ベストライフ戸田の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/03/29

総合評価

2.2

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

2.0

外観・設備

2.0

介護・医療

2.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

2.0

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ベストライフ戸田の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 60代後半 / 要支援1

2.20

投稿日時：2023/11/16

投稿者：まり

電車が近くを通っていて便利

職員の人材不足でサービスが行き届かない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	2.0	2.0	3.0	2.0

ベストライフ戸田の評価

料金に似合ったサービスと施設が充実していること。あとは、運営会社がしっかりしていて簡単に倒産しないこと。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

介護職員は、給料が低くモチベーションも上がらず適当になりがち。なりたいと思う人が少なく、いつも人材不足で1人の職員の負担が大きくなり、行き届かないところがある。

外観・内装・居室・設備について

施設の外観や内装は、しっかりしていて安心。居室がしっかりとプライバシーの尊重がされていること。

介護医療サービスについて

職員の数が足りないため、サービスが行き届かないのは、仕方がないと思います。給料を上げないと人も集まらない。

近隣環境や交通アクセスについて

電車が近くを通っているため便利である。あと、繁華街でないので静かで出歩くときも安心。

料金費用について

料金が高くしても、人材が不足しているためサービスが行き届かない。なので、低料金で雑なサービスの施設が多くなる。

退去を決めた理由・退去体験談

せん妄

歩行器

症状なし

入居者：96〜100歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

実は亡くなっちゃったんです。実際に施設にいたのは1ヶ月あるかないかくらいでした。入居してすぐに、施設の中で転んでしまったんですよ。「だいぶ痛がっている」ということで救急車を呼んでもらって、総合病院で診てもらったら、大腿骨を骨折していると。それで緊急入院になって、手術を受けて1ヶ月入院していました。病院から施設に戻ってきてからは、もうほとんど食事を摂らなくなっちゃってね。お医者さんからも呼ばれて、「正直、もう何かをすることはできない。そう長くはないですよ」と言われました。最後は施設の方と、延命治療をどうするかという相談もしました。本人とも元気な時から「そういうのはやらないでくれ」って話していたので、「そのままでいいです」と伝えて。最後は施設の中で、息を引き取ったという感じですね。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

食事は、母にとってはあんまり美味しくはなかったんだろうけど、我慢すれば食べられる、という感じだったんじゃないかな。そんなに文句は言っていなかったけどね。あと、コロナの最中だったから制限は結構ありました。事前予約が必要で、面会も1時間くらい。ゆっくり会うというわけにはいかなかったですね。外出もできなかったです。差し入れも、基本的には「施設で出しているもの以外は出さないでください」と言われていて。果物とかでも、ナイフを使わなきゃいけないようなものはまずダメでした。みかん程度ならよかったのかもしれないけど、安全面で厳しかったです。...続きをみる

取材日：2026/03/18
執筆者：岸川京子

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