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リアンの家
に76〜80歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/02/19
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男性
76〜80歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
入居していた父が亡くなったとのこと

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退去した理由

父が亡くなるまでの約2年間、こちらの施設でお世話になりました。最期まで穏やかに過ごすことができたと思います。退去の理由は、父の逝去によるものです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

父は80代で、入居当時は要介護4程度の認定を受けていました。常に車椅子が必要な状態で、認知症の症状もあり、曜日が分からなくなることはありましたが、人の顔を忘れたり、食事をしたことを忘れたりするようなことはありませんでした。 この施設に入る前は、介護老人保健施設に8年ほどお世話になっていました。私たち家族としては、そこで長くお世話になれたらと考えていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを始めたのは、約8年間お世話になっていた老健から、そろそろ退所してほしいというお話があったのがきっかけです。老健はあくまで在宅復帰を目指すための中間施設という位置づけなので、長期間の入所は難しく、いよいよ次の場所を探さなければならない状況になりました。 ちょうどその頃、この施設が新しくできたばかりで空きがあったため、スムーズに見つけることができました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

新しくできたばかりの施設だったこともあり、見学時に設備面などで特に不安に感じることはありませんでした。

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入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の父は、穏やかに過ごせていたと思います。体調が良い日にはレクリエーションにも参加していたようですし、スタッフの方々や他の入居者さんとも交流できていたと聞いています。 この施設は、特別養護老人ホームのような厳しい決まりごとが少なく、比較的自由な雰囲気が特徴でした。面会の時間なども柔軟に対応していただけたので、私たち家族も会いに行きやすかったです。元気な入居者さんが散歩に出かけている姿をよく見かけ、一人ひとりの生活を尊重してくれる場所なのだなと感じていました。

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選んだ理由

画一的ではない、個性を尊重した自由な環境

この施設を選んで良かったと感じる一番の理由は、入居者の自由を尊重してくれる点です。いわゆる特養のような画一的なルールが少なく、面会の時間なども柔軟で、私たち家族も気軽に父に会いに行くことができました。 元気な入居者さんが日中に散歩へ出かけている姿をよく見かけたのですが、そうした光景からも、施設が一方的に管理するのではなく、一人ひとりの生活リズムや意思を大切にしてくれていることが伝わってきました。父も窮屈な思いをすることなく、自分らしく過ごせる時間があったのではないかと思います。

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改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

入居中は特に大きな問題なく過ごせていたので、退去時に費用のことで問題が起きるとは全く想定していませんでした。 入居時の契約で、退去時にはクリーニング代などを含んだパック料金をお支払いすることになっていました。それは納得していたのですが、父が亡くなり退去する際に、それとは別に壁紙の総張り替え費用として高額な請求をされました。これには本当に驚きました。

施設への改善点はありますか?

退去時の費用請求の透明性については、改善を求めたい点です。入居時の契約に含まれていたパック料金とは別に、高額な壁紙の張り替え費用を後から請求されたことには納得がいきませんでした。 最終的には一部返金がありましたが、正直なところ、不信感が残ってしまいました。母が他の入居者さんから聞いた話でも、同様に不透明な請求をされ、指摘したら「間違いでした」と言われたケースがあったようです。お世話になった感謝の気持ちがあるからこそ、こうした金銭面での不明瞭な点はなくしていただきたいと感じています。

取材者のコメント

お忙しい中、丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。お父様がお世話になった施設ということで、感謝のお気持ちと、だからこそ改善してほしいという真摯なご意見の両方を、非常に率直にお話しいただけたのが印象的です。特に退去時の費用に関するお話は、ご自身の経験をありのままに語ってくださり、これから施設を探す方にとって非常に貴重な情報だと感じました。お父様を想うお気持ちと、誠実なお人柄が伝わるインタビューでした。
取材日:2026/01/28
執筆者:小林 直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期:2020/01 〜 2020/04

施設の基本情報

閲覧済

リアンの家

株式会社リアンコーポレーションサービス付き高齢者向け住宅
リアンの家

こちらは 栃木県宇都宮市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 栃木県宇都宮市 ですか?

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木造2階建て総戸数28戸のサービス付き高齢者向け住宅です。ご入居様の暮らしやすさに特化した設計です。リアンの家の居室内設備の写真食堂や居室には太陽の光が差し込み、明るい雰囲気です。ご入居みなさまに気持ちよく過ごしていただけます。
空室あり
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
栃木県宇都宮市下栗町764-4
※2026/03/24更新

「リアンの家」は、高い設計力と建築技術で地域から愛される、総合リフォーム企業「株式会社リアンコーポレーション」が手掛けるサービス付き高齢者向け住宅です。エントランスから廊下・個室・食堂まで、明るい陽が差し込む広々とした空間は、高齢者の暮らしやすさに特化して設計。車いすや歩行器をご利用の方も、安心して暮らしていただける住まいです。毎日の安否確認と健康的で温かなお食事、そして生活相談サービスで、安心・快適な毎日をお手伝いします。施設名にしている「リアン」は絆という意味。ご入居者様との絆を大切に、おもてなしの気持ちを大切にサービスをお届けいたします。

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