想像を超える手厚いサポート体制
家族がすべきことだと思っていた範囲まで、手厚くサポートしていただけた点です。
入居後すぐ、母が入院することになったのですが、その際の病院への送り迎えまで施設側で対応してくださいました。「こんなことまでしてくれるんだ」と、想像以上のサポートに本当に助けられました。初めての施設利用で不安もありましたが、こうした対応のおかげで安心してお願いできると感じました。
認知症の症状に合わせた個別対応
母は認知症の症状から落ち着きがなく、施設内を歩き回ってしまうことがあります。
特に、スタッフの方々が使う階段に入ろうとしてしまうことがあったのですが、その際には安全を確保するために鍵を工夫して取り付けてくださいました。ご迷惑をおかけしているにも関わらず、一人ひとりの状況に合わせてきちんと対応してくださる姿勢に、プロの心強さを感じています。
日中の活動を支える併設デイサービス
見学の時から、デイサービスが充実していることに良い印象を持っていました。入居後、母はほとんど毎日そのデイサービスに通っています。日中に活動の場があることで、一人で部屋にこもりがちになるのを防げますし、本人にとっても良い刺激になっていると思います。家族としても、日中を活動的に過ごしてくれていることが分かり、安心材料の一つになっています。
