すまいるハッピー日進
に87歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

父は入院していたのですが、退院の時期が迫ってきて、急いで次の行き先を探さなければならない状況でした。本当に切羽詰まっていて、とにかく早く施設を見つけなければ、という感じでしたね。

正直なところ、当時は「どこでもいいから早く決めなければ」という気持ちが強かったです。不安や迷いを感じる余裕もあまりなかったかもしれません。ただ、見学に行った際、施設のスタッフの方々の「感じが良かった」ので、ここならお願いできるかな、と思いました。父にとって一番良い場所が早く見つかれば、という一心でした。

私自身、仕事をしながら一人で父のことを見ていたので、施設にお願いできて本当に助かりました。正直、そんなに付きっきりで様子を見に行くことはできなかったのですが、施設の方がしっかり見守ってくれて、いろいろとやっていただいたので、本当にありがたかったです。 父も入居してから特に不満を言うようなことはなく、穏やかに過ごしていたと思います。スタッフの方々が父に対して丁寧に対応してくださっているのが分かりましたし、おかげで「気持ちよく最期を迎えられた」のではないかと感じています。私たち家族も、ひとまず父を安心できる場所にお願いできたことで、「ホッと」しましたね。

父は、入居していた施設で穏やかに過ごし、昨年の冬に亡くなりました。施設で最期を迎えられた形になります。 今改めて振り返ると、父の退院が迫り、本当に切羽詰まった状況で探し始めたのがきっかけでした。そんな大変な状況でしたが、幸運にもこの施設に出会うことができました。自宅から車で40分という距離で、何よりスタッフの皆さんの対応が素晴らしかった。おかげで父は穏やかな最期を迎えられたのだと、心から感謝しています。

見学に伺った時から、スタッフの皆さんの「人当たりが良いな」「感じが良いな」という印象でした。入居してからも、父に対してぞんざいに扱うようなことは全くなく、丁寧に対応してくださっていると感じました。声のかけ方一つをとっても、本当に良くしていただいて。「素晴らしいな」と何度も思いましたね。この「感じの良さ」は、施設を選ぶ上で大きなポイントでした。

私たち家族への連絡や、何かあった時の病院との連携など、全体的なサポート体制がしっかりしていて、本当に助かりました。私は仕事をしながら父のことを見ていたので、なかなか付きっきりになることはできませんでした。そんな状況でも、施設の方々がしっかりと見守ってくださり、日々のケアから緊急時の対応まで、いろいろとやっていただいたことに、本当に感謝しています。安心してお任せできる体制があったからこそ、私も自分の生活を維持しながら、父のケアをお願いすることができました。

特に不満に感じた点はありませんでしたね。スタッフの方々の対応も、家族への連絡や病院との連携といった面も含めて、「全体的に本当に良かった」です。

第一声から「ありがとうございました。助かりました。いろいろ」と、施設への感謝の言葉をいただいたことが大変印象的でした。切羽詰まった状況での施設探しだったとのことですが、「一番良いところであった」「素晴らしかった」と繰り返しおっしゃっていただけたこと、そしてお父様が穏やかに「気持ちよく最期を迎えられた」と感じていらっしゃるご様子から、施設での日々がご本人様、ご家族様にとって、心安らぐものであったことが伝わってまいりました。スタッフの対応や連携面を高く評価されており、安心してお父様をお任せできたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思います。この度は貴重なお話をありがとうございました。