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ココファン鶴間の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日:2026/03/09

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.8
職員・スタッフ
3.7
外観・設備
4.3
介護・医療
3.7
近隣環境・交通
4.3
料金・費用
3.0
LINEで結果が届く

ココファン鶴間の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 70代後半 / 要介護3
2.40
投稿日時:2024/05/14
投稿者:まる
良かった点
緊急時に病院が近い
悪かった点
同線が狭く介助しにくい
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
1.03.03.04.01.0
ココファン鶴間の評価
職員の接遇が悪く挨拶もない、利用者も職員の日々の仕事のしんどさから余裕が無いと必然的に接遇も悪くなる。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
とにかく接遇がダメ。職員にキャパオーバーな仕事をさせている感じがしてやっぱりそれは、利用者にも伝える。
外観・内装・居室・設備について
普通以下だと思う同線が狭くて、利用者も介助されにくく、なんだか、楽しそうな雰囲気ではない。
介護医療サービスについて
あまりに昔で記憶が曖昧だが連携してる病院や訪問看護が、いいかげん過ぎるとこと、提携していた。
近隣環境や交通アクセスについて
道は通常通り混んではいるが、緊急時に近いとこらが良かったため選択したがやはり日中はアクセスが遠い。
料金費用について
年金収入で考えると、母はガン治療でお金がかかるし、 提供サービスと満足度がリンクしない。
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2
4.20
投稿日時:2024/03/29
投稿者:ハニワマル
良かった点
負担を減らすよう一緒に考えてくれる
悪かった点
交通量が多く独りでの移動は怖い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.03.04.04.0
入居前に困っていたこと
認知症で入居出来るかどうかが不安でした。 一人暮らしとはいえ、他の人と同じ建物内で一緒に生活ができるかどうかが不安でした。
入居後どうなったか?
施設の人や、ケアマネージャーが、一生懸命対応をしてくれたので、不安がかなり解消されました。所長も、良い人に恵まれました。
ココファン鶴間の評価
全体的に、利用者について考えてくれた対応をしてくれているので満足しています。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
難しい内容にもちゃんと一緒に考えてくれ、可能な限り家族にも入居者にも負担を減らしてくれる対応をしてくれるから。
外観・内装・居室・設備について
清掃が行き届いており、常に清潔感が感じられる施設だとおもうので、満足しています。
介護医療サービスについて
出きれば、専属の医師やデイサービスが同じ建物内にあると、より便利でありがたいと思うから。
近隣環境や交通アクセスについて
駅から徒歩圏内ではあるが、全体的に交通量が多く、独りで足の弱い入居者を移動させるのは恐いから。
料金費用について
特段、高額だとはおもえないし、かといって他のところに比べて格安だとも思わないから。
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2
4.80
投稿日時:2023/11/07
投稿者:koby
良かった点
個室トイレや室内設備が機能的
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.04.0
入居前に困っていたこと
歯科、内科通院時に予約していても予想外の時間と労力が掛かり、被介護者にかなりの精神的かつ肉体的な負担を与えてしまいました。
入居後どうなったか?
施設で月2回の訪問医療が定期的に受けられるため、本人、家族の負担が無くなりました。更に時々飲み忘れることがあった飲み薬も施設側で喫食時に必ず与えて貰えるので安心です。施設の食事も塩分ひかいめなので健康にもメリットがありました。
ココファン鶴間の評価
面会するたびに施設の清潔感と職員の打ち解けやす明るさを強く感じることができ安心して介護を任せられるところです。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設側の入居者への声がけが明るく、入居者もそれに反応して明るく反応していて施設全体の明るさが維持されているように思いました。
外観・内装・居室・設備について
建設運営が比較新しいのでニオイが気にならず清潔感がありました。個室トイレや室内設備、レイアウトが機能適当で本人も生活し易いようです。
介護医療サービスについて
本人や家族がお願いすると迅速に対応してくれ、また家族が気づかないことも親身に提案してくれたりします。何かと相談し易いので助かります。
近隣環境や交通アクセスについて
近くのショッピングセンターを経由して自転車で行ける距離にあり利便性がよく、穏やかな環境の中にあると思いました。
料金費用について
サービスに見合った料金だと思いますが、本人の年金では不足するため、家族の貯蓄から充当しており最近やや不安感があります。

入居体験談

男性
症状なし
症状なし
入居者:76〜80歳/男性/本人/要介護1/自宅にいた(同居)
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設に決めた一番の理由は、見学の時に感じた印象と、入居後の実際の暮らしにズレがなかったこと、これに尽きるかもしれません。 施設探しというと、何か特別なサービスや豪華な設備に目が行きがちですが、私たちにとっては、自分たちが思い描いていた「これくらいの暮らしだろう」という想定が裏切られなかったことが、何よりの安心材料になりました。 見学の時に「ああ、こんな感じか」と納得し、入居してからもその「こんな感じ」が毎日続いていく。これは当たり前のようで、実はとても大切なことだと思います。派手な驚きや感動はなくても、がっかりすることもない。日々の生活の場として考えた時、この「安定感」こそが、私たちが求めていたものだったのだと今になって感じます。 過度な期待をせず、自分たちの目で見て「これなら大丈夫そうだ」と思えるかどうか。その現実的な視点が、結果的に穏やかな毎日に繋がったのだと思います。レクリエーションへの参加が強制されないことも、私たち夫婦にとっては大きなポイントでした。施設によっては、毎日びっしりとスケジュールが組まれていて、参加することが半ば義務のようになっている場所もあると聞きます。 もちろん、それが楽しいという方もいらっしゃるでしょう。しかし私たちは、どちらかというと自分たちのペースで、静かに過ごしたいタイプ。妻と二人でのんびりしたり、自分の時間を楽しんだりすることを大切にしたいと考えていました。 その点、この施設は私たちのスタイルに合っていました。集まりたい人は集まる、参加したくない人は無理しなくていい。この「干渉されすぎない」自由な雰囲気が、とても心地よいのです。 職員の方との関係も同様です。必要な時にはしっかりと対応してくれますが、常にべったりというわけではなく、程よい距離感を保ってくれています。こうした「放っておいてくれる」環境が、かえって気楽で、ストレスなく過ごせる理由になっていると感じます。毎日顔を合わせるスタッフの方々が、いつ話しかけても穏やかで、感じが悪い人がいない。これは、介護施設という環境において、何よりも得がたいことではないでしょうか。 特別な親切を毎日求めると、お互いに疲れてしまうかもしれません。それよりも、いつ、どんな時でも「当たり前に」丁寧で、「当たり前に」嫌な顔ひとつせず対応してくれる。そんな安定したサービスの質が、長期的に暮らしていく上での大きな安心感に繋がっています。 日々の暮らしは、特別なイベントの連続ではありません。挨拶を交わし、必要なことをお願いし、それに対してきちんと応えてもらえる。そんな「当たり前」がしっかりと守られているからこそ、私たちは心穏やかに毎日を過ごすことができています。...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
入居してしばらく経ってから気づいたのですが、やはり食事は「ご高齢者向け」に作られていますね。栄養バランスや食べやすさが考えられているのは分かるのですが、正直なところ、少し物足りなさを感じることもあります。 味が少し薄めだったり、食材が細かく刻んであったり、全体的に柔らかく調理されていたり。健康を考えれば当たり前なのかもしれませんが、もう少し歯ごたえのあるものや、しっかりとした味付けのものが恋しくなる瞬間はありますね。...続きをみる
取材日:2025/06/11
執筆者:谷口美咲

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
4.0
良かった点外観・内装・設備すべてが綺麗
基本的に自分のことは自分でできたが、足が悪くなり、1人で買い物に行くこどがむずかしい状態だった。大変さはあまり感じていないが、強いてあげるならそんなとこ 入居した施設ですべて必要なものは用意されるため、1人で買い物に行く必要がなくなったから。外...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
3.4
良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...

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3.7
月額14.9万円
(入居金200万円+介護保険料)
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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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大和市深見西
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(入居金10万円+介護保険料)
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横浜市瀬谷区中屋敷
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月額15.2万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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大和市上草柳
SOMPOケア ラヴィーレ大和の写真SOMPOケア ラヴィーレ大和の写真SOMPOケア ラヴィーレ大和の写真
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SOMPOケア ラヴィーレ大和

3.3
月額12.7万円
(入居金594万円+介護保険料)
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(入居金0万円+介護保険料)
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3.0
月額13.6万円
(入居金16万円+介護保険料)
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4.6
月額33.2万円
(入居金0万円+介護保険料)
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物件詳細

施設名称
ココファン鶴間
敷地面積
-
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
-
住所
神奈川県大和市深見西7-4-13
入居定員
50名
建物構造階数
4階建て
居室総数
50室
地上階・地下階
-
居室面積
18.0〜34.2㎡
開設年月日
2017年12月31日
建物形態
-
建築年月日
2017年12月31日
居住契約の権利形態
賃貸借契約
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
賃借権
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
-
消火設備
-
居室設備
収納・洗面・トイレ・キッチン・浴室
共用施設設備
-
バリアフリー
-
運営事業者名
株式会社学研ココファン
運営者所在地
東京都品川区西五反田2-11-8 学研ビル
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