【独自取材】86〜90歳女性のくすのきハイツへの入居体験談

86〜90歳 / 女性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血 / 鼻腔・経管栄養
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 脳梗塞で入院し経管栄養が必要になったこと

くすのきハイツを
選んだ理由

入居時の準備の負担が少なかったこと

この施設に決めた理由の一つは、入居時にこちらで用意する持ち物がほとんど必要なかったことです。 家具なども含めて施設側で準備していただけたので、入居にあたっての家族の負担がかなり少なくて済み、その点が決め手の一つになりました。

スタッフの方々の親切で丁寧な対応

入居してから感じているのは、職員の方々の対応が非常に親切だということです。 母のケアもきちんと行っていただいているので、特に不満もなく、安心して任せることができています。家族としても本人としても、困っていることは今のところありません。

しっかりとした連絡体制

何かあったときの連絡体制が整っている点も、安心できるポイントです。状況に応じて携帯電話やメールで連絡をいただけるので、離れていても母の様子を把握しやすいと感じています。連絡はきちんと来るので、その点での不安はありません。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は脳梗塞で入院しており、要介護5の認定を受けていました。病状から経鼻経管栄養が必要となり、常に医療的なケアが求められる状況でした。退院後の生活を考えたとき、自宅での介護は難しいだろうと感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、母が脳梗塞での入院を経て、経鼻経管栄養での生活になったことが直接のきっかけです。退院後の受け入れ先として、医療的なケアに対応できる施設を探す必要がありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際は、施設全体が清潔な感じで、特に不快な印象は全くありませんでした。そのため、見学時に不安に感じた点は特にありません。

くすのきハイツに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後は、スタッフの方々が非常に親切で、ケアもきちんと行ってくださっているので、特に不満はありません。家族としても本人としても、何か困っているということは今のところなく、安心して任せられています。何かあった際の連絡も、携帯電話やメールでその都度いただけるので、しっかりしていると感じます。私も週に1回ほどは顔を出していますが、母の様子がわかるので安心できています。

くすのきハイツの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

施設全体への不満や、退去を考えたことは今のところ一度もありません。ただ1点だけ、かかりつけのお医者さんの定期的な診察について、その状況の連絡があまりない点が少し気になっています。もちろん、連絡がないということは特に変わりないということだとは思うのですが、「変わりないですよ」といった簡単なフィードバックが、連絡ノートへの書き込みなどでもあると、より安心できるかなと感じます。ケアマネージャーさんからは訪問時に書き込みがあり様子がよく分かるので、お医者さんからも同様のフィードバックが少しでもあるとありがたいです。

取材者のコメント

お母様を思うお気持ちが伝わってくる、穏やかな語り口が印象的でした。施設に対しては満足されている一方で、かかりつけ医からの報告体制という具体的な改善点を冷静に指摘されており、日頃からお母様の様子を気にかけていらっしゃるご様子がうかがえました。今回の体験談が、同じように医療ケアが必要なご家族の施設選びの参考になれば幸いです。

取材日：2026/08/15

執筆者：谷口美咲