【独自取材】86〜90歳女性がサンライフ東駅を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: もともと希望していた施設が完成したこと

サンライフ東駅を
退去した理由

こちらの施設を退去したのは、施設側に何か問題があったからではありません。実は、入居する当初から「本命の新しい施設が完成するまで」という、期間限定でのお願いをしていました。お世話になっている間に、もともと入居を希望していた『そよ風』という施設が完成したので、計画通りそちらへ移らせていただいた、というのが経緯です。あくまで一時的な住まいとして快く受け入れてくださった施設の方々には、大変感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は、以前暮らしていた施設で認知症の症状が進み、他の方にご迷惑をおかけすることが出てきてしまいました。家族としては、もちろん長く同じ場所で穏やかに過ごしてほしいと願っていましたが、共同生活の場である以上、難しい状況なのだと理解せざるを得ませんでした。何よりも、母自身が周りに気兼ねすることなく、安心して暮らせる場所を見つけなければならない、という気持ちでいました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、それまでお世話になっていた施設から「認知症の症状が重くなってきたため、他の方へのご迷惑を考えると、このままここで暮らし続けるのは難しい」というお話をいただいたことでした。私たち家族もその状況を認識していたため、母が新しい環境で穏やかに過ごせる場所を、急いで探すことになったのです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

新しい施設へ移ることについて、罪悪感というよりも、「人に迷惑をかけてしまうのなら仕方がない」という現実的な気持ちが強かったです。もちろん、環境が変わることへの母の負担は心配でしたが、それ以上に、母が肩身の狭い思いをせず、心穏やかに暮らせる場所を確保することが最優先だと考えていました。そのため、気持ちを切り替えて、次の施設を探すことに集中していました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設の見学に伺った際、特に不安を感じることはありませんでした。むしろ、案内してくださった担当の方がとても丁寧で感じが良く、こちらの状況を親身に聞いてくださったので、安心感を覚えました。おかげさまで、前向きな気持ちで入居を検討することができました。

サンライフ東駅に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、以前の施設と変わらず元気に過ごしている様子でした。特に、前の施設で課題となっていた「人に迷惑をかけてしまう」といった行動も見られなくなり、穏やかな日々を送っているようでした。知り合いの方から「すごく元気だったよ」と様子を教えてもらうこともあり、家族としては本当に安心していました。食事については、母本人から「まあまあ美味しい」と聞いています。朝と夕方の食事の時間が少し早まったようですが、それもすぐに慣れたようでした。日々の楽しみである食事に満足してくれていたのは、嬉しいことでした。ただ、レクリエーションの面では、少し物足りなさがあったかもしれません。以前の施設ではデイサービスで卓球などを楽しんでいたのですが、こちらではそういった活動はなかったようです。それでも、全体としては落ち着いた環境で、母らしく過ごせていたのではないかと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の際に不安がなかったため、入居後に何かが解消されたという経験はありません。見学時に受けた良い印象のまま、スムーズに入居準備を進めることができました。

サンライフ東駅を
選んだ理由

認知症の母が穏やかに過ごせた生活環境

以前の施設では、認知症の症状から他の方にご迷惑をおかけしてしまうことが退去のきっかけとなりました。しかし、こちらの施設ではそうした問題も起こらず、母はとても穏やかに、そして元気に過ごすことができていました。知り合いの方からも「すごく元気だったよ」と様子を聞くことができ、母に合った環境で安心して生活を送れていたのだと感じています。家族として、この安心感を得られたことが何よりでした。

母が「まあまあ美味しい」と話していた食事

日々の生活の中で、食事は大きな楽しみの一つだと思います。母はここの食事について「まあまあ美味しい」と話していました。以前の施設と比べて食事の時間が少し早くなったようですが、それにもすぐに慣れ、毎日の食事を楽しみにしてくれていたようです。本人が食事に満足してくれていたことは、家族としてとても嬉しく感じました。

サンライフ東駅の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に想定していなかったこととしては、二点ありました。一つは、スタッフの方の対応です。見学の際に案内してくださった方は非常に丁寧だったのですが、入居の際に荷物を運んでくれた知人からは、現場のスタッフの方の対応が少し気になった、という話を聞きました。私たち家族が直接何かを感じたわけではありませんが、そういった声があったことは事実です。もう一つは、デイサービスの内容です。以前の施設では卓球など体を動かす機会があったのですが、こちらではそういった活動がなかったようで、母にとっては少し刺激が少なかったかもしれません。デイサービスは施設によって内容が大きく違うのだと改めて感じました。

施設への改善点はありますか？

もし改善点を挙げるとすれば、スタッフの方々の対応についてかもしれません。私たち家族が直接何か不満を感じたわけではないのですが、知人から「スタッフの方の対応が少し気になった」という話を聞いたことがありました。もちろん、人によって感じ方は様々だと思いますし、忙しい中でのお仕事は大変なことと承知していますが、入居者やその関係者がより気持ちよく関われるような雰囲気があれば、さらに素敵な施設になるのではないかと感じます。また、レクリエーションの種類がもう少し増えると、母のように体を動かすことが好きな入居者にとっては、日々の楽しみがさらに広がるのではないかと思いました。

取材者のコメント

お母様が以前の施設を退去せざるを得なくなった状況から、次の施設が完成するまでの一時的な住まいを探すという、計画的かつ冷静な施設選びをされていたことが非常に印象的でした。ご質問に対して、良かった点だけでなく、第三者から聞いた懸念点についても率直にお話しいただき、お母様にとって最善の環境を常に考えていらっしゃる真摯なお気持ちが伝わってきました。短い期間ではありましたが、お母様が穏やかに過ごせたご様子が伺え、安堵いたしました。

取材日：2026/02/10

執筆者：松本恵子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/03 〜 2025/05

見学をした施設：4件

施設名	見学/入居
住宅型有料老人ホームありすの丘	見学
住宅型有料老人ホームセービングひこしま	見学
有料老人ホームベルリーフ元町	見学
サンライフ東駅	入居