評判・口コミ：ReHOPE東戸塚 | 横浜市戸塚区【ケアスル介護】

総合評価

4.68(5件)

点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

① 職員・スタッフについて
② 外観・設備について
③ 介護・医療サービスについて
④ 近隣環境・アクセスについて
⑤ 料金・費用について

また他にも

⑥ 入居前に困っていたこと
⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.8	4.8	4.8	4.0

「口コミ投稿等ガイドライン」について

ケアスル介護は、信頼できる情報掲載のため、口コミ投稿ガイドラインを定めました。

嘘の内容や国民の健康に悪影響を及ぼすレビューは控える
プライバシーや個人の権利を侵害する投稿は控える
医学的根拠が乏しい断定的な投稿は控える
クレームとしての口コミ投稿は控える
本人確認ができた投稿は、「本人確認済」バッジを表示

詳細は口コミ投稿ガイドラインをご確認ください

医療や介護のサービスを個別に調子も可能なこと。同じよう...

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

ReHOPE東戸塚の評価

医療や介護のサービスを個別に調子も可能なこと。同じような状態の入居者が多いことです

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

大変親しみやすく、スタッフ間でのやり取りも緊張感がなく好印象でした。入居者のみなさんもいつもお互いにコミュニケーションしている様子が伺えました。

外観・内装・居室・設備について

設備は、ワンルームの寮のような感じ。共用スペースは居間のような感じ。廊下にソファがあったりとプライベートとコミュニティを分けられるのがいい

介護医療サービスについて

規定のサービスと個別にも調整可能なサービスの組み合わせで選択肢が広がり、容体に合わせて変えることもできそうです。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から大変近く、職場からもアクセスがいいので助かります。近隣の環境も駅周りにしては閑静で平地なので散歩にも適していると思います。

料金費用について

設備と医療介護サービスを考えるとバランスのいい料金だと思います。説明も大変分かりやすかったです。入居金なしの設定も良心的です。

投稿月：2024/09

入居者：80代前半女性申請中見学月：2024/09

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看護師や介護士の対応がとても良い。

外出のサポートがあるととても良い。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

介護医療サービスについて

看護師や介護士および理学療法士の対応が、とても優しくフレンドリーである。また、病気下でも、生活満足度を向上させるための新しい設備の導入にも積極的にサポートしてくれる。

近隣環境や交通アクセスについて

駅近でアクセスは良いが、建物の構造がわかりにくく、面会や配達で時々トラブルがある。（たどり着けないときが稀にある。）そして専用の駐車場はあるが、その使用は入居時対処時に限られているので、近隣の有料駐車場を利用するしかない。

投稿者：本人投稿月：2024/09

入居者：60代前半男性要介護5入居月：2023/01

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駅チカの立地とスタッフの優しさ。

エレベーターの待ち時間が長かった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

駅からとても近く毎日の面会の負担が無かったこと。スタッフの方たちが優しかった。母と会話を沢山持ってくれて好きなテレビを時間になると付けてくれたことが嬉しかった。

外観・内装・居室・設備について

リホープ以外にデイサービスが4フロアあった。自分は下のフロアに行きたいのだが一台はデイ専用。もう一台もデイと兼用でデイのフロアに行くとなかなか乗れなかった。階段が使えればそれでも良かった。

投稿者：子投稿月：2024/08

入居者：90代前半女性要介護4入居月：2023/02

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スタッフの皆さんが明るく、生活しやすいのではないかと感...

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

自宅が2階かつバリアフリーとなっていないため、車椅子が利用できずまた、介護を行える人もいない中での退院であったため、退院後の看護をどうするのか不安であった。在宅での療養が本人にはベストだとは思ったが、万一の場合の対応ができないため、断念した。