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ゴールドエイジエクラ
に71〜75歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/02/24
女性
71〜75歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
離れて暮らす母の認知症が進み心配になったこと

ゴールドエイジエクラを
選んだ理由

認知症への深い理解と、温かいケア

この施設を選んで一番良かったと感じるのは、スタッフの方々の対応です。母は認知症なので、ご迷惑をおかけすることもあるはずですが、皆さん本当に優しく接してくださいます。 何か困ったことがあっても相談しやすい雰囲気があり、家族としても安心してお任せできます。「認知症の母を、うまくケアしてくれているな」と実感する場面が多く、長年お世話になっていますが、その信頼は揺らぎません。

いつでも会える、予約不要の柔軟な面会体制

家族にとって、いつでも気軽に会いに行ける環境は非常に重要です。こちらの施設では、面会の際に事前の予約が必要ありません。「今から少し時間があるから顔を見に行こう」と思い立った時に、すぐ訪問できるのが本当にありがたいです。面会時は食堂で話すこともできますし、他の入居者の方に配慮しつつ、母の部屋でゆっくり過ごすことも許されています。この自由度の高さが、家族とのつながりを保ちやすくしてくれていると感じます。

施設内外のサービスを活用した、変化のある毎日

日々の過ごし方が単調にならないよう、工夫してくれている点も魅力です。施設内にデイサービスの部屋がありそこで活動することもありますし、時には外部のデイサービスへ出かけることもあります。その時々の状況に合わせて柔軟にプログラムを組んでくれるので、母にとっても良い刺激になっているようです。また、季節の良い時期には、スタッフの方が企画してお花見や公園への散歩に連れ出してくれることもあります。安全が確保された中で外の空気に触れる機会を作ってくれるのは、とても嬉しい配慮です。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母は当時、私とは少し離れた場所で一人暮らしをしていましたが、認知症の症状が出始めていました。まだ症状がそれほど重いわけではありませんでしたが、物忘れなどが見られるようになっていたんです。 幸いなことに、身体はとても元気で、杖なども使わずに普通に歩ける状態でした。しかし、離れて暮らしていると、何かあってもすぐには駆けつけられません。だんだんと「このまま一人で生活させていて大丈夫だろうか」という心配が、日に日に大きくなっていきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを始めたのは、母の認知症が、いよいよ一人で暮らさせておくには危ないなと感じるレベルになってきたことがきっかけです。 本人の意思も大切ですが、万が一のことが起きてからでは遅すぎます。そこで、母の自宅近くのエリアと、私が住んでいる自宅近くのエリアの2カ所で、合計3〜4箇所の施設を見学して回ることにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

施設に入れることへの葛藤などは、全然なかったですね。一人で住まわせておくよりは、認知症もあって心配なレベルになっていたので。プロの方に見ていただける施設に入ってもらう方が、家族としてはありがたいという気持ちの方が強かったです。

ゴールドエイジエクラに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居当初、母は認知症の影響で、自分が施設にいるという認識がはっきりしていなかったようです。毎日食事が用意される環境を「ホテルに泊まっている」と感じていたようで、「ホテルの割には食事が質素だ」なんて文句を言っていたことを覚えています。私からは「ホテルみたいなものを毎日食べていたら体に良くないよ」となだめています(笑)。それから、妻がたまにフルーツを差し入れしたりしてフォローしています。 私たち家族にとっては、何よりもまず安心感が得られたことが一番大きな変化でした。離れて暮らしていた頃の「何かあったらどうしよう」という不安から解放されたことは、本当に大きかったです。 施設での生活にも慣れてくると、日中はデイサービスに参加したり、気候の良い時期にはスタッフの方がお花見や公園への散歩に連れて行ってくれたりと、穏やかな毎日を過ごしているようです。認知症のため自由に1人で外出することはできませんが、施設の方が季節を感じられるような機会を作ってくださるのは、とてもありがたいですね。

見学時の不安は解消しましたか?

実際に見比べてみて、最終的な決め手になったのは、やはり「私の家からの近さ」でした。今の施設は歩いて数分なんです。離れた場所にある施設よりも、近くにいてもらう方が何かとありがたいなと思い、「ゴールドエイジエクラ」に決めました。

ゴールドエイジエクラの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

改善してほしい点や、退去を考えたことは入居してから一度もありません。なぜなら、スタッフの皆さんが本当に良くしてくださるからです。認知症の母は、時に手がかかることもあるはずですが、そうした状況もすべて含めて、一人ひとりに合わせて丁寧に対応してくれているのが伝わってきます。その信頼感があるので、何の不満もなく、安心してお任せできています。

取材者のコメント

長い期間にわたってご利用されているにもかかわらず、施設への不満は一切なく、終始穏やかな口調で「非常に良くしていただいている」と感謝を口にされていたのが印象的でした。離れて暮らすご家族にとって、いつでも予約なしで会いに行けるという点は、本当に安心できることなんだなと感じます。お母様を思うお気持ちと、施設への深い信頼が伝わってくる、心温まるお話でした。
取材日:2026/02/07
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2018/01 〜 2018/02

施設の基本情報

閲覧済

ゴールドエイジエクラ

ゴールドエイジ株式会社サービス付き高齢者向け住宅
ゴールドエイジエクラ

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もともと母は老健にいたのですが、すごく元気になってきて。「このままだと要支援になるから、そろそろ次の場所を考えてくださいね」って言われてしまって、プレッシャーみたいなものを感じていたんです。当時は「早くもう出ていってね」みたいな風に聞こえてしまったので、とにかく急いで探さなきゃって、焦って探し始めました。

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