イリーゼ八千代村上
に86〜90歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

母はもともと、比較的お元気な方向けのケアハウスで暮らしていました。しかし、ある時ケアハウスの施設長さんから「少しお母様の様子が気になるので、一度病院で診てもらっては」と連絡があったのです。そこで検査を受けたところ、アルツハイマー型認知症であると診断されました。

ご存知の方も多いと思いますが、ケアハウスは自立した生活が送れることが前提の施設です。そのため、認知症の診断を受けた母はそこに住み続けることが難しくなり、新しい住まいを探すことになりました。

入居してからの3年半、私は言葉通りほぼ毎日、母の様子を見に施設へ通っていました。杖はついていましたが自分で歩くことができ、体調が良い日には私の車で近くのスーパーへ買い物に出かけることもありました。週に一度、母の好きなものを一緒に選んで買って、施設で美味しそうに食べる姿を見るのが私の楽しみの一つでした。 母は認知症でしたから、私が毎日顔を出しても「久しぶりだね」と笑って迎えてくれるんです。そのたびに「馬鹿野郎、お前、毎日来てるんだよ」と笑いながら返す、そんなやり取りが私たちの日常でした。施設での生活にもとても満足していたようで、スタッフの皆さんは本当に面倒見が良く、食事も「いつも美味しい」と喜んでいました。母の口から施設の不満を聞いたことは、一度もありませんでしたね。壁にはスタッフさんたちの顔写真が貼られていて、どんな方々がお世話をしてくれているのかが分かり、家族としても安心してお任せすることができました。

いくつか施設を見学する中で、イリーゼ八千代村上に決めた一番の理由は、自宅からの距離でした。家からわずか、自転車なら5分ほどの場所にあったので、「これなら毎日でも顔を見に行ける」と思ったんです。 費用面でも、とても良心的だったと感じています。入居金はなく、月々の費用は訪問医療や薬代、レンタル品などを含めて25万円ほどでした。

退去のきっかけは、施設内で新型コロナのクラスターが発生し、母も感染してしまったことでした。その後、感染の後遺症で食事ができなくなり亡くなりました。 私たちは延命治療をしないと決めていましたので、一度入院した病院から施設へ戻してもらうことにしたんです。最期の2週間ほどは、私と姉が施設で母に付き添い、そのまま看取ることができました。コロナへの感染は残念なことでしたが、最後まで家族で面倒を見ることができ、納得のいく形でお見送りできたと思っています。イリーゼは認知症対応もしっかりしており、最後まで安心してお任せできる施設でした。

この施設を選んで何より良かったのは、スタッフの方々の温かい人柄と、きめ細やかなケアです。事務所の方から看護師さん、パートの職員さんに至るまで、皆さん本当に親切で、母に優しく接してくださいました。壁には職員さんの顔写真が貼られていて、オープンな雰囲気が伝わってきましたし、家族としても安心してお任せすることができました。 母自身も、入居していた3年半の間、一度も施設のことで不満を口にすることなく、穏やかに過ごせていたのは、ひとえにスタッフの皆さんのおかげだと思っています。

母は施設での食事をいつも楽しみにしていて、「ここのご飯は美味しい」とよく話していました。毎日食べるものだからこそ、本人が美味しいと感じてくれるのは、家族としてとても嬉しいことでした。また、施設では季節ごとのイベントなども企画してくださっていたようで、単調になりがちな日々に彩りを添えてくれていたようです。こうした配慮の一つひとつが、母の生活の質を高めてくれていたのだと感じています。

新型コロナの後遺症で、母は食事ができなくなってしまいました。私たちはかねてより延命治療をしない方針でしたので、一度入院した病院を出て、住み慣れた施設に戻していただくことにしました。 最期の2週間ほどは私と姉で母に付き添い、介護をして看取ることができました。コロナの感染という出来事はありましたが、最後まで家族で寄り添って見送ることができたのは、認知症対応もしっかりしているこの施設だったからこそだと思っています。非常に良心的で、良いお見送りができたと感じています。

自宅からすぐという距離は、私たち家族にとって大きな安心材料でした。おかげで私はほぼ毎日施設に通い、母の顔を見ることができました。外出も可能だったので、週に一度は一緒にスーパーへ買い物に出かけ、母の好きなものを買うのが習慣になっていました。頻繁に会えるからこそ、母の体調の小さな変化にも気づけますし、何より「いつでも会いに行ける」という安心感が、母にとっても、私たち家族にとっても大きな支えになっていたと思います。

施設のみなさんは本当に面倒見が良く、母も苦情を言ったことは一度もありませんでした。ただ、結果として施設内で新型コロナのクラスターが発生し、母が感染してしまったことは事実です。 もちろん、高齢者の方に徹底してマスクをしてもらうのは難しいことだと理解しています。今となってはどうしようもないことですが、感染の後遺症で食事ができなくなり、そのまま亡くなってしまったことだけが、唯一の心残りです。施設そのものは非常に良心的で、最後までよく寄り添ってくださいました。

施設での日々をとても穏やかに、そして感謝の言葉を交えながらお話しくださったのが印象的でした。施設内で起きたクラスターという大変お辛い経験をされたにもかかわらず、施設全体への評価は非常に高く、スタッフの方々への感謝の気持ちが強く伝わってきました。ほぼ毎日お母様に会いに行かれていたというお話から、息子様の深い愛情と、それに応えてくれた施設との良好な関係性が伺えました。この体験談が、施設探しをされているご家族の皆様にとって、一つの温かい道しるべとなることを願っています。