千葉おおたかの杜

退去の理由は、父が施設で亡くなったためです。最後は誤嚥性肺炎でした。

状態の変化については、施設から電話で「どんどん状態が良くなっている、元気になってきている」という風に聞いていたんです。それなのに、本当に突然、夜中に見回りに行ったら息をしていないということで連絡が来ました。正直「あれだけ良くなってきていると聞いていたのに、なぜだろう」という思いは少しありましたが、亡くなるまでの過程においては、夜間の見回りも含めて本当にきっちり、しっかりサポートしていただいていたと思っています。

スタッフの方々がとても良くしてくださいました。特に、いつも同じ方が対応してくださったのが印象的です。面会に行くたびにその方が「今日はこんなことがありましたよ」と父の様子を細かく伝えてくれました。週末しか行けない私たちにとって、平日の様子がわかるのはとてもありがたかったです。最後のほうは父も私たち家族とはあまり話さなくなってしまったのですが、スタッフの方とは会話をしていたようで、その様子を聞くことで安心できました。

改善点：
スタッフの方が本当に良くしていただいたので、いやもう本当に、特段「もっとこうだったら」というのはないんです。不満に思うようなところはありません。

入居前の状況：
もともと父は母と二人で暮らしていましたが、自宅で突然倒れてしまい、そのまま病院へ入院することになったんです。病院の先生からは、人工透析の必要性なども含めて「もう自宅での日常生活は難しい」と告げられました。一時は病状が危ないとも言われていたので、無事に退院できただけでも私たち家族にとっては御の字という状態でした。

認知症の症状も少し見られ、急に怒りっぽくなったり、いない母の名前を大声で呼んだりすることもあったんです。

見学時に感じたトイレへの不安については、スタッフの方々が親身に話を聞いてくださったことで、少しずつ解消されていきました。「何かあれば私たちがしっかりとサポートしますから大丈夫ですよ」という言葉に、とても心強く感じました。

もちろん、入居後も多少の不安が残ってはいましたが、スタッフの方々を信頼してお任せできるだろうという気持ちの方が大きかったです。

実際に入居してみると、心配していたようなことはありませんでした。前のショートステイの時は、父は食事の時も大広間には出ていかず、すべて個室に持ってきてもらって、あまり他人との交流を好まなかったんです。ですが、千葉おおたかの杜では、スタッフの方が非常に良く話しかけてくださったおかげで、大広間に出ていって食事を摂るようになりました。スタッフの方の気遣いのおかげで、他の方とも若干ですが交流を図ることができたので、その様子を見て家族としてもすごくホッとしました。

施設に入って、車椅子をずっと使うようになって、かなり認知症の衰えが進んでしまいました。週末に私が面会に行っても、本人とはほとんど会話ができないような状態だったんです。ただ、週末に面会に行くたびに、いつも同じスタッフの方が父の状況を教えてくださいました。本当によくお見かけするので、私のほうが「いつもいらっしゃいますね、お休みされているんですか？」って聞いてしまうくらいで。そのスタッフの方から普段の様子を聞くと、父は「家族には喋らないけれど、スタッフの方とは喋っているようだった」とおっしゃるんです。

私たちは週末しか会いに行けないので、普段どんな話をしていたのかまでは分かりませんが、本人がスタッフの方には心を開いて話していたようです。何より、スタッフの方がいつもよく話しかけてくれて、個人をしっかり見てくださっているんだなということが印象に強く残っています。

私たち家族にとっても、面会がしやすかったのはありがたかったです。駐車場が広く、車での訪問が気兼ねなくできましたし、面会の際は応接室に父を連れてきてくれて、ゆっくりと話す時間を持つことができました。当日に「30分後に行きたい」と電話をしても快く対応してくださるなど、柔軟な対応も助かりました。

また、医療面でも安心感がありました。月に2回ほど医師が来てくださるほか、父がバルーンを外してしまった際など、夜遅い時間でもきちんと対応していただけていたと認識しています。

特別高くはないと思います。安くもないけど高くもない感じだと思いますが、6月〜7月辺りに1万ほど上がるとおっしゃってました。(物価等の問題で仕方ないとは思いますが…)

医療の方が少し必要になってしまいそうな為、看護師さんのいる時間帯、また緊急時の対応に若干不安が残ります。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方は明るく挨拶をして下さり、施設長さんも細かくきちんと説明して下さいました。
またわからないとこは大丈夫ですか？他に気になる事はありませんか？と聞いて下さり、よい雰囲気でした。