ライブラリ大田中央
に86〜90歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

母がライブラリ大田中央に入居したのは、2021年のことです。入居当時の母は88歳か89歳で、要介護2、認知症の症状もあり、普段は杖を使って歩く状態でした。入居前は、母はずっと一人暮らしをしていましたので、私たちの目が届かない時間があることが、常に心配の種でした。 特に大きな不安だったのは、母が喘息という持病を持っていたことです。この持病があるため、いざという時に迅速に対応してもらえるか、また、かかりつけの病院にすぐ行けるか、ということが施設探しの最も重要なポイントになりました。 施設探しを始めたのは入居を決めた年で、時間的な余裕はあまりありませんでした。そんな状況で、担当のケアマネジャーさんや主治医の先生から「グループホームも選択肢の一つではないか」という助言をいただき、ライブラリ大田中央は、たまたまかかりつけの病院からすぐの場所にあることが判明しました。一本の道路を挟んだ向かい側にあるため、緊急時にもすぐに病院に連れて行けるという安心感が、入居を決断する大きな決め手となりました。 「この施設なら、母の持病への不安を解消できる」という、切実な理由から入居を決めたことを覚えています。

入居後の母の生活は、私たちの目から見ても非常に安定し、安心できるものになりました。 まず、日々の暮らしで一番安心しているのは、スタッフの方々の対応です。皆さんがとてもフレンドリーな形で接してくださり、家庭的な雰囲気を感じています。面会に行った際も、今の状況をきちんと教えてくださるため、情報共有がスムーズにできていると感じます。 また、母は喘息を持っているため、毎朝、私たちが持たせているお薬や吸引器を使って、処置をしていただいています。お薬の管理についても施設でしっかり行ってくださるため、自宅での一人暮らしでは難しかった、きめ細やかな医療的なサポートを受けられていることに感謝しています。体調に変化があった時には、必ずご家族である私たちに、迅速に連絡をいただけているので、その点でも非常に信頼しています。 食事についても、安心できる材料の一つです。月に一度送られてくる日誌を見ると、食事の量を「10分の10」や「10分の5」といった形で細かく報告してくださいますが、母はほとんど「10分の10」で完食できているようです。美味しく食べられている様子が伝わってきて、本当に良かったと感じます。 レクリエーションも行われているようで、クリスマス会などの行事では、その様子を写真で送ってくださいます。天気の良い日には、施設の近くまでお散歩に連れて行ってくださることもあるようです。 そして、母自身の様子ですが、どうやら施設内では「リーダー的な存在」になっているみたいなんです。何かあれば「最後に私のところに聞きに来て、決めるのよ」といったことを言っているそうで、他の入居者の方々との間で、ちょっとした人間関係のトラブル（僻みや妬みなど）の話を聞くこともありますが、それは集団生活ではどこも同じでしょうし、個室なので「嫌だったら自分の部屋に入っていれば」とアドバイスしています。むしろ、母がそうやって周りの方と関わり、役割を持って生活できていることに、安堵しています。

ライブラリ大田中央を選んだ最大の理由は、持病（喘息）を持つ母にとって、最悪の事態を避けるための「医療的な安心感」が手に入ったことです。かかりつけの病院から、文字通り道路を一本挟んだ場所にあるため、緊急の際にもすぐに駆けつけられるという立地が決め手になりました。 また、日々の医療サポートも手厚く、日常的な吸引処置やお薬の管理をきちんと行ってくださっています。この持病へのケアが、スタッフの方々の手で、毎日行き届いているという事実は、遠方から見守る家族として、何物にも代えがたい安心感を与えてくれました。

スタッフの皆さんが、とても家族的でフレンドリーな対応をしてくださる点も、大きな満足点です。この施設は1フロア9人の入居なので、おそらくスタッフさんの目も行き届きやすい環境なのだろうと感じています。 面会時の情報共有も丁寧ですし、母の体調が急変した際には、必ずお電話で連絡をいただけるため、私たちは常に母の状況を把握でき、心身の準備ができます。入居者とスタッフの距離が近く、個々の状況を把握してくださっているという信頼感が、大変助かっています。

母が食事を完食できているという事実も、この施設を選んで良かったと強く感じる理由の一つです。送られてくる日誌で、母が食事をほとんど「10分の10」食べていることを確認できると、嬉しい気持ちになります。 高齢者の場合、食事量が減ると一気に衰弱が進むのではないかと心配していましたが、ここでは健康的に過ごせています。また、レクリエーションや散歩などを通して、適度な社会参加と運動の機会を提供してくださっていることも、母の元気につながっていると感じています。日々の細やかな報告があるからこそ、遠くにいても母の「元気でいる姿」を想像できます。

今の生活に大変満足しており、現状は退去は検討しておりませんが、一つだけ正直に申しますと、入浴の回数が増えると、より嬉しいというのが本音です。現在の入浴回数は週に2回と決まっているようですが、可能であれば、もう1日か2日増やしていただけたら、母もさらに気持ちよく過ごせるだろうと思っています。 もちろん、スタッフさんの人数が限られている中で、入浴介助が必要な方を順番に対応していくのは大変なことだと承知しています。それでも、日々の清潔を保つことは、健康維持や生活の質に直結すると考えているため、施設運営の難しさは理解しつつも、心の中で密かに願っている改善点です。

この度は、お忙しい中、非常に丁寧にご協力いただきありがとうございました。 お話しを伺ったご家族様からは、お母様の施設での生活に対する深い安心感と、スタッフの方々への感謝の念が、終始穏やかで明瞭な口調から伝わってきました。 特に、お母様の持病に対する立地と日々のケア体制が、ご家族の不安をどのように解消し、信頼につながっているのかという点が、非常に具体的で説得力のあるエピソードとして語られました。また、お母様が施設内で「リーダー的役割」を担い、前向きに生活されている様子も伺え、単に「介護される側」としてではなく、一人の人間としての尊厳を大切にされていることが感じられました。 また、ご家族の切実な願いとして言及された入浴回数の改善点は、多くの施設が直面する課題であると同時に、ご利用者さまの満足度を高める上で重要な視点です。今回の貴重なご意見は、施設選びをされる他の方々にとって、非常に参考になるリアルなお声としてお届けできるものだと思います。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。