リーシェ上越さくらの評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社東日本福祉経営サービス

最終更新日：2026/03/12

総合評価

4.0

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.2

介護・医療

4.2

近隣環境・交通

3.8

料金・費用

3.8

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リーシェ上越さくらの
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 70代後半 / 要介護1

5.00

投稿日時：2024/05/01

投稿者：かな

外観・内観・居室ともに清潔感がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

リーシェ上越さくらの評価

施設建物は新しく、清潔感がありました。設備も充実していえ満足行く内容で、安心感がある。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設のスタッフの対応は、とても丁寧です。安心感があります。他の入居者もとても親切です。

外観・内装・居室・設備について

外観、内観共に綺麗ですごしやすい感じがします。居室も綺麗です。清潔感があり満足です。

介護医療サービスについて

介護のサービも充実しています。医療もある程度は安心してお願いできる感じがします。

近隣環境や交通アクセスについて

立地条件もよく、交通の便はいい感じがします。アクセスも大変便利です。環境は、普通な感じです。

料金費用について

料金は高くもなく、安くもなく、妥当かとおもいます。環境が充実しているので、全体的には、コスパいい感じです。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3 / 症状なし

3.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：はは

スタッフが親切な方が多い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

対象は祖母になりますが、なかなかうまく歩けなくなることからお風呂に入れたりトイレが大変でした。結果、トイレについては部屋の押し入れを改装して併設しました。費用面でも大変でした。

入居後どうなったか？

お風呂やトイレの祖母へのケアはひじょうにたいへんだったので、その手伝いから解放されたことは肉体的にはもちろんですが、精神的にも大きかったです。

リーシェ上越さくらの評価

スタッフの方が若い方が多く、元気いっぱいのところです。ていねいなたいおうでいつもあんしんできるスタッフの方がおおいです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

普通なので特段のコメントすることは無かったのですが、スタッフの方が㊦で親切な方がおおいです。

外観・内装・居室・設備について

普通なので特段のコメントすることは無いのですが、内装はシンプルで特に問題は無かったと記憶している。

介護医療サービスについて

初めてのサービスなので、このサービスが普通なのではないでしょうか。今まで比較したことが無いので。

近隣環境や交通アクセスについて

ボチボチ駅前からは遠い印象です。車がないと行けませんがこの手の施設はほとんどそうなんですよね。

料金費用について

料金は私が主に支払っているわけでは無いので高いか安いか、良くわかってません。失礼しました。

見学済

女性 / 60歳未満 / 自立 / 症状なし

3.60

投稿日時：2023/10/04

投稿者：たく

日当たりが良い明るい南向きの部屋

年金だけでは不足する月15～18万円の料金

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

食事や洗濯、掃除などの日常の家事や、金銭などの財産管理などに憂慮してました。なかでも食事は、世田谷自然食品の定期コースやワタミの宅食をお願いしましたが、いずれも自分には合わず困っていました。

リーシェ上越さくらの評価

介護施設のハード面、入浴や部屋の明るさ、スタッフの方々の対応に感銘したしました。特にスタッフの方々の親切さには感銘しました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

まず、ご挨拶いただいた方、ケアマネジャーの方、現場の方々すべてのひとがとても感じがよく、安心感を抱きました。

外観・内装・居室・設備について

部屋も南向きで日当たりもよく、かつ全体的明るい雰囲気で全体的に安心感が得られるものでした。満足のいくものでした。

介護医療サービスについて

提携の医療機関もあり、とても安心しました。また、ベテランのスタッフの方も多く、介護サービスに不安を抱くことはなかったです。

近隣環境や交通アクセスについて

バイパスからも近く、とても分かりやすいところに立地しており、近隣環境も自然が多く、安心感を得ることができました。

料金費用について

料金については、毎月１５万円から１８万円で年金で少し不足する料金で、不安を感じました。蓄えを取り崩すことになりそうです。

見学済

女性 / 80代後半 / 要支援2 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.60

投稿日時：2022/07/07

投稿者：ミント

評判の良い病院と提携している

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

物忘れがあるので火を使う日常の料理に不安があった。雪の多い地域なので冬の買い物等の生活にも不安があった。ずっと付き添っているのは無理なので。

リーシェ上越さくらの評価

施設が新しいわけではないが、清潔感があった。スタッフの方の対応がとても良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

電話対応を含め、スタッフの方の対応が良く、説明もわかりやすかった。施設全体のんびりした雰囲気で良かった。

外観・内装・居室・設備について

外観は特に特徴はないけれど、内部は清潔感があった。部屋がコンパクトにまとまっていて使いやすそう。

介護医療サービスについて

評判の良い病院と提携していたので安心感があった。サービス内容の説明もわかりやすかった。

近隣環境や交通アクセスについて

車社会なのでアクセスは問題ないが、雪が多い地域なので、冬に関しては不安が残った。

料金費用について

高くも安くもなく、ごく平均的な料金という印象。料金とサービス内容のバランスが良いように感じた。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

杖

糖尿病・インスリン

入居者：86〜90歳/女性/その他親族/要介護1/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

退去の理由は、祖母が施設で亡くなったためです。2012年の10月に入居してから、昨年の6月に亡くなるまで、10年以上の長い期間お世話になりました。病気や施設への不満が理由で退去したわけではなく、この施設で最期まで穏やかに過ごさせてもらえたことに、家族としては感謝しています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

全体的には満足していましたが、一つだけ挙げるとすれば、亡くなる数ヶ月前の施設とのやりとりについてです。祖母の状態について細かく連絡をいただけたのはありがたかったのですが、その都度「これはどうしますか？」と家族に判断を求められることが非常に多くなりました。例えば、祖母が薬を飲みたがらない時、「飲まないならそれでも構いません」と家族が伝えても、施設側としては何とか飲ませたいという意向があり、対応に苦慮することがありました。もちろん、介護のプロとして責任感からくる対応だとは理解しています。ただ、家族としては、ある程度のことは専門家である施設側で判断し、進めていただきたかったというのが正直な気持ちです。終末期という精神的にも大変な時期だっただけに、頻繁な判断要求は少し負担に感じてしまいました。...続きをみる

取材日：2026/01/22
執筆者：高橋裕二

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