白小鳩橋めいせい
に66〜70歳・男性・要介護5で入居していた方の退去理由インタビュー

兄は脳出血で入院をしており、リハビリを受けている最中でした。

リハビリを続け、自力でトイレには行けるようになったのですが、ある日コロナに感染してしまい、リハビリを中断しました。その結果さらに筋力が落ちてしまったんです。 在宅介護は現実的に難しかったため、施設探しをスタートしました。

見学の際には特に不安はありませんでした。むしろ、館内がとても綺麗で清潔感があり、施設特有の匂いなども全くありませんでした。 そして、リハビリについては「週6回できますよ」と事前に説明も受けたため、それなら、と思い入居を決めました。

入居後の生活を振り返ると、スタッフの皆様にはいつも明るく挨拶をしていただくなど、本当によくやっていただいたという感謝の気持ちでいっぱいです。ただ、実際に生活が始まってみると、事前の期待と現実との間でいくつか戸惑いを感じることもありました。 一番の決め手だった「リハビリ週6回」というお話についても、面会時に職員さんから「3日間はリハビリ、残りの3日間は寝かしておくというルーティンにしています」と言われ、最初の説明と違うのでは？と困惑してしまいました。本人に認知症があったので嫌がってしまった可能性もありますが、リハビリに励む姿を一度も見られなかったことに加え、入浴後も体臭が洋服に残ってしまっていることがあり、「毎日着替えができていないのでは」という不安もありました。 また、誤嚥を防ぐためだとは思うのですが、食事の際に「なるべく喋らないで」という雰囲気がありました。家族として、「それはどうなんだろう」と思ってしまいました。最終的に、水でふやかした食事に切り替えてもらったのですが、その際も「今はこういう状態です」というような十分な説明があったとは言い難かったです。そして、普段から転倒リスクも考慮してくださっていたとは思うのですが、今振り返ってみると、あまりにも身体を動かさないままだったのでは、と思います。 本人は「よくしてもらっている」と口にしてはいましたが、重い身体状態に対して、設備や説明が完璧だったかというと疑問に思ってしまうのが正直なところです。

見学に訪れた際、館内がとても清潔だったことが決め手でした。介護施設というと、どうしても独特の匂いなどが気になることがあるのですが、ここではそういった匂いが一切なく、綺麗な環境でした。

面会で施設を訪れると、スタッフの方々がいつも「こんにちは」と明るく挨拶してくださいました。兄は体が大きく、介助も大変だったと思いますが、スタッフの皆さんは本当によく見てくださったと感謝しています。

一番想定外だったのは、入居の決め手だったリハビリの内容です。見学時には「週6回」と聞いていたのですが、入居後にスタッフの方にうかがったところ、「3日間はリハビリを行い、残りの3日間はベッドに寝かせることにしています」と説明を受けました。 実質的には週3回のリハビリだったようで、最初に聞いていた話との違いに少し戸惑いました。

スタッフの方々には本当に良くしていただいたと感謝しています。その上で正直な意見を申し上げると、いくつか改善していただけたらと感じる点がありました。 一つは、家族への情報共有です。リハビリの回数についての説明が当初と異なっていたことや、日々の兄の生活の様子が分かりにくかったこと。看護師さんではなく、ケアマネさんから医療的なケアの話が共有されたことなど、コミュニケーションの面で少し不安を感じることがありました。 また、これは私の想像ですが、洗濯物から兄の体臭がすることがあり、お風呂や着替えの頻度は十分だったのかな、と少し気になりました。兄は体が重く介助が大変だったことは重々承知していますが、もう少しそのあたりをご配慮いただけると、より安心できたかもしれません。