グループホームいきいき東豊中
に91〜95歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

母はもともと、別のサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）に住んでいました。 ですが、だんだんと妄想のような言動が見られるようになり、「家に帰る」と言って聞かなくなってしまったのです。当時はまだシルバーカーで歩ける状態でしたから、しきりに外へ出たがっていました。私たち家族も、どこが母の言う「家」なのか分からず、ただただ困惑するばかりでした。

施設探しを始めた直接のきっかけは、当時お世話になっていたサ高住から「もう面倒を見きれない」と、退去を求められたことでした。 サ高住は介護スタッフが24時間常駐しているわけではなく、外に出たがる母への対応が限界に達してしまったようでした。突然のことで途方に暮れましたが、母が安心して過ごせる新しい場所を探さなければと、急いで次の施設を探し始めました。

何軒か施設を見学する中で、今の施設を訪れた時のことは今でもはっきりと覚えています。まず驚いたのが、リビングの雰囲気でした。入居者の皆さんが一箇所に集まって、とても和気あいあいと穏やかに過ごされていたんです。前のサ高住ではこうした交流がなかったので、「あ、全然違うな」と直感的に感じました。 案内してくださったケアマネジャーさんとお話しした際も、その確信は深まりました。親身になって話を聞いてくださり、安心してお任せできる方だと感じたんです。建物そのものよりも、そこで働く方々の対応や、入居者の方々のゆったりとした表情を見て、「ここなら母も穏やかに暮らせるはずだ」と確信して申し込みを決めました。

入居してから、母はとても穏やかに過ごしているようです。以前、あれほど強く訴えていた「家に帰りたい」という言葉も、今では聞かれなくなりました。 施設の中でどこかへ行きたがるそぶりを見せると、スタッフの方が車椅子でお散歩に連れ出してくださるそうで、そうすると気持ちが落ち着くようです。今ではすっかり歩けなくなってしまいましたが、自分の部屋に閉じこもるのではなく、リビングで皆さんと一緒にゆったりと過ごしている時間が多いと聞き、安心しています。 また、健康面のサポートも手厚く、褥瘡が悪化した際にはすぐに連絡をくださったり、食事も飲み込みやすいように刻み食にしていただいたりと、母の身体状況に合わせた丁寧なケアをしていただいています。家族としては、すべてをお任せできるという安心感があります。 前の施設では正直、対応に疑問を感じることもありましたが、ここでは母の様子をLINEでこまめに知らせてくれるなど、常に気にかけていただいていることが伝わってきます。

見学時に感じた安心感は、入居後も変わることはありませんでした。むしろ、日々の細やかな対応を目にするたびに、その思いは確信に変わっていきました。見学の時に「いいな」と感じた直感は間違っていなかったと思っています。

この施設に決めた一番の理由は、スタッフの方々の人柄と対応の素晴らしさです。 見学の際にケアマネージャーの方とお話をしたのですが、その時点で「この方なら信頼できる」と強く感じました。他の施設も見学しましたが、安心感が全く違いました。実際に母を預けてからも、その印象は変わっていません。

見学時に感じた、リビングでの和気あいあいとした雰囲気がとても印象的でした。 入居者の方々が孤立せず、ゆったりと交流しながら過ごされている様子は、以前の施設では見られなかった光景です。母も今ではその輪の中で穏やかに過ごしているようで、こうした温かい環境が、母の精神的な安定につながっているのだと思います。

ケアマネージャーの方とLINEで直接つながっており、こまめに母の様子を報告していただけるのが本当にありがたいです。お誕生日会の楽しそうな写真が送られてきたり、必要な物品の購入相談ができたりと、離れていても母の日常を身近に感じることができます。 褥瘡の治療など、体調に変化があった際もすぐに連絡をくださるので、何かあってもすぐに対応していただけるという安心感があります。

以前の施設で退去の理由となった帰宅願望についてですが、施設内で落ち着かない様子を見せると、スタッフの方が車椅子で散歩に連れ出して気分転換をさせてくれるなど、母の気持ちに寄り添った対応をしてくださっています。 一人ひとりの状態をよく見て、柔軟に対応していただける点に感謝しています。

入居してからの数ヶ月で、母の食事は刻み食になりました。そうした身体的な変化に対しても、食事量が足りない場合は栄養補助剤で補ってくれるなど、健康管理をしっかりとしていただいているので、安心してお任せできています。

一番驚いたのは、入居者さん同士がとても和やかに交流されている様子でした。見学で訪れた時、皆さんがリビングに集まって和気あいあいと過ごされているのを見て、とても良い雰囲気だなと感じました。以前いたサ高住では個々の生活が中心だったので、そうした光景はほとんど見られませんでした。母もその輪の中で穏やかに過ごせているようで、これは嬉しい驚きでした。

改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。本当に親切にして頂いていますし、「強いて言えば」という点も思い当たりませんね。

前居の施設で「これ以上は面倒を見きれない」と告げられた際のご不安や、お母様を想うからこその葛藤は、いかばかりであったかと胸が締め付けられる思いです。 現在、お母様が穏やかな表情を取り戻され、リビングでゆったりと過ごされているというお話を伺い、私も心から安堵いたしました。ご家族様が「安心して預けられる」と感じられた直感は、スタッフの方々がLINEで送ってくださる日々の写真や、車椅子でのお散歩といった細やかな配慮によって、確かな信頼へと変わったのですね。 施設選びに正解はなく、ご家族にとっては常に悩みや迷いが尽きないものですが、ご家族様のお話は、同じように「退去」や「認知症の進行」という壁にぶつかっている多くの方々にとって、大きな希望の光になるはずです。お母様との時間が、これからも穏やかで温かいものでありますよう、心より願っております。