プレザンメゾン立花に86〜90歳・男性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

介護業界は人の入れ替わりが激しいと聞きますが、この施設は施設長さんや生活相談員さんをはじめ、父が入居した当初からずっと同じ方々が働いています。これは本当に安心できる点で、父にとっても、頻繁に担当者が変わるより、顔なじみのスタッフさんがいつもいる方が心強いようです。

ベトナムから働きに来ている方々も一生懸命で、気持ちよく対応してくださいます。スタッフさんが長く働いているということは、それだけ職場環境が良いということの表れでもあるのかなと感じています。

毎日の食事がとても充実している点も、この施設を選んで良かったと思う理由の一つです。施設内に厨房があり、外部のお弁当などではなく、毎日手作りの温かい食事が提供されます。味も内容も良いようで、父も美味しくいただいていると聞いています。

それに加えて、季節ごとのイベントも開催されており、特に父は「スイーツバイキング」や「マグロの解体ショー」といった食に関するイベントを心待ちにしています。日々の食事だけでなく、そうした特別な楽しみがあることが、父の生活の張り合いになっているようです。

医療面のサポートが手厚いことにも、とても助けられています。内科のお医者さんが週に一度往診に来てくださいますし、普段は看護師さんが健康状態をチェックしてくれます。それから歯科診療は、歯医者さんが機材ごと施設に来て、本格的な治療をしてくださるんです。

おかげで、父は入居してから一度も、私たちが病院に連れて行く必要がありません。もちろん、大きな怪我など特別な場合は家族の対応が必要になるようですが、日常的な医療ケアはすべて施設内で完結するので、家族の負担が少なく、安心して任せられます。

この施設は、家族とのコミュニケーションをとても大切にしてくれていると感じます。年に2回、家族懇談会という場を設けてくれて、そこで出た意見や要望にきちんと対応してくれます。例えば、食事の試食会も、あるご家族の「一度食べてみたい」という声から始まったそうです。

一方で、何でも言いなりになるわけではありません。懇談会で少し無理のある要望が出た際には、できない理由を皆の前できちんと説明し、丁寧にお断りしていました。ご機嫌取りではなく、できることとできないことを明確にしてくれるその姿勢は、非常に信頼できると感じています。

改善点：
正直なところ、改善してほしい点や退去を考えたことは一度もありません。スタッフの方々は皆さん親身ですし、何かあれば相談しやすい雰囲気です。年に2回、家族懇談会を開いてくださるのですが、そこでは私たちの意見にしっかりと耳を傾けてくれます。以前、あるご家族が「食事を一度食べてみたい」と提案したことがきっかけで、今では懇談会で入居者さんと同じ食事がが出るようになりました。

ただ、何でも家族の言いなりになるわけではなく、ちょっと無茶なことをおっしゃる方には「それはできない」ときちんとお話しされているんです。なんでもかんでも家族の言うことを丸呑みにしてご機嫌伺いをする、という感じではないので、そこもご立派だなと信頼しています。

入居前の状況：
父は当時、脳梗塞の後遺症による片麻痺があり、車椅子で生活していました。それまでは母と二人で暮らしていましたが、その母が病気になってしまい、二人きりでの生活を続けるのが難しい状況になっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
きっかけは、母が病気になったことでした。その時に、父の方から「どこか施設を探してほしい」という話になりまして。それで、本格的に施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設に入居させることについて、正直なところ、大きな葛藤や罪悪感はありませんでした。というのも、母のことで本当にバタバタしていた時期だったので、本人からそんなことを言ってくれるというのは珍しいですし、こちらとしてはありがたいというか。「ほんまにいいんやね」ということで、なるべく急いで話を進めさせてもらいました。父は頭もしっかりしてましたので、状況を見て自分から言ってくれたんだと思います。

見学時の施設に対する不安：
何カ所か訪ねて回りましたが、選ばなかったところは、なんだかもう雰囲気が暗かったんです。通路とかにも袋に入れたままのゴミがいっぱい置いてあったりして。あとは、割と体の不自由な方ばっかりなのに、トレーニングのジムを整えてますということを謳ってらっしゃる施設もありました。でも実際、高齢の施設でそれが必要な方って…なんだか観点が違うなと思ってお話を流させてもらったこともありました。

プレザンメゾン立花さんは、見た時の印象も良かったですし、検討している時にちょうど「空きますよ」というお話を聞いて。ご縁かなと思いました。こちらの家の状況も考慮してくださったんだと思います。

急遽という形でお探しして、ご縁を感じて決めたところでしたが、実際に利用してからも「ここで良かったな」と思っております。

父が環境の変化を嫌がったり、不満を言ったりすることは全くありませんでした。私が面会に行くと、スタッフの方々がとてもよくしてくださっている様子が伝わってきますし、お部屋も常に綺麗に清掃されていて安心できます。

特に父が楽しみにしているのが、食事に関するイベントです。スイーツバイキングやマグロの解体ショーなどが開催されると、とても喜んでいます。普段の食事も施設内の厨房で手作りされていて美味しいようで、日々の生活に楽しみを見つけられている姿を見ると、ここに入居して本当に良かったなと感じます。