セレーナ東大阪の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社エース

最終更新日：2026/03/12

総合評価

3.4

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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セレーナ東大阪の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.40

投稿日時：2024/04/10

投稿者：ひーちゃん

設備が充実している

最寄り駅から少し遠い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	3.0

セレーナ東大阪の評価

他の施設はわからないが、特に問題点はなかった。ただ、最寄り駅からは、少し遠いのが難点。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフは親切に対応してくれたので、問題はないと思います。ただ、入居者は迷惑をかける人も多いので、その際の対応はわかりません。

外観・内装・居室・設備について

部屋はきれいだし、快適だと思う。設備も充実していますし、特に問題はないと思います。

介護医療サービスについて

実際に医療を受けた事がないので、詳しい事はわかりません。ただ、設備は充実しているので、それなりの対応はできると思います。

近隣環境や交通アクセスについて

周囲は、団地やマンションが立ち並ぶ住宅街で、環境は問題はないと思います。ただ、最寄り駅から少し遠いのが難点です。

料金費用について

他の施設と比較していないので、詳しく事はわかりませんが、料金を聞く限り問題はないと感じました。

入居体験談

症状なし

車椅子

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護1/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

一番心強かったのは、やはり医療面での手厚さでしたね。もともと訪問看護の体制は整っていたのですが、特に父の容態が悪化してしまった時期などには、すぐに対応を調整してくれて、毎日訪問看護に来ていただけるように手配してくれたんです。このように、その時々の状況に合わせて、本当に柔軟に、かつしっかりと必要な医療ケアを提供してもらえたので、心から安心してお任せできました。訪問歯科も定期的にありますし、看護師さんが24時間常駐していることも、私たち家族にとっては大きな支えです。施設のスタッフさんからは、こまめに電話で父の様子を伝えてもらえたのが、本当にありがたかったです。離れていても状況がわかるので安心できましたし、どんな小さなことでも報告してくださる姿勢に、信頼できるなぁって思えました。それに、本人の話もよく聞いてくださっていたみたいで、入居当初に見られた「外に出たい」っていう気持ちも、だんだん落ち着いていきましたから。食事も良かったと聞いています。施設内で手作りされている温かい食事が提供されるって聞いて、ここを選んだ理由の一つだったんですよ。本人は食事に関して特に不満を言うこともなく、美味しくいただいていたようです。「食事が美味しくないかも」っていう心配が全然なかったので、その点は本当に良かったなと思います。食べることの楽しみって、やっぱり大きいですからね。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

いいえ、特にそういったことはほとんどなかったですね。入居した時から本人はあまり動けない状態でしたし、施設の対応には満足していたんですよ。...続きをみる

取材日：2025/05/07
執筆者：岸川京子

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