ウェルライフヴィラ我孫子

見学時の面談の時から感じていましたが、スタッフの方々の雰囲気がとても良いです。母とも分け隔てなく接してくれていると信じていますし、私たち家族が訪問した際にもいつも丁寧に対応してくださいます。大切な家族を預ける上で、スタッフの方々への信頼感は非常に重要なポイントだと改めて感じています。

改善点：
改善してほしい点や不満に思うことは、正直なところ特にありません。施設の料金に対して、提供されているサービス内容が見合っていると感じているので、とても満足しています。

ただ、今後母の状態が変化して、例えば歩行が完全に困難になるなど、施設の受け入れ基準から外れてしまった場合には、退去を検討する必要があると考えています。もちろんこれは施設への不満からではなく、あくまでも将来を見据えた準備として考えていることです。

入居前の状況：
当時80歳になる母は、もともと一人で暮らしていました。しかし、ある日脳出血で倒れてしまい、要介護1の認定を受けることに。幸い認知症の症状はありませんでしたが、自力で立ち上がるのが難しく、何かに掴まらないと立てないような状態でした。

私は遠方に住んでいたため、何かあってもすぐには駆けつけられません。「もしまた倒れたら、誰も気づけないんじゃないか」という不安を常に抱えながら過ごしていました。

見学時に少し感じた入居者の方々の年齢層についての印象は、スタッフの方との面談を通じて解消されました。とてもしっかりとした対応をしてくださる様子を見て、ここなら母を安心してお任せできるだろうと感じ、入居を決める上での心配は特になくなりました。

入居後の母は、正直なところ、少し退屈そうにしているかもしれません。普段は個室でテレビを見ていることが多いようです。ただ、食事の時間には他の入居者の方と顔を合わせますし、週に1回はデイサービスで外出する機会もあるので、それが良い刺激になっていると感じています。

私自身の心境は大きく変わりました。以前は遠方から一人暮らしの母を案じるばかりで、常に心配がつきまとっていました。でも今は、何かあってもすぐにスタッフの方が気づいてくれるという絶大な安心感があります。

食事の時間に顔を見せなかったり、呼びかけに反応がなかったりすれば、すぐに対応してもらえる。この「誰かが見ていてくれる」という環境が、私の心の負担を大きく軽くしてくれました。

何処も高い、生活保護や年金じゃ足りなく、親族からの援助が必要な所が多いです。もっと安くして、国からの援助です。賄うようにしないから、良くならない多いです。

病院と近いが中々どうなのか？分かりません。それは入って居る方に、皆に聞いて判断の基準値に考えたいと思っています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設が明るい雰囲気で清潔、綺麗であって入居されている方が活き活きされていることが印象に残った。スタッフの皆さんも明るくアットホームな雰囲気でした。