個々の状態に合わせたリハビリ
病院で寝たきりだった父が、個別リハビリによって自分の足でトイレに行けるまでになったのは事実です。リハビリ特化という看板通り、本人の個別の状況に合わせて根気強く進めてくれた点については、評価できる結果が出たと思っています。
信頼できるケアマネージャーの存在
入居当初は少し頼りなく感じることもありましたが、アレルギーの件を相談してからは、ケアマネージャーさんが非常に親身に対応してくださるようになりました。施設内の情報共有に努めてくれたのです。その後は、何か困ったことがあればまずケアマネージャーさんに相談すれば、きちんと話が通じるようになりました。
一部のスタッフの誠実な対応
施設全体への不満は大きいですが、中には本当に誠実なスタッフの方もいらっしゃいました。夜中に母が体調を崩して倒れた際には、夜勤の介護士の方が迅速に、そして申し訳なさそうに連絡をくださいました。また、父が亡くなる直前には、なんとか少しでも楽にしてあげたいと、最後まで寄り添い続けてくれた介護士の方もいました。