施設の方、責任者の方、大元の会社もお金の扱いもひどかった印象です。その月のかかったものとかの請求が来るんですが、後ろに差出人も宛書きも書いておらずびっくりしました。預り金を預けた時の書類も原本じゃなくコピーを渡され、信用ならないと思いました。 入居していたときはコロナもひどかったんですが、検温も消毒液もありませんでした。

他にも見学は行きましたが、ここの施設は部屋にテレビが置けるということが良かったです

入所したに翌日に電話がきて、本人が布団が重いといって下に捨ててしまうので今まで使ってたのを持ってきてくださいと言われて翌日に持って行ったことがあったんですけど、部屋に持って行こうとすると「忙しいのになんで今持ってくるんですか」と怒鳴られました。事前に予約のことなどは言われていなかったのにも関わらずいきなり怒られてしまったのでとりあえずその時は布団だけ置いて帰りました。 次におむつが足りないと言われて持って行ったこともあったのですがその時にも「また！」と怒鳴ってきました。私一人なんだから考えてと言われましたが、持ってきてと言われ持っていたのにこの対応だったのでびっくりしました。 こういうことがあったので、施設転居を考えていることを管理者の方に伝えに行きました。管理者の方もお金のことなのでしっかりしていない印象でした。 管理者の独断ですべて行われている感じがあり、管理が行き届いていませんでした。

制限はなかったけど、検温や消毒などのコロナの対策はほどんどなかったので不安でした。

全体的には想定以内であるが、人手不足で連絡が取り切れない部分に不満と不安が残る。言えない部分も多いのでしばらくは見守るしかないと思う。料金的にも不満を感じるが、無事に義母を次の世界に送ってくれればありがたいと思う。

同社は真面目に認知症の義母を守っていてくれていると思う。ただ、人手が不足しているのか連絡したく電話を入れても繋がらないことが多いといった不自由な点もある。

昼夜逆転　デイサービス利用時にトイレに入り出てこない　歩けないのに夜間はいはいで徘徊する わがまま　食事をしたのに忘れて他人のぶんを食べる

ホームの方がデイサービスより対応が上手　食事が旨いみたいで不満が少ない　費用の負担だと思うが最後の晩餐になるかもしれないので美味しいものを食べさせたい

食事の様子　利用者の皆様の笑顔　スタッフの皆さんの応対態度を見て自分がそこに暮らしたいかどうかで入居者の生活を想像した　静かな施設より賑やかな施設

トップに立つ人の知識と経験値　新人研修の有無　利用者同士のコミュニケーションに笑い声があるかどうか

美装であること　掃除が行き届いていること　トイレの数　リビングルームからの距離　　お風呂の清潔感

介護は流石だと感じたが提携病院が遠くにある為いざという時に頼りない　付き添いサービスに公的保険が適用されないので負担が重く感じる

自宅から面会に行くのに自家用車を使うため他の利用者と重なると待ち時間が増える　特にイベント時

基本料金は満足しているが医療費や他の出費が思った以上に掛かる　仕方のないことだが結構な負担になっている

自分の父親が入る予定だったが、入りたくないとゴネることが多くあり、どのようにしたら、入ってもらえるか苦労したことがあった。

最初は、入ることを非常に入ることを嫌があっていたが、制度や施設のことについて説明をしてもらい、少し気持ちが落ち着いたように思えた。

最初は、どのような施設か不明な点が多かったが、食事が非常に美味しく感じられたことが良かった。

若い人が多く、いい人も多くいたが、対応が適当な人や態度や見た目が惡く見えてしまう人もいた。

建物が古く、外観は、古い建物用に見えることがあった。なかは、きれいにされていたが、他の施設と比べるとどうかなとかんじた

最初は、不安なことが多かったが、サービスは、必要なことに、すぐに対応してくれることがあり、良かった。

駅から、離れてはいたが、交通アクセスは、よく、周りの環境は、雰囲気もよく、気分が良かった。

東京だけあって、非常に高く、最初は不安に感じることが多かった。実際は、払っていける金額だった。