グランデージ和泉
に86〜90歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

もともと母は私たち家族と同居していましたが、持病の間質性肺炎の影響もあり、半年に一度くらいのペースで誤嚥性肺炎を起こして入院することを繰り返していました。 ある時、また肺炎で入院し、回復後にリハビリ病院へ移ったのですが、自宅に連れて帰る準備として家のリフォームをしていたため、すぐには戻れない状況でした。そこで、病院を出なければならず、一時的な滞在先として紹介された施設に入ることになったんです。ただ、その施設が家から遠く、家族が通うのが大変で…。もっと家の近くで良い施設はないかと探し、見つけたのがこちらの施設でした。 最初は自宅のリフォームが終わるまで、と考えていたのですが、母が肺炎を頻繁に繰り返していたのは、やはり家での食事が原因だろうという結論に至りました。意識がはっきりしている母の前で、私たち家族だけが普通の食事を摂るのは、本人にとってあまりにも辛いだろうと考え、専門的な食事のケアをお願いできる施設での生活を続けてもらうことを、本当に泣く泣く決断した、という経緯です。

入居後の生活ですが、施設内にデイサービスが併設されていたので、母はそこで過ごすことが多かったです。折り紙をしたり、季節ごとのイベントに参加したりと、どこの施設でも行われているようなレクリエーションは一通りあったように思います。お誕生日会を開いていただいたり、お花見に連れて行ってもらったりもしました。 ただ、母の体調によっては参加できない日もありましたし、私たち家族がレクリエーションの様子を直接見る機会はほとんどありませんでした。後から施設のブログや写真を見て、「ああ、こんなことをしていたんだな」と知ることが多かったです。

退去を決めた一番の理由は、母の体調が少しずつ悪化していく中で、施設の医療対応に限界を感じたからです。こちらの施設は「看取りはできない」とはっきりと方針を掲げていらっしゃいました。入居した当初はまだ元気な時間も多かったので問題ありませんでしたが、1年以上お世話になる中で、やはり母の状態も変化していきます。だんだんと自分でできることが減り、医療的なケアが必要になる場面が増えてくると、対応にムラが出てきたり、施設側でできることの限界が見えてきたりしたのです。 そろそろ別の施設を探さなければ、と考えていた矢先に母が体調を崩して入院することになり、もうこの施設に母を戻すことはできない、と強く感じました。

施設内にデイサービスが併設されていたので、移動の負担なく日中の活動に参加できたのは良かったと思います。体調が良い日には、他の入居者さんと一緒にレクリエーションに参加することで、良い刺激になっていたようです。

誤嚥性肺炎を繰り返していた母にとって、食事は一番の心配事でした。見学の際に、食事に非常に力を入れていると伺い、ソフト食など個別の対応をしっかりとしていただけるとのことで、安心してお任せできると感じました。

最初に見学に伺った際、施設全体がとても綺麗で清潔感があったのが印象的でした。また、大きくはありませんが手入れの行き届いたお庭があり、少し外の空気を吸って気分転換ができる環境も、良い点だと感じていました。

入居時の契約の際に、施設の方から「うちは職員ファーストです」とはっきりと伝えられていました。人手不足が深刻な業界ですし、職員の方を大切にする方針自体は理解できるのですが、年月が経つにつれて、その言葉の意味を実感することが増えていきました。 また、看護師さんがいらっしゃると聞いていたので医療面でもある程度は安心できると思っていたのですが、実際には点滴を打つことができないなど、対応できる医療行為の範囲が非常に限られていたのは想定外でした。 さらに、提携されているお医者様が、施設のある市とは違う市の方だったため、市の補助金などに関する手続きが非常に煩雑になり、家族の負担が大きくなってしまったのも、入居前には分からなかったことです。

医療体制の強化をお願いしたいです。看護師さんがいらっしゃっても、点滴のような基本的な医療行為ができないというのは、入居者家族としては非常に不安です。血圧を測ったり、簡単な健康チェックをしたりする程度であれば問題ないかもしれませんが、持病があったり、今後体調が変化する可能性があったりする方には、正直なところお勧めできません。 また、提携されているお医者様が市外の方である場合、家族にどのような手続き上の負担が発生するのか、事前にきちんと説明していただきたかったです。元気な方にとっては、食事が美味しく、お庭もあって良い施設だと思います。ただ、少しでも医療的なケアが必要になる可能性のある方を受け入れるのであれば、その体制とご家族への説明責任は、もっと果たしていただきたいと感じています。

「今お電話でお話しするだけでも、ちょっと泣きそうになるんです」と、時折言葉を詰まらせながらお話しくださったのが非常に印象的でした。お母様が施設で過ごされた後半、特に退去に至るまでの経緯では、本当に辛く、悔しい思いをされたことがひしひしと伝わってきました。 それでも、これから施設を探す誰かのためにと、ご自身の経験を真摯に語ってくださったことに、心から感謝申し上げます。 施設選びでは、ご入居時の状態だけでなく、将来的な心身の変化まで見据えることの大切さを、改めて痛感させられました。この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。