ココファン三郷中央の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/03/24

総合評価

3.6

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

3.5

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.5

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ココファン三郷中央の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2023/11/07

投稿者：SD7

最寄駅から徒歩5分、周辺に店が多い

常駐の看護師がいない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症で特に夜間に自宅内の徘徊、就寝しないため、家族全員が寝不足で日常生活に支障をきたす状況に陥った。また、排便などにおいてうまく処理ができないことが多く、日々の清掃だけでも疲労感を感じていた。

入居後どうなったか？

入居することで支障を感じていた部分については解決というか、転嫁してしまった要素はあるが、日常生活での疲労感はかなり緩和されたと感じている。

ココファン三郷中央の評価

他との比較を十分に行わなかったので一概には言えないが、清潔感はあるように感じた。また介護スタッフは人柄的にもよさそうに感じた。ただし、事務方のスタッフにはあまり良い印象を受けなかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

繰り返しの回答になるが、介護スタッフはよさそうで、一方事務スタッフに対してはあまり良い印象が持てない気がした（今もしている）

外観・内装・居室・設備について

先ほど回答した内容と繰り返しになるが、清潔感はあり、皆が参集するスペースは明るく開放感を感じることができた。

介護医療サービスについて

常駐の看護師がいなかったように思うので、万が一の事態が発生した場合の対応は不安を感じる。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅から徒歩で５分程度で近隣には店舗なども多くあるので、利便性はあるように思う。

料金費用について

正直なところ高額であるとは思うが、サ高住に比べれば当然安いし、かと言ってそれ以下の施設は不安が多く利用したくないので仕方がない。もう少し国が支援してくれれば経済的にはサポートになる。

入居済

男性 / 70代後半 / 自立

4.00

投稿日時：2023/11/07

投稿者：でおさん

駅近で駐車場も完備されている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

みきれない介護疲れです。1人だと転んでしまったり、食事の準備もままならない。トイレもトイレまで行ければなんとかできるが。

入居後どうなったか？

入所したことで、面倒を見る必要がなくなりました。ただ預けたことへの罪悪感ははかりしれません。毎日後悔の気持ちも湧いています。

ココファン三郷中央の評価

雰囲気がとてもゆったりしていてよかった。流れ作業で入所者を見ている印象がなかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフも挨拶がちゃんとしていました。接し方もちゃんと相手を尊重している印象でした

外観・内装・居室・設備について

きれいでした。清掃も行き届いていましたし申し分ありません。居室も綺麗でした。良いです。

介護医療サービスについて

質問に対して真摯に答えてくれました。選択肢をちゃんと与えてくれます。難しい分野なので任せきりになりますが安心できました。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から程よく近くて、駐車場も完備されていた。立地もいいので都会すぎず、いなかすぎずかいい。

料金費用について

まぁまぁです。内容に満足しているので、妥当な料金だと感じました。申し分ないです。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

杖

がん・末期癌

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

お友達が沢山できたのは良かったのですが、入居されている方は皆さんご高齢なので、どうしてもお友達が一人、また一人と亡くなってしまうんですよね。そうしたお別れが続くにつれて、一度は落ち着いていた母の認知症の症状がまたひどくなってしまいました。結局、母自身が「ここにはいたくない」と言い出したことが、退去を考えるきっかけになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

一番気になったのは、スタッフの方々の家族への対応ですね。私の叔父も母と同じく高齢なのですが、何か要望を伝えに行っても「けんもほろろ」という感じで、全く話を聞いてもらえなかったそうです。大手の学研さんが運営しているから大丈夫だろうと思っていたのですが、正直な感想としては「看板だけなのかな」と疑ってしまうような状態でした。特に驚いたのが退去の当日です。私がレンタカーを借りて荷物を動かしに行ったのですが、部屋にあった荷物が勝手に全部廊下に出されていました。しかも、母が大切に揃えていた貴重な本が全部なくなっていたり、家電製品も数点消えていたりしたんです。それについて尋ねても「廊下に出したものが全てで、それしか知りません」という素っ気ない対応でした。また、入居していた時も、母が外部の病院に診察に行って帰ってくると、持ち物が無くなっているということがあったらしいのです。母本人も物とられ妄想があったにせよ、家族としてはさすがに不信感が芽生えてしまったのが正直なところです。最後にお世話になったお礼を言いに事務所へ寄っても、誰も応対してくれないような始末で、「最後まで寄り添ってもらえなかったな」という印象になってしまいました。...続きをみる

取材日：2026/02/08
執筆者：谷口美咲

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