コンフォータブル・プラス下大久保の評判・口コミ一覧

一番の決め手は、見学時における私たちの状況への深いご理解と、その後の迅速な対応でした。以前見学した施設で生活保護の件を伝えた際、あまり良い顔をされず、「やっぱり難しいのかな…」と不安を感じていたんです。でも、こちらの施設では私たちの状況を正直にお話しすると、担当の方が「それなら大丈夫ですよ。すぐに役所に行って手続きを進めてください」と温かくお声がけいただいた時は本当に救われる思いでした。その後の役所への手続きも非常にスムーズに進み、不安を感じる間もなく入居まで至ることができました。この最初の安心感が、施設に対する大きな信頼につながっています。入居してから特に助けられているのが、ケアマネージャーさんの存在です。本当に親身になって、そして迅速に私たちの要望に応えてくださるんです。例えば、母がベッドの上で食事をするのが大変そうだと相談した時には、すぐに介護保険でレンタルできるオーバーテーブルを手配してくれました。それだけでなく、ギャッジアップベッドを使いやすくするために、ベッド周りにあった荷物を片付けるのを手伝ってくださり、呼吸が楽になるようなベッドの角度調整もしてくださいました。母も「すごく楽になった」と喜んでいます。要介護認定の更新手続きなどもスムーズに進めていただき、本当に頼りになる存在です。何か困ったことがあっても「ケアマネさんに相談すれば大丈夫」と思えるのは、とても心強いです。家族として非常にありがたいのは、面会の自由度が高いことです。事前の連絡も特に必要なく、私たちの都合の良い時にいつでも母の部屋を訪ね、顔を見て直接話すことができます。母が実際にどのような環境で日々を過ごしているのか、どんな表情をしているのかを自分の目で確かめられることは、何よりの安心です。他の施設では面会時間や場所に制限があることも多いと聞きますので、このように開かれた環境で母と会えるのは、本当にありがたいことだなと感じています。...続きをみる

施設に対して、今のところ特に「こうしてほしい」という改善点や、見学時と話が違ったというようなことは本当にないんです。「何かありますか？」と聞かれても、すぐには思い浮かばないくらい、良くしていただいています。...続きをみる

ただ、入居してから少し想定外だったのは、母の体調の変化の早さです。入居してしばらくして酸素吸入が必要になり、トイレもポータブルになりました。これは施設の責任では全くなく、病気の進行は誰にも予測できないことですが、やはり「この先、今の施設でどこまで見てもらえるのだろうか」という新たな心配事が出てきました。ケアマネージャーさんに相談したところ、「ご本人がトイレに行けなくなったら、ここの施設では難しいかもしれない」というお話も伺っています。もちろん、できる限り今の場所でお世話になりたいと願っていますが、万が一の時のことも少しずつ考えておかなければいけないな、と感じています。...続きをみる