有料老人ホームきらきらの評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社 KJ

最終更新日：2026/02/14

総合評価

4.0

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

4.0

介護・医療

4.5

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.5

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有料老人ホームきらきらの
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.20

投稿日時：2024/05/10

投稿者：かた

設備が整っている

駅からのアクセスが不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

コロナの時期だったので面会とかする事が一切出来なくて、着替えとかを持っていくだけしかできなかったのでらとても困りました。

入居後どうなったか？

現在はコロナが終息しているので、その当時のとても不便なことは今はないと思うので安心して預けれる環境の老人介護施設だと思います。

有料老人ホームきらきらの評価

ほとんどの職員さんがとても親切で丁寧に対応してくれるので安心して預けれると思うからです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親切で丁寧な対応なので安心して預けれる環境だと思います。当時は他の方々もいい方ばかりでした。

外観・内装・居室・設備について

建物はどちらかというと綺麗だと思うのと、設備は整っていると思うのが理由です。

介護医療サービスについて

近くに病院があるので何かあってもすぐに対応してくれたと思います。今はもっといい介護サービスになっているみたいです。

近隣環境や交通アクセスについて

地下鉄の駅とJRの駅の中間ぐらいにある場所なので電車で行くには少し不便かもしれません。

料金費用について

他の同業施設と比べるとお求めやすいお値段だと思います。安いに越したことはないですが十分なお値段だと思います。

入居済

男性 / 70代後半 / 要支援1

3.80

投稿日時：2023/11/17

投稿者：りん

個室がきれいで、最期を過ごすのに良い環境

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

離婚している人で、独り身だったので、決めるのが大変だった。自分のことは自分で決めたいとというタイプだったが、認知症が始まったばかりで、対応が難しかった。

入居後どうなったか？

施設の方がとても対応が良く、迷惑をかけたと思うが、親身に相談に乗ってもらえた。本人も徐々におちつてきてよかったと思います。

有料老人ホームきらきらの評価

施設のスタッフの方の対応がとてもよく、本人にだけでなく、家族にも親身になってもらえたのでよかっと。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

雰囲気はとてもよく、安心して預けられました。スタッフ同士も仲がいいなと思ったので、虐待などの心配はありませんでした

外観・内装・居室・設備について

清潔に保たれており、安心して預けられるなと思いました。個室も綺麗で、最期を過ごすのに良い環境だと思います。

介護医療サービスについて

印象は、よくわかりませんが｡｡｡特に不満などはなく、じゅうにぶんに、サービスを受けていると思う

近隣環境や交通アクセスについて

特に、車で面会に行っていましたし、私は近しい親戚でもなかったので、頻回には行ってないので、意見はありません。

料金費用について

とても高いとは思いますが、それなりの環境、対応をしていただいていて、納得はしています。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

寝たきり

うつ・鬱病

入居者：56〜60歳/男性/兄弟・姉妹/要介護5/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

退去を決意した一番の理由は、弟への不適切な対応が明らかになったことです。弟が「痛い」と訴えても真摯に向き合ってもらえず、むしろ怒られていたという事実に加え、ナースコールが5ヶ月もの間、弟の部屋から取り外されていたことが発覚しました。痛みを訴えても聞いてもらえない、そして助けを呼ぶ手段さえない。弟はかわいそうだなと思いました。この事実を知ったのは、新しい施設を探す過程でのことでした。次の施設の担当者の方にこの話をすると、「それは虐待にあたりますよ」と言われ、事の重大さを改めて認識しました。私自身が遠方に住んでいるため、何かあってもすぐに駆けつけられないという物理的な距離の問題も、退去を後押しする一因となりました。弟の安全と尊厳を守るためには、環境を変えるしかないと、強く決心しました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

多くのスタッフの方々は本当に良くしてくださいました。だからこそ、施設全体として、改善していただきたい点がいくつかあります。まず、一部のスタッフの方に見られた、利用者や家族の訴えを最初から否定するような対応姿勢です。どんなに忙しくても、まずは相手の言葉に耳を傾け、気持ちに寄り添う姿勢が基本だと思います。個人の資質の問題で済ませるのではなく、施設全体で接遇に関する研修を徹底していただきたいです。そして、ナースコールの撤去という問題は、絶対にあってはならないことです。なぜこのようなことが起きたのかを検証し、二度と繰り返されないよう、全職員で意識を共有し、具体的な再発防止策を講じてほしいと切に願います。...続きをみる

取材日：2026/02/03
執筆者：渡辺美穂

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