住宅型有料老人ホーム シルバーホームコットンの入居者インタビュー

もともとサ高住に入居していましたが、健康状態等を考慮して民間の老人ホーム入居を考え始めました。 最初はスマホで困ってることに関しての検索をはじめ、一番にケアスル介護のコラムにあたりました。 その後フォームを入力したら、ケアスルのスタッフから電話がありました。電話での対応がとてもよかったです。

ネットで見るだけではわからないこともあったので実際に4件見学に行きました。 実際に行ってみると、コットンさんはこじんまりとしていて雰囲気がとてもよかったです。 住宅型有料老人ホームで2階建てで、変なにおいもなくとても清潔でした。 見学の際に所長さんにもとても丁寧に対応していただき印象が良かったです。

経済的な部分が一番の決め手でしたが、実際に見学に行き清潔さも大切だと感じました。 また、コットンさんでは薬剤師さんが薬を調合してもってきたり、病院への対応もとてもよかったので健康面でも安心できると感じました。

おいしく食べています。コーヒータイムやお菓子タイムでほかの入居者様とも交流があり楽しみにしているようです。

電話をしたら面会が許可されます。以前入居していたサ高住では身の回りのお世話も私が多くしなければならなかったですが、コットンさんでは細かいところまでお世話をしてくださるので頻繁に足を運べなくても安心しています。

施設が駅から遠いことがあるので、自分で経路を調べるのはとても大変でした。 でも、施設の方に電話をしたら丁寧に誘導してくださったので見つけることができました。 ケアスルと一緒に訪問見学すると思い込んでいたので、そこは難しかった部分でした。

本当にスタッフさんが良い対応をしてくださるのでギャップはありません。

施設の方がすごく良い方で頻繁に連絡してくださります。いままではサ高住だったから病院には私が連れて行っていましたが、現在はスタッフの方が対応してくださるのでとてもありがたいです。その結果も細かく報告してくださるのでとても満足しています。

息子夫婦もスタッフさんの対応にとても満足している様子です。

このようなマッチングサービスを今までは知らなかったが、担当者の渡邊さんととても気が合って優しく対応してくれました。嫌な対応は一度もなく、ほかの女性スタッフの方もとてもよく対応してくれました。 他の友人にもこのサービスを紹介したいです。