【独自取材】76〜80歳女性がアズハイム光が丘を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 自立 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設での看取りを経て、穏やかに逝去したこと

アズハイム光が丘を
退去した理由

13年という長い間お世話になりましたが、こちらの施設で最期を迎え、退去となりました。いわゆる「看取り」まで、本当によくしてくださいました。晩年は骨折なども経験しましたが、その都度、提携している医療機関と迅速に連携してくださり、家族としても安心して見守ることができました。最期の時まで、住み慣れた場所で、顔なじみのスタッフの方々に囲まれて穏やかに過ごせたことは、本人にとっても私たちにとっても、何より幸せなことだったと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義母は入居当時80歳くらいで、まだ介護認定は受けておらず、とても元気でした。認知症の症状もなく、自分の足でしっかりと歩ける状態でした。私たち夫婦と一緒に暮らしていましたが、二人ともフルタイムで働いていたため、平日の日中に義母が一人で家にいる時間が長くなっていました。特に大きな心配があったわけではありませんが、心のどこかで少し気がかりではありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを具体的に考え始めたのは、2011年3月の東日本大震災がきっかけです。当時、私たち夫婦が仕事で家を空けている間に大きな揺れがあり、義母は一人で怖い思いをしました。その話を聞いて、このまま日中一人にしておくのはやはり不安だと強く感じ、何かあってからでは遅いと考えるようになりました。そこで、もしもの時に誰かが見守ってくれる環境の方が本人にとっても安心だろうと考え、その年の4月か5月頃から、自宅から通える範囲で施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設への入居を決めるにあたって、いわゆる罪悪感のようなものはあまりありませんでした。というのも、近隣の施設を4箇所ほど丁寧に見学し、それぞれの良い点、気になる点を比較した上で、ここが一番良いと納得して決めることができたからです。ただ、施設そのものへの不安はなくても、やはり「本人が新しい環境に本当に馴染めるだろうか」ということだけは、一番の心配事でした。これまでずっと家族と暮らしてきたわけですから、集団生活の中でうまくやっていけるのか、寂しい思いをしないか、ということばかり考えていましたね。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の段階で、施設に対して特に不安やネガティブな印象はありませんでした。食事の内容や居室の設備、館内の清潔感、そして何よりスタッフの方々の雰囲気など、複数の施設を比較検討した結果、総合的に一番条件が良かったのがこちらの施設でした。事前にしっかりと比較検討できたので、入居を決めるにあたっての迷いはほとんどありませんでした。

アズハイム光が丘に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の義母は、本当に生き生きと過ごしていました。施設内には気の合うお友達ができ、スタッフの方々のきめ細やかなサポートのもと、穏やかな毎日を送ることができたようです。月に一度は歌を歌ったり、地域の団体の方がお祭りで来てくれたりと、様々なレクリエーションが用意されており、飽きることなく楽しんでいました。私たち家族も面会に行った際に、秋祭りなどのイベントに一緒に参加させてもらうこともあり、開かれた雰囲気がとても良かったです。晩年に骨折をしてしまった際も、近隣の医療機関との連携が非常にスムーズで、迅速に対応していただけました。病院への送迎や通院の付き添いも丁寧に行ってくださり、特別な追加費用がかかることもなく、安心してすべてをお任せできました。義母自身もすっかりここでの暮らしが気に入り、「料理も掃除も全部やってもらえるから、もう家に帰りたくない」と冗談を言うほどで、本人にとって最高の居場所を見つけられたのだと実感しています。

見学時の不安は解消しましたか？

入居前に唯一心配していた「本人が馴染めるかどうか」という点ですが、これは全くの杞憂に終わりました。入居してみると、義母は「すごく良いところに入れてもらった」と、とても喜んでくれたのです。施設の中ですぐにお友達もできたようでしたし、スタッフの皆さんが本当に親切に接してくださったおかげで、すぐに新しい生活に溶け込むことができました。その姿を見て、私たち家族も心から安心しました。

アズハイム光が丘を
選んだ理由

家族の不安を解消する、スタッフの親切な対応

入居の決め手の一つは、スタッフの方々の温かい人柄でした。見学の際に感じた雰囲気の良さは、入居後も変わることがありませんでした。義母がすぐに馴染めたのも、スタッフの皆さんが本当に親切に接してくださったおかげです。私たち家族が毎週のように面会に訪れた際も、いつも笑顔で迎えてくださり、義母の普段の様子を細かく教えてくれました。約13年という長い期間、安心して義母を預けることができたのは、このスタッフの方々の存在が大きかったと思います。

開かれた交流を生む、地域とのつながり

この施設は、地域とのつながりを大切にしている点も魅力でした。例えば、地元のお祭りの際には、施設に獅子舞が来てくれるなど交流する機会が設けられていました。私たち家族も、面会時に施設のお祭りに参加させてもらうことがあり、入居者だけでなく家族まで温かく受け入れてくれる開かれた雰囲気がとても良いと感じました。閉鎖的になりがちな施設生活において、こうした外とのつながりは、義母にとっても良い刺激になっていたようです。

透明性が高く信頼できる、運営母体のしっかりした体制

運営母体がしっかりしているという点も、大きな安心材料でした。定期的に「家族会」のようなものが開催され、クレーム内容、それに対する改善策などが包み隠さず共有されました。また、会社全体としてIT化を進めていくといった将来的な方針についても説明があり、常に運営を改善していこうという姿勢が見えました。系列の他施設での成功事例や問題点を共有する仕組みもあるようで、組織としての透明性の高さと安定感は、長期的な入居を考える上で非常に信頼できるポイントでした。

もしもの時も安心、盤石な医療連携

緊急時の対応力と、近隣の医療機関との連携体制も素晴らしかったです。実際に義母が骨折してしまった際も、迅速に病院へ連れて行ってくださり、その後の通院の送迎などもすべて手厚くサポートしてくれました。突発的な事態にも慌てることなく、スムーズに対応していただけたので、遠方に住んでいなくても、仕事を持つ私たち家族にとっては本当に心強かったです。安心して医療面もお任せできる体制が整っていることは、この施設を選んで良かったと心から思える理由の一つです。

アズハイム光が丘の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

特に想定外だったことはありません。むしろ、義母が「家に帰りたくない」と言うほど施設での生活を気に入ってくれたことは、私たちにとって嬉しい驚きでした。ここまで本人に寄り添ったケアをしていただけるとは、入居前には想像していなかったかもしれません。

施設への改善点はありますか？

全体的に非常に満足しており、大きな不満は全くありませんでした。あえて挙げるとすれば、食事のメニューについて、本人が「少し飽きてきた」と話すことがあった点でしょうか。もちろん、栄養バランスを考えた献立で、決してまずいわけではないのですが、どうしても高齢者施設なので、硬いものが制限されるなど最大公約数的な内容になりがちです。「たまにはお肉が食べたい」といった本人の細かな希望に応えるのは難しい面もあったようです。ただ、食事のキャンセルは自由にできましたので、週末に私たちが外食へ連れて行ったり、好きなものを買って届けたりすることで、本人の満足度を補っていました。これは施設の大きな問題点というよりは、集団生活ならではの致し方ない部分だと理解しています。

取材者のコメント

13年という非常に長い期間、義母様が入居されていたとのことで、一つ一つのエピソードから施設への深い感謝と信頼が伝わってくるインタビューでした。施設選びの際には複数の候補を冷静に比較検討された上で決定されており、その明確な基準が、結果的にご本人様とご家族様双方の満足につながったのだと感じます。改善点として挙げられた食事に関しても、決して感情的にならず、客観的な視点でお話しされていたのが印象的でした。お義母様が最期まで安心して穏やかに過ごされたご様子が目に浮かぶような、とても温かいお話を伺うことができました。

取材日：2026/01/30

執筆者：伊藤結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期：2011/03 〜 2011/09

施設の基本情報

閲覧済

アズハイム光が丘

株式会社アズパートナーズ介護付き有料老人ホーム

ホームは活気のある街並みの中にあり、バス停「谷原中学校」が目の前にあるのでお出かけに便利です。

おひとり様用の居室には大きな窓のそばにベッドを備え、壁には緊急通報装置も設置。もしもの際も安心です。

手づくりの飾り付けで彩られた館内。上品で落ち着きがありながらも、ホッとくつろげる空間となっています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都練馬区谷原4-3-23

石神井公園駅から徒歩16分

※2026/02/26更新

空き状況を知る料金見積もり

多角的な医療・介護サポートで、いつまでも健やかな生活をお守りします

「アズハイム光が丘」は、練馬区谷原にある介護付き有料老人ホームです。スタッフは24時間常駐。お食事や入浴、排せつの介助をはじめ、居室清掃、服薬支援、日々のバイタルチェックなど、幅広いサポートでご入居者様の健やかな生活をお守りします。さらに「練馬光が丘病院」「浩生会スズキ病院」といった複数の医療機関と連携し、専門医による往診や年2回の健康診断を実施。急な体調不良やおけがをした際も、迅速に対応いたしますので、ご安心ください。そのほか「住み慣れた環境で最期まで安心して暮らしたい」というお気持ちを尊重し、看取りケアに対応。最初の出会いから、いつまでもご入居者様に寄り添います。

4.0

明るい雰囲気

駅から遠い

明るい雰囲気でスタッフの対応も親切で優しい感じがした。施設内も清潔で食事内容も入居者のリクエストに応えて出しているなど良い印象を持った駅から離れているので、通うのに不便。できれば毎日施設には通いたいので、通うのに... 続きを見る

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