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草加明生苑
に81〜85歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/02/24
男性
81〜85歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
がん・末期癌
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設と提携病院でそれぞれご逝去されたこと

草加明生苑を
退去した理由

一言で言えば、施設も提携病院も管理が本当にずさんでした。まともに機能しているものが何もないような状態で、両親それぞれの看取りにおいて信じられないことが続きました。 母に関しては、亡くなる直前の入退院の繰り返しが本当にひどかったです。まず大学病院からの紹介状を施設側で紛失され、病名が伝わっていませんでした。そのせいで、貧血を起こした際に誤診され、体力の落ちた母に不要な胃カメラ検査を強行されました。私が「必要ない」と言っても、提携病院の看護師からは「じゃあ出て行ってください」とまで言われる始末です。さらに、母の状態が悪く改善もしていないのに、一度無理やりホームに戻され、次の日にまた再入院させられるということもありました。結局、3回も入退院を繰り返した末、亡くなる直前の3回目の入院時に、初めて「この病気はいつからですか」と調査が始まったんです。自分たちがやるべきことをやっていたという証拠集めのようにしか思えませんでした。母を施設に入れて良かったと思えたのは、まともに死亡診断書を書いてもらえたことぐらいです。 父の看取りの時も、介護士は誰も痰吸引ができず、あちこち連絡してガチャガチャしているだけで看護師も一向に来ない。結局、医療技術のある私が、自分で機械の使い方を聞いて吸引しました。ところが、私がやったことで「できる人がいる」と思われたのか、今度は看護師が誰も来なくなってしまいました。さらに、私が事前に「そろそろ医療麻薬の準備を」と伝えていたのに、介護士が「まだ大丈夫です」と独断で却下しました。医療従事者でもない人がなぜそんな判断をするのか理解できません。結局、薬が間に合わず、父は苦しくて暴れまわっていました。亡くなった後も、提携病院・施設ともに死後の処置であるエンゼルケアすら行わず、そのままの状態で送り出されました。病院の時は一言ありましたが、施設に関しては何もなしです。聞いたこともないくらい、すべてがグダグダでした。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

入居前、父と母は2人で生活していましたが、父が肺がんの末期で救急搬送され、余命3カ月から6カ月と宣告されました。その後、自宅に戻るわけにもいかず、病院は3カ月経つと出なければならない決まりがあるため、施設を探すしかありませんでした。母もがんと認知症がありましたが、母の方はすぐに入居が必要なほど急ぐ状態ではありませんでした。 ただ、実家から施設までは3時間半、私の家からも片道数時間はかかります。コロナ禍で面会も制限される中、もし父に何かあった際、母を迎えに行ってから駆けつけると5〜6時間はかかってしまい、看取りに間に合わない可能性があります。そのため、母に父を看取りたいか意思を確認した上で、「嘘も方便」で二人一緒に入居してもらいました。 また、体調不良など何かあるたびに家族が呼び出されて、家族が来ないと医療機関受診できないという施設だと、仕事が続けられなくなるため、受診の付き添いを代行してくれるという点も、草加明生苑を選んだ大きな理由でした。

草加明生苑に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の生活は、良い面もありましたが、悪いことの方が多かったです。 良かったのは、リハビリに力を入れていたことです。父は病院に3カ月いたことで、最初は自分で車椅子に座ることもできない寝たきり状態でした。ですが、本人のペースに合わせたリハビリのおかげで、自分でトイレに座れるまでに回復しました。リハビリに関しては、期待通りしっかりやっていただいたと思っています。 一方で、多くのスタッフの方々がいる中で、本当に親身に寄り添ってくれると感じられたのは、ほんの数人だったように思います。父の最期に苦しさを和らげようと懸命に対応してくれた介護士の方や、アレルギーの件をきっかけに親身になってくれたケアマネージャーさんには、今でも感謝しています。

草加明生苑を
選んだ理由

個々の状態に合わせたリハビリ

病院で寝たきりだった父が、個別リハビリによって自分の足でトイレに行けるまでになったのは事実です。リハビリ特化という看板通り、本人の個別の状況に合わせて根気強く進めてくれた点については、評価できる結果が出たと思っています。

信頼できるケアマネージャーの存在

入居当初は少し頼りなく感じることもありましたが、アレルギーの件を相談してからは、ケアマネージャーさんが非常に親身に対応してくださるようになりました。施設内の情報共有に努めてくれたのです。その後は、何か困ったことがあればまずケアマネージャーさんに相談すれば、きちんと話が通じるようになりました。

一部のスタッフの誠実な対応

施設全体への不満は大きいですが、中には本当に誠実なスタッフの方もいらっしゃいました。夜中に母が体調を崩して倒れた際には、夜勤の介護士の方が迅速に、そして申し訳なさそうに連絡をくださいました。また、父が亡くなる直前には、なんとか少しでも楽にしてあげたいと、最後まで寄り添い続けてくれた介護士の方もいました

草加明生苑の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

備品の管理が全くされていません。お部屋に持ち込んだものや預けた荷物がなくなり、施設の備品として他の入居者に貸し出されることがありました。 また提携病院では、看取りが近くなると高い個室へ入れようとするなど、金儲け主義的な側面も見えました。返金対応でもめるなど、事務的な対応も非常にずさんでした。 もっと開かれた状態があれば、こうした不透明な対応も防げたのではないかと思います。

施設への改善点はありますか?

看護師が常駐している施設なのに、実際には介護士が医療的な判断まで仕切っているのがおかしいです。アレルギーについても、入居前に直接伝えたのに書面に記載がなく、実際に母にアレルギーのあるサバが提供されました。命に関わる情報管理が全くできていません。さらに、亡くなった後の弔電ですら、父宛てなのに「ご母堂様」と書かれていたり、名前の字が間違っていたりと、最期までずさんでした。

取材者のコメント

この度は、ご両親を相次いで亡くされた大変お辛い経験について、詳細にお話しいただき、誠にありがとうございました。施設の医療体制や情報連携の不備を専門的な視点から具体的にご指摘くださいました。その一つ一つの言葉から、ご両親を想う深い愛情がひしひしと伝わってきました。 リハビリへの評価など良い点にも触れてくださった一方で、医療面での深刻な問題点を率直に語ってくださったことは、これから施設を探す多くのご家族にとって、何より貴重な情報となるはずです。パンフレットや見学だけでは決して知り得ない、リアルな実情を共有いただけたことに、心より感謝申し上げます。
取材日:2026/02/12
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/01 〜 2021/02

施設の基本情報

閲覧済

草加明生苑

株式会社 明昭介護付き有料老人ホーム
草加明生苑

こちらは 埼玉県草加市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 埼玉県草加市 ですか?

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こちらは 埼玉県草加市 の地域密着型の施設です。
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はい
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住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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4.0
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本人も家族も良い老後の暮らしを過ごすことができたと思うので満足している。入居してよかったと思う。 快適に老後の暮らしをサポートしてくれたのでよかったと思う。本人も家族も良い老後を過ごすことができたと思う。 続きを見る
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見学対応いただいたスタッフが良かったです。(同系列の足立区の施設も見ましたが、スタッフの差がかなりありました) 新田駅から歩いて2~3分のところにあり、建物も結構大きいので車でのアクセスにも便利。 施設内も綺麗でした。 続きを見る
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