
建物構造階数: （北東）鉄骨造5階建（中央棟）鉄筋コンクリート造／3階建て
居室総数: 138室
地上階・地下階: -
居室面積: -
開設年月日: 2004年04月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: 利用権方式
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備: スプリンクラー・屋内消火栓・自動火災報知機・避難器具・消火器
居室設備: エアコン、介護用電動ベッド、温水洗浄器付トイレ、洗面化粧台(車椅子対応)、ナースコール(2ヶ所)、収納家具(2点)、下足箱、椅子
共用施設設備: 食堂、床暖房完備の談話室、大浴室、個別浴室、特別浴室、機能訓練室、地域交流センター、医務室、相談室、洗濯室、理美容コーナー、電話コーナー、メールボックス
バリアフリー: 全ホーム内対応
運営事業者名: グリーンライフ株式会社
運営者所在地: 大阪府吹田市春日三丁目20番8号
電話番号: 06-6489-1501