新ライフパートナー平野の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社エメラルドの郷

最終更新日：2026/03/07

総合評価

2.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

3.0

外観・設備

3.0

介護・医療

2.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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新ライフパートナー平野の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 70代前半 / 要介護1

2.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：お世話になりました。

特にひどい損傷や外装、室内もなし

看板が見えにくく通り過ぎてしまう

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	2.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

軽い認知もあった。一人で生活しており好き放題にしてた為、食事や他利用者、趣味元々の性格など、施設に隔離で馴染めるかどうか

入居後どうなったか？

不安もあったが、生活などの状況説明などの連絡なし。全てケアマネ任せ。こちらからすれば対応はして貰ったが。コロナ感染も病院から。

新ライフパートナー平野の評価

連絡しなくても本人希望でちゃんとやって頂いてたと思っております。お金の面と、月一のレクリエーションでの食事会、24時間看護師がいるとの事で選びました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

縁がなかったので職員は分かりません。他入居者とは折り合い悪かったと聞いています。

外観・内装・居室・設備について

特にひどい損傷や外装、室内もありませんでした。外の自転車置き場は整ってなかった気はします。

介護医療サービスについて

施設が悪いとは言いませんが、医療は訪問なので仕方ないかと。どうするかは判断は施設長と看護師なのであまり当てにはならない

近隣環境や交通アクセスについて

道路沿いで分かりやすいが看板が見えにくい。通り過ぎてしまう。多分駐車場がほぼない

料金費用について

生保だったのて、満タン金額でした。保証金も知らぬ間に預けていました。室内清掃分5万引かれて返ってきました。

入居体験談

物忘れ

歩行器

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援2/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

もう一軒見学した施設が、新しくて綺麗なホテルといった趣の、医療に特化した場所でした。それも魅力的ではあったのですが、こちらの施設は木造の2階建てで、どこか温かみのある雰囲気が母には合っているのではないかと感じました。きらびやかさよりも、落ち着いて暮らせる家庭的な環境を重視する方には、とても良い場所だと思います。入居者の状況や気持ちを汲み取って、できる範囲で柔軟に対応してくださる点も、こちらに決めて良かったと思う理由の一つです。入居当初、母がお風呂の介助が男性スタッフだったことを気にしていたので相談したところ、その後は女性の方に対応していただけるよう配慮してくださいました。また、食堂でお友達ができるように席を調整してくださったこともあり、スタッフの方々が一人ひとりをしっかり見てくれているのだなと、とてもありがたく感じています。施設での生活が単調にならないよう、様々なイベントを企画してくださるのも嬉しい点です。昨年は夏祭りやハロウィンがあったと聞きましたし、母の誕生日にはささやかなお祝い会を開いていただきました。入居したばかりの時期だったこともあり、母はとても喜んでいました。本人から直接話を聞けなくても、部屋にヨーヨーが飾ってあったことで「ああ、夏祭りがあったんだな」と知ることも。そうした楽しみがあることで、日々の生活に張りが生まれているように感じます。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

退去を考えたことは一度もありませんが、もし改善していただけるならと思う点が一つあります。それは、お部屋のトイレにナースコールがないことです。ベッドの近くには設置されていますが、万が一トイレで何かあった時にすぐに助けを呼べないのではないかと、少し不安に感じます。高齢者はトイレでの転倒なども多いと聞きますので、安全のためにも設置していただけると、より安心できると感じています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

実際に入居してみて想定外だったのは、お部屋の洗面所で水しか出ないことでした。見学の時に気づいたのですが、後から聞くと、高齢の方が火傷などしないようにという安全への配慮からだと分かり、納得はしました。ただ、冬場などは少し気になる方もいらっしゃるかもしれません。また、朝食が毎日パン食というのも、少し意外でした。やはりご飯とお味噌汁が良いなと思う日もあるのではないかと感じています。...続きをみる

取材日：2026/02/04
執筆者：渡辺美穂

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