24時間しっかりとスタッフが見守り、ナイトケアもいきとどいていて、とても良いところという印象です。

立地場所がわかりにくいことと、料金が少し高いところ。

個室で過ごす時間が多いと思いました。外出したり、皆んなで活動できる時間があれば良いですね。家族がどのくらい発言して良いのかが課題です。

さわやか浜松館に入居する前に利用していた介護施設は病院に連れて行かなくてはいけなかったのですが、往診が利用できたので通院の負担がなくありがたかったです。

いつの間にか外の方へ外出してしまうことが、しばしばあり、家族や友人などが、探し回るといったことが何度も起きてしまうことがあった

施設の中で介護職員さんが日中見てくださるため、家族や友人に迷惑をかけることがなくなったらから。また、食事の面でも気をつけていただいているため。

介護職員さんが細やかに声をかけてくださったり、掃除をこまめに実施していただいていることを見かけるため

職員さんやスタッフさんはこまめに声を、かけてくださっているので、施設の中が、明るくなっている印象を受けている

外観は落ち着いた雰囲気でおり、内装は常にきれいになっており、施設も充実していると感じたから

お風呂や食材の面で、丁寧に対応してくださっており、また優しいお声がけをしていただいているため

落ち着いた場所にあるのと、交通のアクセスについても問題なし。駐車場も多いため止めやすいから。

この介護内容と施設の充実度など、また立地を含めた総合的に考えると決して高い印象は持っていない

徘徊症状があり、介護者妻一人では対応できなかった。タバコを隠しても見つけて、寝室で吸った吸殻があった。昼夜逆転となり、介護者の日常生活がままならなくなった。

施設内が掃除されていて、綺麗。丁寧な職員の対応、話し方。自宅から近く、アクセスがよかった。

職員は対面での言葉遣いが丁寧で、信頼できる印象。ただ、電話では、言葉が足りなかったり、解りにくかったり、慣れていない印象。

新しい建物ではないが、掃除やメンテナンスがなされており、きれいで、安心できる印象。

介護者に対して、気持ちを尊重し、常に考えて丁寧に真面目にサービスを提供していると思った。

住宅地区にあり、駐車場もあり、介護者の家族が自動車でアクセス可能であった。不満は無かった。

妥当。自己負担額については、明細があり、解かりやすく、納得できる料金だと思った。