【独自取材】91〜95歳女性がサービス付き高齢者向け住宅サツキを退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / その他

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 心臓病・心筋梗塞・狭心症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 叔母の身体状況が悪化し、24時間介護が必要になったこと

サービス付き高齢者向け住宅サツキを
退去した理由

退去を決めた直接的な理由は、夜間に一人でいることのリスクが高まったためです。夜中にトイレへ行こうとした際に転倒し、朝にヘルパーさんが訪れるまで床に倒れたままだった、ということが2、3回続きました。サービス付き高齢者向け住宅は、あくまで生活のサポートや安否確認が中心です。このままでは命に関わる危険があると施設側からもご提案があり、24時間体制で介護の目が行き届く特別養護老人ホームへ移ることを決断しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

叔母は91歳で、入居前は滋賀県内で一人暮らしをしていました。心臓の病気や高血圧といった持病はありましたが、なんとか自力で歩ける状態でした。ただ、少しずつ認知症の症状が出始めており、特に短期記憶が弱くなっているのが見て取れました。私は静岡に住んでおり、離れて暮らす叔母がたった一人で生活していることに、ずっと不安を感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、叔母が自宅でボヤ騒ぎを起こしてしまったのが直接のきっかけです。幸いにも火事は大事に至りませんでしたが、この出来事を受け、親族一同「もう一人暮らしを続けさせるのは危険だ」と判断しました。安全な環境で暮らしてほしいという一心で、施設への入居を検討し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

一番大変だったのは、叔母本人が施設への入居を強く嫌がっていたことです。住み慣れた自宅から離れたくないという気持ちが強く、ものすごい抵抗にあいました。その気持ちは痛いほど理解できましたが、万が一のことを考えると、私たちの決断は揺らぎませんでした。最終的には私たち親族が説得を重ね、なんとか入居に同意してもらいましたが、本人の意思に反する形で話を進めることには、やはり大きな心苦しさを感じていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際、施設のスタッフさんと叔母が面談する機会がありました。その時の叔母が、普段の様子とは全く違って、驚くほどしっかりとした受け答えをしていたんです。いわゆる「外面が良い」状態だったのだと思いますが、記憶が曖昧になっている普段の姿を知っている私としては、少し不安になりました。施設の人が叔母の本当の状態を正しく理解してくれただろうか、このまま入居して本当に適切なケアを受けられるだろうか、という点が少し気になりました。

サービス付き高齢者向け住宅サツキに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの半年間ほどは、叔母も新しい環境に馴染めず、常に「家に帰りたい」と言っていました。ときには、自分でタクシーを呼んで自宅に帰ろうとしたこともあり、施設の方にはご迷惑をおかけしてしまいました。しかし、時間をかけてスタッフの方々との関係ができてくると、次第に落ち着いていきました。退去する頃にはすっかり施設での生活に馴染んでいましたし、何より、火の元の心配などをせず、専門の方に見守っていただける環境は、私たち家族にとって何物にも代えがたい安心感につながりました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた不安は、入居後の生活の中で解消されていきました。この施設にはヘルパーステーションが併設されており、同じヘルパーさんが継続して叔母の担当をしてくださったのが大きかったと思います。毎日顔を合わせる中で、叔母の性格や日々の体調の変化などを深く理解していただけたようで、きめ細やかな対応をしてくださいました。そのおかげで、結果的に何の問題もありませんでした。

サービス付き高齢者向け住宅サツキを
選んだ理由

担当ヘルパー制による、きめ細やかな見守り

施設内にヘルパーステーションが併設されており、いつも同じヘルパーさんが叔母の担当をしてくださいました。毎日顔を合わせることで、叔母の性格や日々の小さな体調変化にも細やかに気づいてもらえ、深い信頼関係を築くことができたと思います。おかげで私たち家族も、叔母の状況を詳しく共有していただき、遠方にいながらも安心してお任せすることができました。

地域の基幹病院との確かな医療連携

地域の比較的大きな病院としっかりと連携が取れていた点も、大きな安心材料でした。訪問看護のサービスを受けられただけでなく、叔母の体調に変化があった際には、すぐにその病院で診てもらえる体制が整っていました。持病を抱える高齢の叔母にとって、こうした医療面での手厚いサポートは非常に心強かったです。

担当ヘルパー制による、きめ細やかな見守り

サービス付き高齢者向け住宅サツキの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、叔母の身体機能が思った以上に早く低下してしまったことです。入居した当初は自分の足で歩けていたのですが、約2年半の間に要介護度も2から4へと進み、退去する頃には車椅子がなければ移動できない状態になってしまいました。もう少し緩やかに状態が変化していくものだと考えていたので、この急激な悪化は私たちにとって予想外のことでした。

施設への改善点はありますか？

もし改善点を挙げるとすれば、身体機能の維持に向けた働きかけについてです。叔母の要介護度が急速に進行してしまったことに対し、もう少しリハビリのようなアプローチを積極的に提案していただけたら、結果は少し違ったかもしれない、と感じることがあります。もちろん、叔母本人がデイサービスなどに行って知らない人と何かをすることを嫌がっていた、という大きな理由があったことは理解しています。それでも、本人の気持ちに寄り添いながらも、専門的な視点から機能訓練の重要性を伝えていただくなど、もう少し違った関わり方があったのではないか、という思いは少し残っています。また、当時はコロナ禍の真っ只中だったため、面会が厳しく制限されていたことも残念でした。これは施設の責任ではなく仕方のないことですが、叔母にとっては寂しい時間だっただろうなと思います。

取材者のコメント

遠方にお住まいでありながら、叔母様のことを深く案じ、最善の選択をしようとされている様子が、お話の端々から伝わってきました。ご本人の意思を尊重したい気持ちと、安全を守りたいという責任感との間での葛藤を乗り越えてこられたのだと感じます。施設の良かった点、そして改善を願う点の両方を、非常に客観的かつ誠実に語ってくださり、これから施設を探すご家族にとって、大変参考になる貴重な体験談をお聞かせいただけたと感謝しております。

取材日：2026/01/30

執筆者：渡辺美穂