全体的には満足していましたが、気になった点が二つほどあります。
一つは、費用の明細書についてです。毎月、預けているお金から使った分が引かれて明細が届くのですが、一度だけ、
まったく別の方の明細が誤って同封されていたことがありました。個人情報に関わることなので、少し驚きました。もちろん、その件についてはすぐに謝罪していただきました。
もう一つは、母が施設内でお風呂で転倒し、おでこを怪我した際の対応です。しばらく経っても痣というか、少しへこんだような跡が残っているように見えました。施設専属の医師か看護師さんが見てくださったとは思うのですが、念のため病院に連れて行ってもらえていたら、家族としてはもう少し安心できたかもしれない、という気持ちは少し残っています。
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